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直銷銀行擴容 超六成受訪用戶選擇民生銀行直銷銀行

  • 發(fā)布時間：2015-03-11 08:29:24  來源：成都晚報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　目前直銷銀行軍團已擴容至19家，互聯(lián)網(wǎng)銀行爭奪戰(zhàn)日趨激烈。和訊網(wǎng)最新發(fā)布的一則調(diào)查報告顯示，33.76%的受訪用戶很熟悉直銷銀行，43.95%的受訪用戶已在直銷銀行開戶；而在已經(jīng)上線的19家直銷銀行中，61.1%的受訪用戶選擇了民生銀行。

　　作為國內(nèi)首家試水直銷銀行的金融機構(gòu)，民生銀行在2014年2月28日正式上線直銷銀行，一年來，該行秉承“簡單的銀行”服務(wù)理念，圍繞互聯(lián)網(wǎng)用戶需求和習慣，開展平臺建設(shè)和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，迅速奠定了明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢。截至目前，民生直銷銀行資產(chǎn)規(guī)模達到246.20億元，客戶數(shù)達到160.4萬，如意寶申購額3035.6億元?！爸变N銀行的競爭力，靠的是產(chǎn)品和服務(wù)?！泵裆y行直銷銀行有關(guān)負責人表示，該行深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)客戶需求，相繼推出了隨心存、如意寶、定活寶、民生金、稱心貸、薪資貸等產(chǎn)品，已形成了集“存貸匯”于一體的金融服務(wù)體系。

　　在服務(wù)提升方面，民生直銷銀行在渠道、流程上廣泛搜集互聯(lián)網(wǎng)客戶的意見和建議，在操作流程、響應(yīng)速度等方面持續(xù)優(yōu)化和改進，不斷提升客戶體驗。同時，根據(jù)客戶不斷更新的金融需求，打造了專屬網(wǎng)站、手機APP、微信銀行、10100123客服熱線，為客戶提供多樣化的純線上互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。此外，在個人版和小微版手機銀行、個人網(wǎng)上銀行、微信銀行植入直銷銀行，實現(xiàn)直銷銀行與傳統(tǒng)電子渠道和微信銀行新平臺的互聯(lián)互通，讓廣大用戶“一站式”了解和使用直銷銀行的產(chǎn)品與服務(wù)。

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