■保健產(chǎn)業(yè)新觀察

　　新常態(tài)下，健康產(chǎn)業(yè)應(yīng)該走什么樣的路徑能夠促進市場發(fā)揮更多的正能量，應(yīng)該做出怎樣的戰(zhàn)略選擇，能夠促成企業(yè)、市場以及消費者多贏的局面產(chǎn)生，企業(yè)家在其中應(yīng)該扮演怎樣的角色？2月5日，在山東濟南，由中國健康產(chǎn)業(yè)微商學(xué)院組織了上百位業(yè)內(nèi)企業(yè)家及專家學(xué)者，就上述話題進行了深入討論。

　　做健康服務(wù)業(yè)發(fā)展中堅力量

　　近些年，疾病的模式出現(xiàn)了多種并存的新特點，慢性非傳染性疾病發(fā)生率高達(dá)80%以上，而健康產(chǎn)業(yè)主要就是針對這一人群提供健康指導(dǎo)和服務(wù)的。山東內(nèi)分泌代謝病研究所所長、山東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院糖尿病醫(yī)院院長、山東省健康產(chǎn)業(yè)與企業(yè)家聯(lián)誼會秘書長張憲黨指出，2013年10月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》40號文件，明確將健康服務(wù)業(yè)為提升健康素質(zhì)，改善民生，提升服務(wù)業(yè)水平，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要轉(zhuǎn)折點。他認(rèn)為，深處健康產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)應(yīng)該積極循著國家政策的脈絡(luò)，尋找新的發(fā)展點，做大蛋糕，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供正能量，并成為不可或缺的中堅力量。

　　養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將成發(fā)展重點之一

　　《老年產(chǎn)業(yè)雜志社》社長在心提出，老年產(chǎn)業(yè)是未來健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的大舞臺。根據(jù)聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織關(guān)于老齡化社會的定義，當(dāng)一個國家或地區(qū)60歲及以上老年人口占總?cè)丝跀?shù)的10%，或65歲及以上老年人口占人口總數(shù)的7%，即意味著這個國家或地區(qū)的人口處于老齡化社會。據(jù)國家統(tǒng)計局公布的人口普查數(shù)據(jù)顯示： 2012年，全國60歲及以上老年人口占總?cè)丝诘?4.3%，2013年占總?cè)丝诘?5%。根據(jù)全國人口數(shù)量和人口年齡結(jié)構(gòu)變化趨勢進行測算顯示，2030年我國60歲及以上人口占比將達(dá)25%左右，預(yù)計到2050年左右，老年人口會達(dá)到4.4億人左右的峰值，約占總?cè)丝诘娜种弧?/p>

　　中國的老齡化催生相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已是大勢所趨。“2013年、2014年，在國家政策鼓勵下，老年電商風(fēng)起云涌，居家養(yǎng)老超市、社區(qū)居家養(yǎng)老中心、機構(gòu)養(yǎng)老中心等也都逐漸形成態(tài)勢，2015年，這些行業(yè)新形態(tài)將呈現(xiàn)井噴式發(fā)展?！痹谛恼f，許多具有前瞻眼光的企業(yè)紛紛從原有的銷售模式轉(zhuǎn)型，或?qū)で笳习l(fā)展，或謀求股權(quán)交易，邁上上市之路。以往產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)“抱團取暖”的局面正逐漸過渡到“抱團求發(fā)展”。未來，將會淘汰一系列小的不規(guī)范的、不符合市場游戲規(guī)則的企業(yè)，大品牌、大企業(yè)集團將會浮出水面。他強調(diào)說，“我更看中以養(yǎng)生養(yǎng)老為方向來拓展市場?！?/p>

　　商業(yè)型態(tài)已接近主流業(yè)態(tài)

　　2014年是健康產(chǎn)業(yè)豐收的一年，許多企業(yè)的發(fā)展都是可圈可點，食品超市、養(yǎng)老院，借助互聯(lián)網(wǎng)O TO O等新技術(shù)手段進行轉(zhuǎn)型的企業(yè)有很多?！拔野l(fā)現(xiàn)新型業(yè)態(tài)就在我們身邊，”清華大學(xué)中國服務(wù)營銷商學(xué)院院長郭心明指出，在健康器械服務(wù)產(chǎn)業(yè)中整合形成了品牌聯(lián)盟，為行業(yè)有序發(fā)展奠定基礎(chǔ)。而一些具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)，他們以唯創(chuàng)國際集團為代表，宣布轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，接軌電商，這表明原有的產(chǎn)業(yè)生態(tài)模式正在被拋棄，新型的、符合先進生產(chǎn)力代表的新興業(yè)態(tài)逐漸成為主流。

