編者按 羊年春節(jié)即將到來(lái)，城鄉(xiāng)市場(chǎng)到處洋溢著濃郁的節(jié)日氣氛。一些讀者來(lái)信表示，春節(jié)是消費(fèi)的旺季，應(yīng)根據(jù)節(jié)日消費(fèi)特點(diǎn)，創(chuàng)新節(jié)日商品營(yíng)銷方式，規(guī)范市場(chǎng)秩序，滿足群眾多元化的消費(fèi)需求，確保節(jié)日市場(chǎng)貨豐價(jià)穩(wěn)、繁榮有序。

　　凈化農(nóng)村節(jié)日市場(chǎng)

　　春節(jié)將至，鄉(xiāng)村大集、批發(fā)市場(chǎng)等形式的農(nóng)村年貨市場(chǎng)格外活躍。與此同時(shí)，一些不法商販也將目光瞄準(zhǔn)了農(nóng)村，大量以次充好、以假亂真的劣質(zhì)商品趁機(jī)流入鄉(xiāng)村市場(chǎng)。

　　隨著城市打假力度不斷加大，市民維權(quán)意識(shí)逐漸提高，劣質(zhì)商品在城市已基本沒(méi)有市場(chǎng)，一些不法商販便將市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到農(nóng)村。春節(jié)是農(nóng)村消費(fèi)的旺季，必須加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)督管理工作，凈化農(nóng)村節(jié)日市場(chǎng)，保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　一是提高群眾依法維權(quán)意識(shí)。相關(guān)部門(mén)要深入開(kāi)展食品安全法律法規(guī)宣傳，增強(qiáng)農(nóng)民識(shí)別假冒偽劣商品的能力。引導(dǎo)農(nóng)民提高自身維權(quán)意識(shí)，購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)擦亮眼睛，看清商標(biāo)、產(chǎn)地、保質(zhì)期等，并索要發(fā)票。一旦發(fā)生商品質(zhì)量問(wèn)題，可及時(shí)依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　二是鏟除不法商品流通渠道。監(jiān)管部門(mén)要加大城鄉(xiāng)年貨市場(chǎng)監(jiān)管力度，加大打假維權(quán)和消費(fèi)投訴調(diào)處力度，對(duì)生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品者，堅(jiān)決給予打擊并進(jìn)行法律制裁，從源頭上堵死假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)的流通渠道，切實(shí)營(yíng)造農(nóng)村市場(chǎng)安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　三是全面整頓農(nóng)村節(jié)日市場(chǎng)。要形成公安、技術(shù)監(jiān)督、食品、衛(wèi)生、物價(jià)和安監(jiān)等部門(mén)的聯(lián)合執(zhí)法力度，將監(jiān)督清查重點(diǎn)轉(zhuǎn)向農(nóng)村，集中查處一批有影響、有突破的案件，對(duì)不法分子形成震懾力。

　　四是健全農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)。商貿(mào)、供銷和城市大型商場(chǎng)超市，應(yīng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)服務(wù)方式，大力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)，讓更多優(yōu)質(zhì)商品通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)入農(nóng)村，讓農(nóng)村群眾在家門(mén)口也可以買(mǎi)到正規(guī)的節(jié)日商品。

　?。ê幽像v馬店市 劉 韜）

　　擰緊市場(chǎng)監(jiān)管“發(fā)條”

　　春節(jié)即將來(lái)臨，為確保節(jié)日市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定，各地應(yīng)結(jié)合節(jié)日期間市場(chǎng)特點(diǎn)，擰緊春節(jié)市場(chǎng)監(jiān)管“發(fā)條”，采取有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，確保節(jié)日期間市場(chǎng)秩序穩(wěn)定和群眾消費(fèi)安全。

　　一是嚴(yán)格規(guī)范集貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、掛牌經(jīng)營(yíng)等制度，嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)者銷售未經(jīng)檢疫或沒(méi)有檢疫合格證明的產(chǎn)品。密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，切實(shí)穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)主要糧油副食品、蔬菜等商品價(jià)格實(shí)行監(jiān)測(cè)，形成每日?qǐng)?bào)告制度。嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品的違法行為，特別是要嚴(yán)厲查處以“廠家直銷”、“降價(jià)促銷”等名義銷售不合格商品行為。

　　二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，加強(qiáng)交通運(yùn)輸、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹等重點(diǎn)行業(yè)和場(chǎng)所的檢查，強(qiáng)化各項(xiàng)安全防范措施，認(rèn)真督促經(jīng)營(yíng)單位全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種安全隱患。

