“我們小區(qū)的居民都在用社區(qū)APP，通過手機就可以解決社區(qū)生活里的大部分事情，真是太方便了?！弊≡谀辖家恍^(qū)的陳女士高興地告訴記者。

　　近期，我省不少銀行自主研發(fā)出了面向社區(qū)居民的手機APP，將金融服務(wù)再次進行了延伸。其中西安銀行的“慧管家”社區(qū)專屬App更是得到了社區(qū)物業(yè)和居民的普遍歡迎。“金融便民不只是加強社區(qū)支行網(wǎng)點的建設(shè)，更重要的是，要把金融服務(wù)徹底延伸到老百姓日常生活中，更便捷、更優(yōu)惠地服務(wù)居民生活?！蔽靼层y行相關(guān)負責(zé)人說。

　　功能強大

　　社區(qū)有了專屬APP

　　打開手機就可以輕松實現(xiàn)物業(yè)費繳納、物業(yè)報修、外賣訂購、拼車，甚至還可以和自己小區(qū)里的所有居民共同交流，組建“辣媽幫”、“二手物品小區(qū)交易市場”，近期，家住西安世家星城小區(qū)的居民們著實體驗了一把什么是金融便民。不少小區(qū)的居民都有了一款功能強大、以社區(qū)命名的手機APP，打開手機，就可以隨時隨地繳納物業(yè)費、查看小區(qū)公告等，輕松享受便捷社區(qū)生活。

　　據(jù)了解，該社區(qū)正是使用了西安銀行自主研發(fā)的“慧管家”手機APP，只需要在手機上安裝一個小軟件，就可以讓社區(qū)物業(yè)管理完全實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化。小區(qū)居民們通過下載使用自己社區(qū)的專屬APP，就可以聯(lián)通物業(yè)、商戶和銀行，輕松盡享隨時隨地的享受“慧管家”帶來的便而惠的社區(qū)服務(wù)。

　　小區(qū)圈子

　　社交功能成亮點

　　有這樣的說法，“最遙遠的距離，是你和我面對面，卻各自玩著手機”。智能手機的普及和大量應(yīng)用造就了一群“低頭族”，即便是聚會，低頭各自玩手機也成了普遍現(xiàn)象。近期，銀行業(yè)推出的社區(qū)APP都不約而同地開設(shè)了小區(qū)社交平臺，居民們可以通過手機和社區(qū)里的居民互動聊天，無形中有利于拉近彼此的距離。

　　民生銀行推出的“民生智家”設(shè)置了“闔鄰里”朋友圈，加入該平臺的不同社區(qū)的所有居民都可以在里面進行溝通交流。而西安銀行推出的“慧管家”則是建立了“小區(qū)圈子”，居民可以隨手拍、隨心聊。跟民生銀行有所不同的是，由于“慧管家”平臺是每個社區(qū)專屬，所以這個小區(qū)圈子里溝通的都是住在同一個小區(qū)里的人，進一步拉近了鄰里距離的同時，還有利于增加APP更多的人性化服務(wù)，例如拼車、二手物品買賣等。

　　淡化營銷

　　社區(qū)金融探索新模式

　　“社區(qū)APP不僅可以提高物業(yè)管理的效率，還可以增加業(yè)主滿意度，但明顯的銀行營銷，讓不少業(yè)主心里抵觸接受這種便利。”物業(yè)管理人士表示，生活服務(wù)類的APP，如果淡化營銷的痕跡，相信會有更多居民愿意使用。

　　“普惠金融，不僅需要消除物理上的距離，更要消除金融消費者與銀行間心理上的隔閡。”西安銀行相關(guān)負責(zé)人說，該行此次研發(fā)的APP，是從便捷居民日常生活的角度出發(fā)的，打開APP，幾乎看不出西安銀行的痕跡，這也使得該行的 “慧管家”產(chǎn)品短時間內(nèi)輕松受到了50多個社區(qū)的認可和使用。記者 李猛