　　郭心明建議各位企業(yè)家在2015年應(yīng)借勢而生。首先，要對整個健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展充滿信心，應(yīng)該強化對大數(shù)據(jù)的認(rèn)知和分享；第二，強調(diào)“植樹”意識。行業(yè)中各位企業(yè)家在尋求未來發(fā)展中要有“植樹”的心態(tài)，即改變過去短時求利不顧長遠(yuǎn)的做法，以種樹培植良好的“土壤”為己任，要意識到任何違背社會道德規(guī)范和法律的運作形式，都不能長久。第三，要堅守自己的特長。第四，要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，2014年，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)正在以前所未有的速度改變著所有行業(yè)的運行模式，誰也不可能置身事外。第五，注重平臺建設(shè)。微商時代每一個人都可能成為一個有效的發(fā)布平臺，要經(jīng)營平臺網(wǎng)絡(luò)，提供專業(yè)化精準(zhǔn)服務(wù)。第六，健康產(chǎn)業(yè)即將迎來整合時代。郭心明建議，企業(yè)家們應(yīng)重新審視自己的所長，以應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。第七，建立有效的營銷圈子，整合資源，尋求多元化方略。第八，學(xué)會應(yīng)對危機。市場發(fā)展中面對危機是永恒的，消費者滿意度在互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)成為考驗企業(yè)綜合能力的砝碼。他建議企業(yè)組織專門的法律咨詢部門，以最快的時間和最專業(yè)的力量解決可能出現(xiàn)的突發(fā)事件和公關(guān)危機。

　　以互聯(lián)網(wǎng)思維營造發(fā)展平臺

　　被業(yè)界認(rèn)為成功轉(zhuǎn)型并得到了很快發(fā)展的唯創(chuàng)國際集團，用了一年時間從傳統(tǒng)的營銷模式轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)為平臺的新型商業(yè)模式，并獲得了很好的經(jīng)濟效益。

　　“互聯(lián)網(wǎng)正在推動中國保健行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，”唯創(chuàng)國際總經(jīng)理王振認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)營銷不僅僅是技術(shù)層面上的，關(guān)鍵在于思維模式的顛覆。他進一步解釋，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有平臺思維，“我們的目標(biāo)是建一個平臺，使各地優(yōu)秀的管理者都能夠在這個平臺上獲得收益?！?/p>

　　王振今年31歲，在行業(yè)中已經(jīng)打拼10年時間，對于新舊業(yè)態(tài)都有著深刻的認(rèn)識和理解。他認(rèn)為，在管理戰(zhàn)略上，互聯(lián)網(wǎng)時代的老板應(yīng)該有戰(zhàn)略眼光，心中有大格局，“現(xiàn)在的信息是對稱的，你所看到和員工所看到的一樣多，老板的制高點就是造就一個大平臺，在統(tǒng)一思想和統(tǒng)一文化的基礎(chǔ)上影響你的員工，讓更多的人在其上受益。”王振說，“我的CRM系統(tǒng)是公開的，可以共享?！?/p>

　　王振認(rèn)為，以往傳統(tǒng)健康產(chǎn)業(yè)“營銷模式中最后一公里的服務(wù)”將是新業(yè)態(tài)生存不可或缺的資源，也是與其他行業(yè)競爭市場的根本，應(yīng)該進一步提升其利用的價值?！盎ヂ?lián)網(wǎng)給人以無限的思維，誰造就好了平臺，誰就能率先做大產(chǎn)業(yè)?！蓖跽袢缡钦f。

　　此次論壇的組織者、山東科爾集團董事長王勝田告訴科技日報記者，中國健康產(chǎn)業(yè)微商學(xué)院是企業(yè)家之間交互的一個大平臺，以讓更多的企業(yè)快速把握住未來的發(fā)展方向為出發(fā)點，聚合產(chǎn)業(yè)精英力量，為做大做強健康產(chǎn)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。