□ 程 波 馬賢凱本報記者 郭 明 李 輝

　　安徽，一片孕育改革精神的熱土。回眸改革開放以來的發(fā)展歷程，人們銘記著一系列事關(guān)改革的里程碑式的事件，歷史宏大敘事的生動細(xì)節(jié)充盈著安徽人革新向上的力量。

　　如今，以“服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)方法標(biāo)準(zhǔn)化”為核心，堅持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，在政務(wù)服務(wù)實(shí)行“一站式辦公、一條龍服務(wù)、并聯(lián)式審批、陽光下作業(yè)、規(guī)范化管理”運(yùn)行模式。這是在實(shí)現(xiàn)政府轉(zhuǎn)變職能、打造“五型”政府的進(jìn)程中的又一創(chuàng)舉和生動實(shí)踐。

　　近年來，安徽省質(zhì)監(jiān)局以打造法治型、高效型、責(zé)任型、服務(wù)型和廉潔型“五型”政府為目標(biāo)，以全面推進(jìn)省、市、縣三級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，將創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)與標(biāo)準(zhǔn)化工作有機(jī)結(jié)合，規(guī)范了政務(wù)服務(wù)行為，提高了政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化和長效化，塑造了“安徽政務(wù)服務(wù)”整體品牌形象，優(yōu)化了投資和發(fā)展軟環(huán)境，助推了地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

　　2011年12月，《安徽省人民政府關(guān)于加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的意見》（皖政〔2011〕117號）印發(fā)，其中明確要求“大力推進(jìn)各級政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，從服務(wù)內(nèi)容、過程、設(shè)施、標(biāo)識、環(huán)境到質(zhì)量、管理等，全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和管理，打造行政審批服務(wù)品牌形象，優(yōu)化我省投資和發(fā)展環(huán)境?！?009年以來，安徽省政府和省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組對政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)給予了極大關(guān)注和重點(diǎn)支持，連續(xù)6年在省政府辦公廳印發(fā)的《全省政務(wù)公開工作要點(diǎn)》中，明確將“推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”列入重點(diǎn)工作，為推進(jìn)安徽省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了有力的政策保障。在今年初召開的安徽省十二屆人大三次會議上，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，首次被明確寫進(jìn)省政府工作報告中。加快推進(jìn)安徽省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，面臨著大好形勢和難得機(jī)遇。

　　2010年以來，安徽省質(zhì)監(jiān)局切實(shí)加強(qiáng)與省人民政府政務(wù)服務(wù)中心的協(xié)調(diào)溝通，發(fā)揮各自優(yōu)勢，相互配合支持，初步建立起推進(jìn)全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的合作機(jī)制。2010年~2014年，安徽省質(zhì)監(jiān)局先后與省政務(wù)公開辦公室、省人民政府政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)（行政）服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見》、《關(guān)于開展全省政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動的通知》、《關(guān)于印發(fā)全省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動方案的通知》、《2014年全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作方案》，聯(lián)合召開全省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”動員大會、全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)場會，對在全省各級政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域普遍開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行動員和部署，不斷把政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)向縱深推進(jìn)。

　　安徽省質(zhì)監(jiān)局會同省發(fā)展改革委、省人民政府政務(wù)服務(wù)中心等部門，先后成功申報安徽省及合肥市、蚌埠市、原巢湖市、廣德縣等5家人民政府政務(wù)服務(wù)中心開展國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，組織22家市、縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心開展省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，力爭達(dá)到以點(diǎn)帶面的示范效果。通過3年試點(diǎn)，各單位普遍建立了較為完善的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，并著力推動、有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)行為，提升了行政效能，優(yōu)化了投資環(huán)境，塑造了窗口形象。安徽省合肥市人民政府政務(wù)服務(wù)中心、廣德縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的經(jīng)驗和做法，先后被《人民日報》、《改革內(nèi)參》等權(quán)威媒體予以較大篇幅的專題報道，在全國產(chǎn)生了較大影響。截至2014年7月，安徽省16個省轄市中人民政府政務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)通過國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目終期評估的有合肥和蚌埠兩家，通過省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目終期評估的有銅陵、池州、馬鞍山3家，合計占總數(shù)的31.3%；全省已經(jīng)成立的62個縣（市）人民政府政務(wù)服務(wù)中心中，已通過國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目終期評估的有廣德1家，已通過省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目終期評估的有廬江、含山、和縣、鳳陽、歙縣、無為、當(dāng)涂、明光、巢湖、濉溪10家，合計占總數(shù)的17.7%。目前，安徽省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已形成“中有合肥，北有蚌埠、明光，南有廣德、馬鞍山，輻射帶動全省”的發(fā)展格局，樹立了一批政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范標(biāo)桿。