　　三是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，圍繞重點(diǎn)旅游時(shí)段、重點(diǎn)旅游商品、重點(diǎn)旅游景區(qū)、重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，開(kāi)展專項(xiàng)整治，打擊銷售假冒偽劣旅游商品等損害游客消費(fèi)權(quán)益的行為，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

　　四是加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作，依托12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線，密切關(guān)注節(jié)日市場(chǎng)消費(fèi)情況，及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)，依法解決消費(fèi)糾紛，嚴(yán)厲打擊制假販假銷售行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　(山東省青島市 潘鐸印)

　　保障“舌尖上的安全”

　　作為我國(guó)重要的傳統(tǒng)節(jié)日，春節(jié)期間少不了親朋聚餐，共享美食。為了切實(shí)保障廣大群眾春節(jié)期間“舌尖上的安全”，管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)食品生產(chǎn)、加工、銷售等各環(huán)節(jié)的監(jiān)管，讓廣大群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、健康的春節(jié)。

　　首先，衛(wèi)生、工商、質(zhì)量監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，按照各自分工，認(rèn)真履行好對(duì)食品安全監(jiān)督管理職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)管問(wèn)責(zé)，確保監(jiān)督執(zhí)法到位，確保出售的食品安全、合格。

　　其次，加大食品安全經(jīng)費(fèi)投入。對(duì)老化的檢測(cè)設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新，配備先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，對(duì)百姓購(gòu)買(mǎi)集中的商場(chǎng)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)所展開(kāi)食品質(zhì)量抽檢，科學(xué)檢測(cè)和認(rèn)定食品質(zhì)量問(wèn)題，促進(jìn)食品安全監(jiān)管工作的深入開(kāi)展，使食品監(jiān)管真正發(fā)揮作用。

　　再次，要加強(qiáng)對(duì)食品生產(chǎn)、加工、銷售各環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者的法制教育，使食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。要加大對(duì)食品生產(chǎn)、加工、銷售違法違規(guī)行為的查處力度，讓違法違規(guī)者付出巨大的成本代價(jià)。

　　此外，應(yīng)積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)企業(yè)多渠道組織貨源，加強(qiáng)多層面的產(chǎn)供銷銜接，千方百計(jì)保證春節(jié)期間市場(chǎng)供應(yīng)。加強(qiáng)食品價(jià)格監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)、欺行霸市行為，防止亂漲價(jià)等問(wèn)題，確保春節(jié)期間食品供應(yīng)充足、價(jià)格穩(wěn)定，讓廣大群眾買(mǎi)得放心、吃得安心。

　　（河北省承德市 李鳳文）

　　加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)管理

　　近年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)已成為節(jié)日消費(fèi)的主力軍，但網(wǎng)購(gòu)也存在虛假宣傳、交易環(huán)境差、售后服務(wù)滯后、顧客維權(quán)難等問(wèn)題。為確保消費(fèi)者節(jié)日期間放心網(wǎng)購(gòu)、愉快消費(fèi)，必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的監(jiān)管。

　　一是建立完善網(wǎng)購(gòu)全程監(jiān)管服務(wù)體系。相關(guān)部門(mén)既要依法加大對(duì)網(wǎng)購(gòu)的監(jiān)管，又要充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者自律、社會(huì)監(jiān)督等方面的作用。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)人等必須實(shí)名注冊(cè)登記，遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定，依法誠(chéng)信務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)，提高網(wǎng)購(gòu)售后服務(wù)滿意度。

　　二是重視網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)系統(tǒng)性建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交易支付安全的保障和維護(hù)，使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與網(wǎng)上銀行支付互聯(lián)互通、安全可靠。還要多渠道向消費(fèi)者宣傳普及網(wǎng)購(gòu)法律法規(guī)、相關(guān)知識(shí)和操作技能，不斷提高消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化線上線下互動(dòng)，促進(jìn)城鄉(xiāng)節(jié)日消費(fèi)雙向有效對(duì)接。

　　三是積極為網(wǎng)購(gòu)提供法律保障。建立完善節(jié)日網(wǎng)購(gòu)權(quán)益保護(hù)熱線、網(wǎng)購(gòu)志愿者服務(wù)站和網(wǎng)購(gòu)糾紛司法服務(wù)綠色通道。網(wǎng)絡(luò)銷售者一旦出現(xiàn)侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，相關(guān)部門(mén)要及時(shí)受理投訴，并依法對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售者予以處罰，不良記錄必須記入信用檔案，并適時(shí)向社會(huì)公布，激勵(lì)和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)銷售者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。

　　(云南省曲靖市 徐路瓊)