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2014年利寶保險(xiǎn)千張保單投訴量居財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司首位

  • 發(fā)布時間：2015-02-03 14:58:47  來源：新華網(wǎng)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　中國保監(jiān)會2日通報(bào)了2014年我國保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴情況。數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國保監(jiān)會機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴27902件，同比上升30.62%，反映有效投訴事項(xiàng)29934個，同比上升32.02%。其中，12378熱線電話投訴23081件，占有效投訴總量的82.72%；信件投訴2451件，占比8.78%；來訪投訴1344件，占比4.82%；網(wǎng)絡(luò)投訴1026件，占比3.68%。

　　其中，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司千張保單投訴量平均值為0.01件/千張，有46家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司高于平均值。其中，千張保單投訴量居前10位的公司依次為：利寶保險(xiǎn)（0.29件/千張）、國元農(nóng)險(xiǎn)（0.10件/千張）、眾誠保險(xiǎn)（0.09件/千張）、永安財(cái)險(xiǎn)（0.08件/千張）、安誠財(cái)險(xiǎn)（0.07件/千張）、安邦財(cái)險(xiǎn)（0.07件/千張）、現(xiàn)代財(cái)險(xiǎn)（0.07件/千張）、史帶財(cái)險(xiǎn)（0.06件/千張）、紫金財(cái)險(xiǎn)（0.06件/千張）和都邦財(cái)險(xiǎn)（0.06件/千張）。

　　 文件顯示，財(cái)險(xiǎn)類投訴中，保險(xiǎn)公司合同糾紛仍是重災(zāi)區(qū)，占比高達(dá)95.25%。

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