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網(wǎng)上訂機(jī)票怎么偷偷多出一張?
- 發(fā)布時(shí)間:2015-02-06 17:50:00 來(lái)源:北京晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
本報(bào)訊(記者王琪鵬)昨天,李女士意外發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票后,自己名下多了一張國(guó)際機(jī)票。訂票網(wǎng)站攜程網(wǎng)告訴她,多出來(lái)的這張機(jī)票是為了讓她能享受優(yōu)惠價(jià)格而自動(dòng)綁定的,不用理會(huì)即可?!盀槭裁次唇?jīng)我同意就能擅自以我的名義訂票?”李女士對(duì)此提出質(zhì)疑。
李女士說(shuō),數(shù)天前,她通過(guò)攜程網(wǎng)預(yù)訂了一張2月13日北京飛香港的機(jī)票,花費(fèi)2100多元。昨天,她在用手機(jī)查詢(xún)行程時(shí),意外發(fā)現(xiàn)自己名下多出了一張4月12日南寧到越南河內(nèi)的機(jī)票。“我從來(lái)沒(méi)有訂過(guò)這個(gè)票,我去越南干嗎?”李女士馬上致電航空公司,航空公司經(jīng)過(guò)查詢(xún)后卻告訴她,這張票是她通過(guò)攜程網(wǎng)預(yù)訂的。
李女士隨即又致電攜程網(wǎng),工作人員告訴她,這是因?yàn)槔钆匡w香港的票價(jià)比較優(yōu)惠,綁定另外一張機(jī)票是為了能讓她享受優(yōu)惠票價(jià)。至于那張南寧到河內(nèi)的機(jī)票,不用理會(huì)即可。“我第一個(gè)反應(yīng)是我的賬戶(hù)被盜了,第二個(gè)反應(yīng)就是擔(dān)心攜程網(wǎng)會(huì)不會(huì)用我的名義去訂酒店或旅行產(chǎn)品。”李女士是在北京工作的香港居民,她表示這樣的事情完全不可思議。
李女士說(shuō),多出來(lái)的這張機(jī)票并沒(méi)有扣她的錢(qián),但是她要求取消這張機(jī)票時(shí)卻被告知取消不了,“如果取消就兩張票一起取消?!崩钆繉?duì)此很不認(rèn)可,她表示,在她購(gòu)票時(shí)并沒(méi)有看到會(huì)綁定其他機(jī)票的提示?!盀槭裁礇](méi)有經(jīng)過(guò)我的同意,就為我訂一張我不知道的機(jī)票呢?”
今天上午,記者致電攜程客服,客服人員證實(shí)確有此事??头藛T表示,之所以會(huì)多出來(lái)這張機(jī)票,是為了使飛香港的票價(jià)更便宜。其實(shí)在攜程網(wǎng)站上,這張票是顯示不出來(lái)的,只有用第三方軟件才能查到?!斑@張票是虛擬的,乘坐不了。不會(huì)扣除費(fèi)用,也涉及不到隱私。”
對(duì)這種說(shuō)法,李女士表示不能接受?!熬退闶潜阋藱C(jī)票,也需要讓乘客知道,這是知情權(quán)?!盝219
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