2014年我市消協(xié)受理消費者咨詢和投訴3553件
- 發(fā)布時間：2015-03-10 02:32:53 來源：鄭州晚報 責任編輯：羅伯特
2014年我市消協(xié)受理
消費者咨詢和投訴3553件
家用電器、服裝鞋帽類、電信服務排名投訴前三
本報訊昨日，鄭州市消協(xié)發(fā)布消息，2014年度我市各級消協(xié)組織接到消費者咨詢和投訴共計3553件，其中投訴1678件，咨詢1875件，接待來訪和現(xiàn)場咨詢4669人次，為消費者挽回經(jīng)濟損失72.12萬元。
據(jù)介紹，在受理的投訴中，服務類消費投訴共615件，占總投訴量的36.65%；商品類消費投訴955件，占總投訴量的56.91%；其他商品和服務投訴108件，占投訴總量的6.44%。而居投訴前三位的商品和服務分別是：家用電器，327件；服裝鞋帽類，206件；電信服務，188件。
鄭州晚報記者 李麗君
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