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網(wǎng)上訂機票被綁定另一張 攜程客服：不涉及隱私

  • 發(fā)布時間：2015-02-06 15:02:35  來源：北京晚報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　昨天，李女士意外發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上預(yù)訂機票后，自己名下多了一張國際機票。訂票網(wǎng)站攜程網(wǎng)告訴她，多出來的這張機票是為了讓她能享受優(yōu)惠價格而自動綁定的，不用理會即可?！盀槭裁次唇?jīng)我同意就能擅自以我的名義訂票？”李女士對此提出質(zhì)疑。

　　李女士說，數(shù)天前，她通過攜程網(wǎng)預(yù)訂了一張2月13日北京飛香港的機票，花費2100多元。昨天，她在用手機查詢行程時，意外發(fā)現(xiàn)自己名下多出了一張4月12日南寧到越南河內(nèi)的機票?！拔覐膩頉]有訂過這個票，我去越南干嗎？”李女士馬上致電航空公司，航空公司經(jīng)過查詢后卻告訴她，這張票是她通過攜程網(wǎng)預(yù)訂的。

　　李女士隨即又致電攜程網(wǎng)，工作人員告訴她，這是因為李女士飛香港的票價比較優(yōu)惠，綁定另外一張機票是為了能讓她享受優(yōu)惠票價。至于那張南寧到河內(nèi)的機票，不用理會即可?！拔业谝粋€反應(yīng)是我的賬戶被盜了，第二個反應(yīng)就是擔(dān)心攜程網(wǎng)會不會用我的名義去訂酒店或旅行產(chǎn)品?！崩钆渴窃诒本┕ぷ鞯南愀劬用?，她表示這樣的事情完全不可思議。

　　李女士說，多出來的這張機票并沒有扣她的錢，但是她要求取消這張機票時卻被告知取消不了，“如果取消就兩張票一起取消?！崩钆繉Υ撕懿徽J可，她表示，在她購票時并沒有看到會綁定其他機票的提示。“為什么沒有經(jīng)過我的同意，就為我訂一張我不知道的機票呢？”

　　今天上午，記者致電攜程客服，客服人員證實確有此事?？头藛T表示，之所以會多出來這張機票，是為了使飛香港的票價更便宜。其實在攜程網(wǎng)站上，這張票是顯示不出來的，只有用第三方軟件才能查到。“這張票是虛擬的，乘坐不了。不會扣除費用，也涉及不到隱私?！?/p>

　　對這種說法，李女士表示不能接受。“就算是便宜機票，也需要讓乘客知道，這是知情權(quán)。”（記者王琪鵬）

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