央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道，作為分享經(jīng)濟(jì)的先行者，Airbnb現(xiàn)在在全球分享的住所數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)超洲際酒店和希爾頓酒店房間的總合，而更重要的是因?yàn)锳irbnb的出現(xiàn)，人們對旅行的理解也開始慢慢發(fā)生改變。

　　全球分享經(jīng)濟(jì)的鼻祖公司Airbnb

　　主持人：歡迎收聽創(chuàng)業(yè)美國，我是一佳，帶你了解美國前沿創(chuàng)業(yè)者成功背后的故事。分享經(jīng)濟(jì)是這兩年特別火的一個概念。而今天我們要向您介紹的這間公司Airbnb則是這個新概念的鼻祖。Airbnb的業(yè)務(wù)非常的簡單，就是讓人們把自己空余的房間或者房子拿出來做比較靈活的出租，Airbnb每年會為1100萬人次提供住所，就在2013年，他們的營業(yè)額已經(jīng)超過了2.5億美金，也因此成為全球排名第三的創(chuàng)新企業(yè)，他的三個創(chuàng)始人，喬·吉比亞（Joe Gebbia）和布賴恩·切斯基（Brian Chesky）和我們采訪的納森·布林克茲克（Nathan Blecharczyk）因?yàn)閯?chuàng)立Airbnb，他們?nèi)齻€人從沒錢租房子的窮光蛋變成了今天的億萬富翁。其實(shí)Airbnb并不是納森·布林克茲克（Nathan Blecharczyk）創(chuàng)辦的第一家公司，納森·布林克茲克（Nathan Blecharczyk）的父親是一個電子工程師，納森·布林克茲克（Nathan Blecharczyk）12歲的時候，就開始閱讀父親的書，自學(xué)編程，14歲的時候，他就賺到了人生的第一桶金。

　　哈佛大學(xué)畢業(yè)的納森·布林克茲克（Nathan Blecharczyk）在學(xué)校的專業(yè)就是電子編程，當(dāng)年因?yàn)閷ふ沂矣颜J(rèn)識了喬·吉比亞（Joe Gebbia）和布賴恩·切斯基（Brian Chesky）這兩個在羅德島設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)習(xí)的大學(xué)同學(xué)，三個人很快成為朋友。后來納森·布林克茲克（Nathan Blecharczyk）因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動，需要搬離三人的公寓，這個時候，房租突然上漲了，而且一漲就是25%，讓喬·吉比亞（Joe Gebbia）和布賴恩·切斯基（Brian Chesky）這兩個窮學(xué)生一下子措手不及。正好三藩市要舉行2007年的國際設(shè)計(jì)大會，同時這場大會也給了他們靈感，創(chuàng)立Airbnb的前身。

　　“喬·吉比亞（Joe Gebbia）和布賴恩·切斯基（Brian Chesky）他發(fā)現(xiàn)所有的酒店都已經(jīng)被定滿了，他們就想把自己的這一間空余的臥室出租了一些想要找地方落腳的設(shè)計(jì)師，于是他們就在網(wǎng)上發(fā)了一個特別簡單的招租告示，結(jié)果有3個人聯(lián)系了他們，這也讓喬·吉比亞（Joe Gebbia）和布賴恩·切斯基（Brian Chesky）賺到了1000多美金。但更好的是，他們一起去了設(shè)計(jì)大會，建立起了非常好的友誼。我們當(dāng)時就覺得肯定有其他類似的機(jī)會也可以這樣操作。不如我們做一個網(wǎng)站吧。”

　　主持人：于是喬·吉比亞（Joe Gebbia）和布賴恩·切斯基（Brian Chesky）就把這次經(jīng)歷或者的創(chuàng)業(yè)靈感，告訴了計(jì)劃辭職的納森·布林克茲克（Nathan Blecharczyk），納森·布林克茲克（Nathan Blecharczyk）一聽就覺得眼前一亮，于是三個小伙子就開始熱情高漲的投入創(chuàng)業(yè)于是三個小伙子就開始熱情高漲地投入創(chuàng)業(yè)，他們做的第一件事，就是搭建了一個網(wǎng)站的試用版。

　　“我們很快用三個星期就建立起了網(wǎng)站的第一個原型，并且在西南偏南音樂節(jié)推出了，我們認(rèn)為這是我們推出這個概念的最好的時期?！?

