華夏銀行濟南分行打造社區(qū)居民"家門口的銀行"
- 發(fā)布時間:2014-12-30 09:04:28 來源:新華網(wǎng) 責任編輯:羅伯特
新華網(wǎng)山東頻道12月29日電(蔣芳)12月28日,華夏銀行濟南分行綠地新城、大觀園、文化東路社區(qū)支行同日開業(yè)。與傳統(tǒng)的支行網(wǎng)點相比,華夏銀行濟南分行社區(qū)支行可以提供更多非金融的便民服務(wù),以一種更親民的全新方式,打造社區(qū)居民“家門口的銀行”。
華夏銀行濟南分行個人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理于靜表示,華夏銀行濟南分行設(shè)立的社區(qū)支行,在網(wǎng)點建設(shè)、人員配備、營銷定位上立足社區(qū)、融入社區(qū),將滿足周邊社區(qū)居民的基本金融需求,在功能上與分行、支行網(wǎng)點互為補充,形成小區(qū)1公里半徑范圍內(nèi)的便利式金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)了解,華夏銀行濟南分行的社區(qū)支行實行錯時上下班制,營業(yè)時間從正常網(wǎng)點早9點到晚5點延長到晚上7點,為“上班族”辦理業(yè)務(wù)提供方便。開業(yè)當天,記者在網(wǎng)點現(xiàn)場看到有客戶在柜臺辦理業(yè)務(wù),也有客戶在服務(wù)人員引導下體驗自助發(fā)卡和手機銀行,還有幾位老街坊與理財經(jīng)理一起在休息區(qū)談理財,拉家常,其樂融融。
據(jù)悉,目前市民可在華夏銀行濟南分行社區(qū)支行辦理非現(xiàn)金的柜臺業(yè)務(wù),包括開卡、開具存單、開具存款證明、購買理財產(chǎn)品等業(yè)務(wù);還可以借助各類自助設(shè)備開立華夏卡、24小時存取款、自助繳費和轉(zhuǎn)賬。為方便老年客戶,網(wǎng)點還有服務(wù)人員現(xiàn)場協(xié)助客戶使用自助設(shè)備,幫助客戶學習使用網(wǎng)上銀行和手機銀行。
在三家社區(qū)支行開業(yè)的同時,該行通過與居委會、物業(yè)、社區(qū)社團等對接,提前開啟社區(qū)營銷。開業(yè)當天推出了贈送“愛心白菜”、開戶有禮、幸運抽獎等活動。據(jù)悉,華夏銀行的社區(qū)支行今后將更多與所在社區(qū)居委會、物業(yè)、社區(qū)社團等組織合作,以開展社區(qū)理財講堂、組建社區(qū)志愿服務(wù)隊、開展春節(jié)社區(qū)困難戶慰問走訪、贊助社區(qū)文體活動等形式為社區(qū)居民提供多種服務(wù)。
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