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海康人壽華宇軒：唯有創(chuàng)新才能精準擊中客戶需求

  • 發(fā)布時間：2015-02-10 10:22:00  來源：中國新聞網(wǎng)  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　?？等藟郾ｋU有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理華宇軒

　　中新網(wǎng)2月10日電 “在產(chǎn)品同質(zhì)化明顯的當下，唯有創(chuàng)新才能精準擊中客戶的需求點。我們的創(chuàng)新，講究少些噱頭、多些實惠，聚焦于產(chǎn)品如何為客戶提供更全面的保障之上。”?？等藟郾ｋU有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理華宇軒接受中新網(wǎng)金融頻道采訪時這樣表示。

　　華宇軒是在中新網(wǎng)金融頻道策劃的“2015 ‘新常態(tài)’ 金融大佬齊拜年”系列采訪中做出上述表態(tài)的。他表示，2014年 ?？等藟蹖崿F(xiàn)了全流程的電子化投保流程，從保險產(chǎn)品介紹、投保單的填寫、首期保費收取、自動核保功能，直到發(fā)出電子保單，我們已經(jīng)可以在互聯(lián)網(wǎng)和移動平臺 上完成，這可以協(xié)助我們的客戶直接在網(wǎng)站上購買保險產(chǎn)品，或是通過我們的銷售伙伴利用移動平板電腦實現(xiàn)無紙化的投保流程，在提高工作效率同時使復雜的投保 流程有所改觀。

　　對于2015年，華宇軒表示，2015年?？等藟蹖⒊掷m(xù)對保單自助服務(wù)電子平臺和電子投保服務(wù)進行更深化的改良和推廣。公司計劃提升公司微信官方賬號所能提供的服務(wù)種類，為客戶帶來更大的便利。另外，在一直保持時效迅速和口碑極佳的理賠服務(wù)基礎(chǔ)上，籌備多時的電子化理賠服務(wù)也計劃在今年上線，這對鞏固?？等藟鄣睦碣r極優(yōu)時效和高透明度等方面，將會有更加積極的效果。(中新網(wǎng)金融頻道)

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