　　主持人：可惜在這個音樂節(jié)上，只有一個人使用了他們的符，這個人就是聯(lián)合創(chuàng)始人之一布賴恩·切斯基（Brian Chesky）。

　　“Brian到了機(jī)場之后，發(fā)現(xiàn)房東已經(jīng)在那接他了，回家之后，房東太太又給大家做了晚飯，晚上充氣床放好了，枕頭邊上還有個巧克力，招待的特別熱情。之后房東就問Brian，你帶房錢了嗎？因?yàn)檫@是我們在設(shè)置網(wǎng)絡(luò)付款之前，你必須要當(dāng)面付款，Brian就說，哎呀，我忘了去取款機(jī)了，我能不能明天給你呢，房東說，沒問題，明天給我吧。到了第二天，房東就特別禮貌的來問Brian，那你今天去取款機(jī)取錢了嗎，結(jié)果Brian又忘了，房東就開始心里犯嘀咕，這個Brian到底是誰呀，是不是我不應(yīng)該相信他，我根本就不認(rèn)識他。于是，那些款待也就隨之沒有了，在那一次行程之后，我們就覺得如果能夠提前在網(wǎng)站上完成付費(fèi)該有多好。”

　　主持人：很快他們就建立起了網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)，趕在2008年8月底，奧巴馬獲得提名的民主黨大會前，重新推出網(wǎng)站。

　　“我們很快在一周之內(nèi)，就增加800間出租屋，一周過去之后，我們已經(jīng)出現(xiàn)在CAN國際頻道上，在介紹什么是Airbnb?！?

　　主持人：可惜，隨著民主黨大會漸漸淡入人們的視野，Airbnb這個名字再次被人淡忘，而從創(chuàng)業(yè)開始，就靠信用卡度日的三個人，已經(jīng)欠下了差不多4萬美元的債務(wù)。而這段經(jīng)歷讓三個人再次鼓足勇氣，為Airbnb的發(fā)展尋找出路。

　　“當(dāng)然我們非?？释业酵顿Y人，找到資金，但是這些投資人都覺得這是一個非常奇怪的想法，他們覺得市場會非常小?！?

　　 創(chuàng)建初期規(guī)模大小并不是最重要的

　　主持人：三個創(chuàng)始人在一系列的努力之后始終看不到起色，開始質(zhì)疑自己要不要把Airbnb做下去，這個時候有人建議他們?nèi)?Y Combinator，一個孵化器去試一試。

　　“我們當(dāng)時說好在放棄之前所有的人一定都要百分之百的盡力，我們一起住在公寓里邊早上8點(diǎn)一起起床，夜里12點(diǎn)一起睡覺，全天都在工作，我們只有在吃飯、洗澡和去健身房的時候會休息，當(dāng)時真的是非常的專注。”

　　主持人：Y Combinator有如此亮眼的業(yè)績要得益于他的創(chuàng)始人之一Paul Graham，一直被看作是Y Combinator的精神領(lǐng)袖，很多公司都是經(jīng)過他的調(diào)教之后才迸發(fā)出了發(fā)展的潛力，說到在Y Combinator的最大收獲，Nathan表示，就是從Paul Graham那里學(xué)到的重要一條，在創(chuàng)建初期規(guī)模大小并不是最重要的。

　　“Paul Graham當(dāng)時就跟我們說，雖然你們想建立的是網(wǎng)絡(luò)公司，但是一開始不要急于把企業(yè)做大，換句話說就是你要是想創(chuàng)建一個公司，必須得先挽起袖子來親自去做，那么做出一點(diǎn)成績之后再讓公司自行運(yùn)轉(zhuǎn)起來。”

　　主持人：Paul Graham 一句話給了三個創(chuàng)始人很大的啟發(fā)，他們開始把關(guān)注點(diǎn)集中到單個的市場，國際化的旅游城市紐約成了他們的首選。

　　“那個時候我們在紐約只有20多個房東，我們就打電話跟他們說，我們想過來給你們的房間拍照，而且這些拍照都是免費(fèi)的?！?

