乘客滿意是最大追求
- 發(fā)布時間：2015-02-21 05:52:13 來源：經(jīng)濟日報 責任編輯：羅伯特
正月初二，凌晨4點，韓喜紅已經(jīng)趕到天津市紅橋區(qū)丁字沽的公交5路總站了。
摸黑上車，檢查機油、皮帶輪、防凍液……一切檢查完畢后，她開始拿起抹布，擦座椅、扶手、儀表盤?！白蛱焱戆嗟耐乱呀?jīng)把地面都擦干凈了，我白天把玻璃再擦亮就好了。”韓喜紅說不論春夏秋冬每天的準備工作都是一樣的。
早上4點50分，第一班車出發(fā)了，車上只有幾位乘客，但韓喜紅還是站在車前，拿起報話器親切地說，“乘客您好，歡迎您乘坐5路公交車，本車駕駛員竭誠為您服務(wù)，謝謝合作?！?/p>
正月初二是天津的姑爺節(jié)，這一天，嫁出去的姑娘要領(lǐng)著姑爺帶著禮物回娘家?！懊磕甑倪@一天，車上就有很多姑爺拎著點心、煙酒，打扮的精精神神地去丈母娘家，看著可喜慶了。”韓喜紅駕駛的5路公交車上，也掛了燈籠，貼了福字，年味溢滿了整個車廂。
為了能讓旅客坐著舒服，韓喜紅總是在起步停車時特別小心，讓車子盡量平穩(wěn)，“平時車上有老人孩子，我們見了就特別注意，小心叮囑注意安全，今天過節(jié)的姑爺們拎的東西多，加上早上開始下小雪路滑，更要小心，得高高興興地去丈母娘家?！?/p>
“5路公交車倍兒干凈，司機師傅都特好，平時我們就算倒車也要坐5路?！避嚿嫌袔孜唤?jīng)常坐車的乘客聽說是采訪都特別熱情地和記者聊起了家常。
“干服務(wù)工作，看不見摸不著，唯一能體現(xiàn)價值的地方就是乘客的反應(yīng)。所以每當看到他們高高興興地下車，我都覺得特別有成就感。”韓喜紅說。
熱圖一覽
高清圖集賞析
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
- 最嚴調(diào)控下滬深房價仍漲 人口老齡化影響三四線樓市
- 樂天大規(guī)模退出中國市場 供應(yīng)商趕赴北京總部催款
- 北京16家銀行上調(diào)首套房貸利率 封殺“過道學(xué)區(qū)房”
- 10萬輛共享單車僅50人管遭質(zhì)疑 摩拜ofo優(yōu)勢變劣勢
- 去年聯(lián)通、電信凈利潤均下滑 用戶爭奪漸趨白熱化
- 奧迪否認“官民不等價”：優(yōu)惠政策并非只針對公務(wù)員
- 季末銀行考核在即 一日風云難改“錢緊錢貴”現(xiàn)狀
- 美圖7小時暴跌四成 虧損業(yè)績?nèi)绾沃?00億市值受拷問
- 監(jiān)管重壓下P2P退出平臺增加 網(wǎng)貸行業(yè)進入冷靜期
- 配資炒股虧損逾百萬 股民將信托公司告上法庭
