政務(wù)中心提前開門接待群眾
- 發(fā)布時間:2015-02-26 05:19:44 來源:經(jīng)濟日報 責任編輯:羅伯特
本報西安2月25日電 記者雷婷報道:春節(jié)假期后的首個工作日——農(nóng)歷正月初七早上8:20,西安市碑林區(qū)政務(wù)中心早已打開大門接待辦事群眾,比以往正常上班時間足足提前了40分鐘。
“態(tài)度不任性,作風不松散,紀律不松弛,管理不松懈,服務(wù)不停步?!痹谡?wù)大廳門口,醒目的新春承諾首先映入眼簾。走進大廳,整潔的環(huán)境和適宜的溫度頓時讓人感到溫馨舒適。
“新年好!請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”8:30,政務(wù)中心迎來了新年假期后的第一位辦事群眾——謝琦??吹接腥罕娗皝磙k事,工作人員趕忙迎了上去,“我要辦理工商登記?!薄罢埜襾?,這邊請!”謝琦在工作人員的引導下,連咨詢帶填表,不到10分鐘就順利辦理完業(yè)務(wù)?!肮?jié)后上班第一天,工作人員服務(wù)熱情周到,工作效率很高,新年我的第一個贊就點給他們了!”謝琦對記者說。
一位家住東關(guān)南街的老人前來辦理老年證。在工作人員的熱情接待下,老人來到了窗口前坐下,將身份證遞給工作人員,僅僅1分鐘不到的時間,工作人員就將辦好的老年證遞到了老人手上。
到9:30,一個小時內(nèi),政務(wù)中心共迎來了9位前來辦理業(yè)務(wù)的群眾,大家都對中心工作人員的服務(wù)和狀態(tài)表示滿意。
政務(wù)服務(wù)中心主任趙曉軍介紹說,“政務(wù)中心就是服務(wù)群眾的地方,干部的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力是核心競爭力。為了防止服務(wù)意識緩升陡降的現(xiàn)象發(fā)生,我們昨天提前一天上班,做好了空調(diào)、飲用水、辦公用品檢查等準備工作,也讓干部們提前進入工作狀態(tài)。”
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