　　主持人：在和紐約的這些房東取得聯(lián)系之后，Nathan他們還會請這些房東出來喝一杯，和他們講述自己公司的故事，同時也會對房東提出建議，怎么樣更好的在Airbnb的網(wǎng)站上展示自己的房子，而這些房東也被三個人的熱情和真誠所打動。

　　“見過這些房東之后，紐約的這20多個出租屋就有了漂亮的照片，有了合適的價(jià)位，并且有很詳盡的描述，那些想去紐約旅游的人都會覺得紐約的酒店非常昂貴，但是他們發(fā)現(xiàn)了我們的這些房子，就在網(wǎng)上預(yù)定了，于是這些房東開始賺錢，并且他們會和自己的朋友說，我靠出租屋子掙錢了，還認(rèn)識了很多從世界各地來旅游的很有意思的人，那么他們的朋友也會去注冊，看到網(wǎng)站上出租屋的高質(zhì)量，他們也會按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來打造自己的網(wǎng)頁?！?

　　主持人：也就是三個人在紐約培養(yǎng)的這一批房東和他們滿意的旅客成了了Airbnb的活廣告，也標(biāo)志著Airbnb成功之路的開始。

　　“游客來到紐約之后通過Airbnb享受到了很好的旅游體驗(yàn)，那么當(dāng)他們回到家里的時候，回到巴黎、柏林、或者北京的時候這些游客也會成為屋主，他們甚至?xí)裾f自己的朋友也成為屋主。從2009年年初開始，這個想法在全世界呈現(xiàn)出了一種幾何級的增長。從2009年1月開始我們每周能賺大概200美金，不管我們怎么努力都沒超過過這個數(shù)字，但是13個星期之后，我們每周可以有4500塊入帳，就是在這13周的時間里邊有了一個飛躍，事實(shí)上我們再也沒有討論過到底應(yīng)不應(yīng)該放棄，因?yàn)槲覀兌己芮宄?，我們已?jīng)找到了成功的方法。”

　　主持人：就在這個時候，著名的風(fēng)險(xiǎn)投資公司紅杉資本為Airbnb投下了60萬美金，Airbnb創(chuàng)建沒多久美國就爆發(fā)了次貸危機(jī)，很多的人都面臨要失去自己的家園，就在這個時候Airbnb這家創(chuàng)新公司成了這些人度過難關(guān)最后的希望。

　　“很多人在這一年里邊非常不幸丟了工作，或者是沒有錢付房租了，人們急于想挽救自己的家，我們收到了很多類似的信件，他們就說你們救了我們的房子，或者說你們讓我可以養(yǎng)活自己的家人了?！?

　　安全和信任機(jī)制的建立比什么都更重要

　　主持人：打開Airbnb的網(wǎng)頁最讓我驚訝的就是網(wǎng)站上竟然有幾十萬的用戶愿意敞開自己的家門讓那些從未謀面的陌生人住進(jìn)來。采訪中我漸漸了解到Airbnb建立了一個嚴(yán)密的信任機(jī)制，讓大家可以掃去后顧之憂，而這個機(jī)制的建立正是因?yàn)锳irbnb在發(fā)展的初期經(jīng)歷了一次信任危機(jī)。在2011年的時候有三藩市的屋主被主戶偷走所有之前的東西。Airbnb的團(tuán)隊(duì)在這些事件當(dāng)中學(xué)到在推廣服務(wù)之前，安全和信任機(jī)制的建立比什么都更重要。

　　“我們設(shè)置了很多道安全審查機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)可疑，我們就會要求用戶來提供更多的信息來證明自己。如果真的以外發(fā)生的時候我們有屋主保障金，最高的金額可以高大100萬美金?！?

