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2025年01月10日 星期五

新華人壽推行十大服務(wù)承諾

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-03-13 15:31:47  來源：合肥晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　新華保險(xiǎn)股份有限公司自2012年率先在行業(yè)推出十大服務(wù)承諾以來，秉承 “以客戶為中心”發(fā)展戰(zhàn)略，努力踐行承諾，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，積極探索創(chuàng)新，促進(jìn)整體服務(wù)水平不斷提升，贏得良好的品牌效應(yīng)。2015年， 新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司再推十大服務(wù)承諾：

　　一、以客戶為中心誠信規(guī)范銷售。二、移動(dòng)投保全新體驗(yàn)便捷安心。三、100%回訪全面提示客戶權(quán)益。四、高效便捷響應(yīng)客戶服務(wù)需求。五、足不出戶享受快捷自助服務(wù)。六、主動(dòng)尋訪預(yù)付救急突發(fā)事故。七、理賠流程透明實(shí)時(shí)短信提醒。八、限時(shí)理賠服務(wù)快速兌現(xiàn)承諾。九、延期理賠額外支付利息補(bǔ)償。十、暢通渠道及時(shí)響應(yīng)客戶投訴。

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