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2025年01月09日 星期四

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公交車司機(jī)韓喜紅:乘客滿意是最大追求

　　正月初二，凌晨4點(diǎn)，韓喜紅已經(jīng)趕到天津市紅橋區(qū)丁字沽的公交5路總站了。

　　摸黑上車，檢查機(jī)油、皮帶輪、防凍液……一切檢查完畢后，她開始拿起抹布，擦座椅、扶手、儀表盤?！白蛱焱戆嗟耐乱呀?jīng)把地面都擦干凈了，我白天把玻璃再擦亮就好了?！表n喜紅說不論春夏秋冬每天的準(zhǔn)備工作都是一樣的。

　　早上4點(diǎn)50分，第一班車出發(fā)了，車上只有幾位乘客，但韓喜紅還是站在車前，拿起報話器親切地說，“乘客您好，歡迎您乘坐5路公交車，本車駕駛員竭誠為您服務(wù)，謝謝合作。”

　　正月初二是天津的姑爺節(jié)，這一天，嫁出去的姑娘要領(lǐng)著姑爺帶著禮物回娘家?！懊磕甑倪@一天，車上就有很多姑爺拎著點(diǎn)心、煙酒，打扮的精精神神地去丈母娘家，看著可喜慶了?！表n喜紅駕駛的5路公交車上，也掛了燈籠，貼了福字，年味溢滿了整個車廂。

　　為了能讓旅客坐著舒服，韓喜紅總是在起步停車時特別小心，讓車子盡量平穩(wěn)，“平時車上有老人孩子，我們見了就特別注意，小心叮囑注意安全，今天過節(jié)的姑爺們拎的東西多，加上早上開始下小雪路滑，更要小心，得高高興興地去丈母娘家?！?

　　“5路公交車倍兒干凈，司機(jī)師傅都特好，平時我們就算倒車也要坐5路?！避嚿嫌袔孜唤?jīng)常坐車的乘客聽說是采訪都特別熱情地和記者聊起了家常。

　　“干服務(wù)工作，看不見摸不著，唯一能體現(xiàn)價值的地方就是乘客的反應(yīng)。所以每當(dāng)看到他們高高興興地下車，我都覺得特別有成就感?！表n喜紅說。(經(jīng)濟(jì)日報記者 齊慧)

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