　　強(qiáng)化地方標(biāo)準(zhǔn)研制，初步建立起安徽省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。安徽省質(zhì)監(jiān)局與省人民政府政務(wù)服務(wù)中心圍繞全省政務(wù)服務(wù)發(fā)展需求，以安徽省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會為依托，狠抓政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，先后制定了《行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南》、《行政審批服務(wù)術(shù)語和定義》、《政府信息公開服務(wù)規(guī)范》等34項地方標(biāo)準(zhǔn)，初步形成了涵蓋政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)體系。2011年8月，安徽省質(zhì)監(jiān)局與省人民政府政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合編印了《安徽省行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指南》，將26項政務(wù)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)匯編成冊，為全省各級人民政府政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。

　　從培育“盆景”到贏得“風(fēng)景”，安徽省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)由“點(diǎn)”向“面”拓展。2012年12月，國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)安徽省開展國家級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)省項目建設(shè)。項目建設(shè)任務(wù)下達(dá)后，安徽省質(zhì)監(jiān)局分管領(lǐng)導(dǎo)及標(biāo)準(zhǔn)化處負(fù)責(zé)人多次主動上門，面對面與省人民政府政務(wù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)溝通，對在省、市、縣三級政務(wù)服務(wù)中心全面啟動國家級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目建設(shè)進(jìn)行反復(fù)研討，并重點(diǎn)在擬定項目建設(shè)實(shí)施方案、技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各方面抽調(diào)精干力量，給予全方位、全過程的大力支持。2013年8月21~23日，安徽省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目建設(shè)培訓(xùn)會在合肥召開，標(biāo)志著安徽省國家級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)省項目建設(shè)全面推進(jìn)。

　　為切實(shí)加快安徽政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)省建設(shè)步伐，確保除合肥、蚌埠以外的其他14個省轄市人民政府政務(wù)服務(wù)中心和60%以上的縣（市、區(qū)）人民政府政務(wù)服務(wù)中心順利通過國家標(biāo)準(zhǔn)委終期評估，圓滿完成全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目建設(shè)任務(wù)，2014年7月30日，安徽省人民政府政務(wù)服務(wù)中心在各地遴選申報基礎(chǔ)上，確定并公布了廬江縣等23個縣(市、區(qū))人民政府政務(wù)服務(wù)中心為全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范中心，這是安徽省深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要舉措。這23個全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范中心的樹立，將切實(shí)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，以點(diǎn)帶面，進(jìn)一步提升安徽省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)水平。

　　2013年4月，安徽省發(fā)改委下達(dá)2013年省服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金投資計劃，明確從中撥出300萬元，對8個國家級、14個省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)重點(diǎn)項目，每個分別給予20萬元、10萬元資金支持。這是繼2010年安徽省首次從省服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金中撥出200萬元，重點(diǎn)支持16個服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項目建設(shè)后，該省服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金再次聚焦服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)重點(diǎn)項目。其中安徽省人民政務(wù)服務(wù)中心、蚌埠市人民政務(wù)服務(wù)中心各獲得20萬元的資金補(bǔ)助，較好發(fā)揮了項目補(bǔ)助資金“聚焦重點(diǎn)、扶優(yōu)扶強(qiáng)”的激勵效應(yīng)，進(jìn)一步調(diào)動了安徽省各地加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的積極性，為打造安徽政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化精品示范項目、帶動全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)大發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力。

