本報(bào)訊 記者吳丹報(bào)道：民航局最新修訂的《殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法》于3月1日正式施行，《辦法》進(jìn)一步規(guī)范了殘疾人航空運(yùn)輸?shù)墓芾砗头?wù)，將更好地保障殘疾人航空出行。

　　殘疾人航空運(yùn)輸服務(wù)工作一直是民航運(yùn)輸服務(wù)工作的重要組成部分。記者從民航局運(yùn)輸司了解到，作為指導(dǎo)我國(guó)殘疾人航空運(yùn)輸服務(wù)工作的重要依據(jù)，此前的《殘疾人航空運(yùn)輸辦法（試行）》由民航局于2009年4月30日發(fā)布，這一規(guī)范性文件對(duì)規(guī)范殘疾人航空運(yùn)輸服務(wù)工作，保障殘疾人便捷乘機(jī)發(fā)揮了重要作用。但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，殘疾人對(duì)航空運(yùn)輸服務(wù)工作提出了更新更高的要求。因此，民航局在總結(jié)殘疾人航空運(yùn)輸工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)此前的《辦法》進(jìn)行了修訂完善。

　　新《辦法》共計(jì)65條，合理規(guī)范了一架航班載運(yùn)殘疾人的人數(shù)，明確了相關(guān)部門要為殘疾人提出服務(wù)需求和辦理乘機(jī)手續(xù)提供方便，強(qiáng)調(diào)了要充分尊重殘疾人安檢中的隱私，完善了殘疾人登機(jī)、離機(jī)的規(guī)定，新增了對(duì)殘疾人到港提供協(xié)助和服務(wù)的內(nèi)容，增加了對(duì)殘疾人航空運(yùn)輸管理的要求。

　　為更好地施行新《辦法》，保障殘疾人在航空運(yùn)輸過程中的合法權(quán)益，民航局要求民航各相關(guān)單位高度重視殘疾人航空運(yùn)輸服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立行業(yè)形象，正確認(rèn)識(shí)我國(guó)殘疾人航空運(yùn)輸服務(wù)的現(xiàn)狀以及在設(shè)施設(shè)備、服務(wù)規(guī)范、人員素質(zhì)和管理中存在的問題，以貫徹新《辦法》為契機(jī)，進(jìn)一步做好各項(xiàng)服務(wù)工作，提高殘疾人服務(wù)層次和水平。

　　記者了解到，為幫助各航空公司、機(jī)場(chǎng)對(duì)新《辦法》進(jìn)行正確解讀，了解新《辦法》對(duì)殘疾人航空運(yùn)輸服務(wù)的具體監(jiān)管要求，民航局消費(fèi)者事務(wù)中心已于今年1月對(duì)來自民航各地區(qū)管理局、監(jiān)管局、航空公司和機(jī)場(chǎng)的150余名學(xué)員進(jìn)行了培訓(xùn)。新《辦法》正式實(shí)施后，民航局將對(duì)殘疾人航空運(yùn)輸工作進(jìn)行全面督查，并制定專項(xiàng)檢查單，對(duì)航空公司、機(jī)場(chǎng)、地面代理人落實(shí)新《辦法》相關(guān)要求的情況進(jìn)行持續(xù)督查。與此同時(shí)，民航局還將進(jìn)一步加強(qiáng)與中殘聯(lián)合作，加強(qiáng)對(duì)殘疾人乘坐飛機(jī)相關(guān)要求和常識(shí)的宣傳，使更多殘疾人了解航空運(yùn)輸?shù)奶厥庑?，享受乘機(jī)的便利。