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日銀行聘機(jī)械人接待顧客 懂普通話等19種語言

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-02-05 14:20:00  來源：中國新聞網(wǎng)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　中新網(wǎng)2月5日電 據(jù)香港《文匯報(bào)》網(wǎng)站消息，日本最大銀行三菱日聯(lián)金融集團(tuán)將從4月起，在一或兩間分行試用機(jī)械人Nao接待顧客，若效果良好，將推廣到其他分行。Nao在本周東京一次示范中，與一名說英語的顧客對答如流。

　　誕生于2006年的Nao身高58厘米、體重5.4公斤，由日本軟銀附屬的法國阿爾德巴蘭公司研制。其前額配備攝影機(jī)，可說普通話及英語等19種語言，能分析顧客面部表情及聲調(diào)以了解其情緒，有助歡迎顧客及詢問對方需要什么服務(wù)。

　　三菱日聯(lián)首席資訊科技經(jīng)理野本托摩(譯音)表示，機(jī)械人可擔(dān)當(dāng)人類無法完成的任務(wù)，如24小時(shí)當(dāng)值以及多種語言溝通。

　　日本雀巢公司早前宣布今年底前在最多1，000間分店聘用機(jī)械人“佩珀”，負(fù)責(zé)銷售咖啡機(jī)。120厘米高的“佩珀”現(xiàn)時(shí)亦在軟銀位于東京的手機(jī)店擔(dān)任店員。此外，長崎主題公園豪斯登堡的營運(yùn)商上月表示，園內(nèi)一間今年夏天開業(yè)的酒店除約10名人手外，幾乎全由機(jī)械人負(fù)責(zé)運(yùn)作。(中新網(wǎng)金融頻道)

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