　　安徽省在全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，將“統(tǒng)一、簡化、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn)化原理引入到全省政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，探索制定出一套適合政務(wù)服務(wù)部門自身改革和發(fā)展要求的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，并推動有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，成功樹立起法治型、高效型、責(zé)任型、服務(wù)型和廉潔型的政府形象。安徽省運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的“統(tǒng)一”原理，在法律法規(guī)的框架下，通過制定和實(shí)施一系列政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一了行政審批的辦理事項、操作流程、具體要求和服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)等，實(shí)現(xiàn)了依法行政、程序規(guī)范，打造了“法治型”政府；運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的“簡化”原理，在依法依規(guī)的前提下，通過全面梳理政務(wù)服務(wù)事項，推進(jìn)流程再造，找到了當(dāng)前條件和環(huán)境下的最佳路徑，實(shí)現(xiàn)了辦事高效、方便快捷，打造了“高效型”政府；運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的“協(xié)調(diào)”原理，在GB/T 24421-2009《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》系列國家標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，通過建立健全政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)之間的協(xié)調(diào)配套和有機(jī)銜接，明確了職責(zé)權(quán)限，完善了責(zé)任鏈條，形成了管理閉環(huán)，打造了“責(zé)任型”政府；運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的“優(yōu)化”原理，持續(xù)推進(jìn)P-D-C-A循環(huán)，對政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施動態(tài)管理，不斷進(jìn)行評價和改進(jìn)、更新和完善，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、統(tǒng)一簡明，獲得了最佳秩序、最佳效益，打造了“服務(wù)型”政府；同時，通過制定和實(shí)施一系列細(xì)化、量化、可操作的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并公之于眾，用標(biāo)準(zhǔn)把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，強(qiáng)化了權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控，避免了暗箱操作，實(shí)現(xiàn)了權(quán)力陽光、廉潔透明，打造了“廉潔型”政府。

　　安徽省人民政府政務(wù)服務(wù)中心省級行政審批項目由原來的707項減至320項，減少54.7%；進(jìn)一步優(yōu)化項目辦理流程，承諾時限比法定時限平均壓縮51.2%，實(shí)現(xiàn)了減少項目和壓縮時限“雙過半”，成為全國省級行政審批項目最少的省份之一。蚌埠市人民政府政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場辦結(jié)率由60%提升到70%，提前辦結(jié)率由65%提升到80%，審批服務(wù)滿意率達(dá)100%，平均承諾時限由8天壓縮到3天，連續(xù)多年無服務(wù)對象投訴。廣德縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)5年來，共受理行政審批業(yè)務(wù)46.9萬件，按時辦結(jié)率達(dá)99.97%，其中，提前辦結(jié)率達(dá)56.36%，同比提高31.32%；縣級全部辦件的平均承諾時限由9.91個工作日壓縮到2.97個工作日，縮短了70.03%。據(jù)北京師范大學(xué)管理學(xué)院和政府管理研究院發(fā)布的《2012中國省級地方政府效率研究報告》顯示，安徽省地方政府效率位居中部六省第1、全國第11；北京大學(xué)公眾參與研究與支持中心發(fā)布的“省級行政透明度”榜單中，安徽省連續(xù)兩年位居中部六省第1、全國第4；2014年中國科學(xué)院發(fā)布的《中國政府透明度指數(shù)報告（2013）》，安徽省級政府透明度指數(shù)位居全國第2。

　　2013年7月5日，質(zhì)檢總局局長支樹平在《安徽省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況匯報》上作出重要批示：這樣的試點(diǎn)有意義。希望抓住搞好，真正抓出成效。2013年6月17日，質(zhì)檢總局黨組成員、時任國家標(biāo)準(zhǔn)委主任陳鋼作出重要批示：這是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)于“五位一體”建設(shè)中政治建設(shè)和社會建設(shè)的新嘗試，做好了具有重要的示范意義，并要求總結(jié)經(jīng)驗，以利推廣。2012年8月，標(biāo)準(zhǔn)委在國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作培訓(xùn)會議上，要求全國學(xué)習(xí)借鑒安徽省及合肥市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，標(biāo)志著安徽政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作走在了全國前列。

