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2025年01月25日 星期六

建行成為銀行網(wǎng)點(diǎn)革新升級先行者

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-03-04 05:33:09  來源：大連日報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　建宣

　　日前，隨著建行在北京、上海等11座城市部署的智慧銀行正式開業(yè)，掀起新一輪銀行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新升級的浪潮，建行再次成為了先行者和領(lǐng)先者。

　　據(jù)悉，建行智慧銀行共包含了智能叫號預(yù)處理、遠(yuǎn)程銀行VTM等15項(xiàng)創(chuàng)新應(yīng)用，以全球化的視角，開放式、前瞻性地整合應(yīng)用當(dāng)今渠道創(chuàng)新應(yīng)用最新技術(shù)成果；充分采用用戶交互技術(shù)和體驗(yàn)設(shè)備，吸引客戶瀏覽、試用、比較各類金融產(chǎn)品，精準(zhǔn)挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)對合適的客戶、在合適的時(shí)間、通過合適的渠道、推薦合適的產(chǎn)品；建行智慧銀行設(shè)計(jì)開創(chuàng)性地按照020的交互理念，強(qiáng)調(diào)電子銀行、手機(jī)銀行、自助渠道、人工渠道的全渠道協(xié)同與集成，為客戶提供“泛在”的銀行服務(wù)，通過線上線下渠道協(xié)同為客戶提供完整交易流程和一致、無縫的交互體驗(yàn)；建行智慧銀行從業(yè)務(wù)流程再造入手，借助核心系統(tǒng)推進(jìn)實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)支持和經(jīng)營提升，強(qiáng)調(diào)無紙化、減少數(shù)據(jù)輸入、傻瓜式操作，顯著提高業(yè)務(wù)處理效率，而不僅僅作為體驗(yàn)和展示平臺。

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