　　主持人：Airbnb現(xiàn)有的信任機(jī)制對于用戶有兩層的身份核實(shí)，一層是通過我們生活中常用的身份證明，另外一層就是用戶的網(wǎng)絡(luò)身份證明，同時在旅行結(jié)束以后屋主和旅客還會互相評分來確保住宿的質(zhì)量和旅行中的體驗(yàn)，由于信任和安全機(jī)制的建立，Airbnb有了更加亮眼的業(yè)績增長，此外Nathan還說Airbnb能受到投資人歡迎的一個重要原因就是它的商業(yè)模式非常清晰。

　　“人們把房屋放在Airbnb網(wǎng)站上是免費(fèi)的，如果有人預(yù)定住宿那你就要支付傭金，我們向屋主收取6%到12%的服務(wù)費(fèi)，房客的服務(wù)費(fèi)是3%，預(yù)定的房費(fèi)越貴，我們收取的比例就會越低一些?！?

　　主持人：從創(chuàng)建的開始Airbnb就通過各種大的事件進(jìn)行推廣，在2014年的時候就連有股神巴菲特都在自己的股東大會之前推薦他們的服務(wù)。

　　“在巴西舉行的世界杯有12萬人選擇住在Airbnb，我們還和其他的一些比賽地城市合作，因?yàn)橛幸慌频隂]能及時完工，巴西人在世界杯期間通過Airbnb賺了4000萬美金?！?

　　主持人：Airbnb的飛速發(fā)展云集了酒店業(yè)主甚至政府機(jī)構(gòu)的關(guān)注，Airbnb存在的合法性規(guī)范性的質(zhì)疑接踵而來。

　　“很多地方關(guān)于人們住在哪里的規(guī)定，比方說借宿或者酒店方面相當(dāng)老舊，我認(rèn)為在21世紀(jì)這些法規(guī)需要重新被審視。”

　　主持人：2013年歐洲的巴黎阿姆斯特丹等城市先后修改了法規(guī)讓Airbnb在當(dāng)?shù)馗戏ɑ?，但美國只有波特蘭市的政府做出妥協(xié)，為了加快公司合法化的進(jìn)，Airbnb還設(shè)立了智能團(tuán)用高薪聘請來了紐約州長的前公關(guān)負(fù)責(zé)人以及捷藍(lán)航空的前任航空總監(jiān)等重量級人物助陣?？萍茧m然降低了參與的門檻，但分享經(jīng)濟(jì)是否適合每個國家和每個地區(qū)，或者是否符合我們中國的國情和文化呢？

　　“我必須要說在6年之前答案就是肯定的，Airbnb對來說我們在這些國家都看到了很可觀的增長。”

　　主持人：但是進(jìn)入中國市場后，Airbnb很快就發(fā)現(xiàn)它們反而競爭不過在2011年才建立的螞蟻短租、小豬短租等本土企業(yè)，當(dāng)然Airbnb也沒有放棄，而首先把關(guān)注點(diǎn)放在了越來越多走出國門的中國旅客身上。

　　“中國的國際旅游消費(fèi)排名世界第一，而且在未來這個數(shù)字只會變得更大，所以我們在非常努力的推廣我們的服務(wù)。我們建立了很多商業(yè)合作，最近我們和窮游網(wǎng)合作，我們希望中國的有客住在Airbnb時候的旅行體驗(yàn)可以變得更加便捷，所以我們現(xiàn)在支持支付寶，還建立了微博和微信的賬戶，我們?yōu)橹袊肆可矶ㄖ屏耸謾C(jī)軟件?！?/p>