　　如何在新形勢下推進(jìn)政府管理創(chuàng)新、構(gòu)建高效政務(wù)服務(wù)平臺、打造陽光政務(wù)環(huán)境、推動人民滿意的服務(wù)型政府建設(shè)？安徽省將按照“以相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系及相關(guān)共性標(biāo)準(zhǔn)為核心，以各地政務(wù)服務(wù)中心個性標(biāo)準(zhǔn)為補(bǔ)充，以統(tǒng)一的硬件、標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化為特征”的構(gòu)建思路，深入推進(jìn)國家級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)省項目建設(shè)，對共同服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)時限在全省范圍進(jìn)行統(tǒng)一，進(jìn)一步擦亮“安徽政務(wù)服務(wù)”品牌形象，為打造質(zhì)量強(qiáng)省，建設(shè)經(jīng)濟(jì)繁榮、生態(tài)良好、社會和諧、人民幸福的美好安徽釋放更多的質(zhì)量紅利！

　　安徽省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)大事（2008.8-2014.9）

　　★2008年8月18日，安徽省質(zhì)監(jiān)局、省發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于批準(zhǔn)100家單位為全省首批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的通知》，省政務(wù)服務(wù)中心、廣德縣行政服務(wù)中心等5家政務(wù)（行政）服務(wù)中心，被列入全省首批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。

　　★2010年9月19日，省政務(wù)服務(wù)中心、省質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)（行政）服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見》，明確提出加強(qiáng)全省政務(wù)（行政）服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容和步驟以及保障措施，對在全省政務(wù)（行政）服務(wù)中心普遍開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作作出全面部署。

　　★2011年12月5日，安徽省政府印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的意見》，明確要求：大力推進(jìn)各級政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。規(guī)范行政服務(wù)行為，提高辦事效率，建設(shè)服務(wù)型政府。

　　★2012年3月30日，安徽省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、省質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展全省政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動的通知》，部署在全省開展政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動。

　　★2012年6月12-13日，國家標(biāo)準(zhǔn)委組織對合肥市行政服務(wù)中心承擔(dān)的國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目進(jìn)行考核評估。合肥市行政服務(wù)中心通過考核評估，成為全國首個通過國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目考核評估的省會城市政務(wù)服務(wù)中心。

　　★2012年12月27日，國家標(biāo)準(zhǔn)委下達(dá)2012年度國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目（國標(biāo)委服務(wù)〔2012〕93號），省政府政務(wù)服務(wù)中心承擔(dān)的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)省項目獲批。

　　★2013年4月1日，安徽省政務(wù)公開辦公室、省質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合印發(fā)《全省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動方案》，決定在全省開展政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動。

　　★2013年7月5日，國家質(zhì)檢總局局長支樹平在《安徽省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況匯報》上作出重要批示：這樣的試點(diǎn)有意義。希望抓住搞好，真正抓出成效。2013年6月17日，國家質(zhì)檢總局黨組成員、時任國家標(biāo)準(zhǔn)委主任陳剛對安徽省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作出重要批示，指出“這是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)于‘五位一體’建設(shè)中政治建設(shè)和社會建設(shè)的新嘗試，做好了具有重要的示范意義”，并要求總結(jié)經(jīng)驗，以利推廣。

　　★2014年2月9日，安徽省第十二屆人民代表大會第三次會議召開，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，被明確寫進(jìn)王學(xué)軍省長所作的《2013年政府工作報告》中。

　　★2014年7月30日，省政府政務(wù)服務(wù)中心印發(fā)《全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范中心名單》（皖政服〔2014〕22號），確定廬江縣等23個縣(市、區(qū))政府政務(wù)服務(wù)中心為全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范中心。