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社區(qū)大小事,“小崔熱線”幫解決
- 發(fā)布時(shí)間:2015-01-31 07:34:01 來源:南京日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
?。ㄉ辖覣1版)原來,小區(qū)由于缺少物業(yè),部分圍墻倒塌無人維修,導(dǎo)致小區(qū)電動(dòng)車經(jīng)常被盜,相關(guān)警情居高不下。
不少居民撥打崔圣菊手機(jī)號(hào)碼,要求小區(qū)加強(qiáng)防盜。崔圣菊立即和街道溝通,街道托管物業(yè)隨后加大投入,對(duì)近百米圍墻進(jìn)行了維修、加固。筑牢圍墻還不夠,崔圣菊走訪發(fā)現(xiàn),小區(qū)建了個(gè)電動(dòng)車保管站,可以提供充電樁,還有專人看管,保管站電動(dòng)車很少被盜。她于是協(xié)調(diào)社區(qū),在小區(qū)內(nèi)再建2個(gè)電動(dòng)車保管站,安排專人看管車輛,電動(dòng)車被盜警情隨即迅速下降。
車輛亂停找小崔
老舊小區(qū),普遍面臨停車難、停車亂問題,福潤雅居同樣如此——小區(qū)業(yè)主擁有機(jī)動(dòng)車1834輛,固定車位卻只有1021個(gè),小區(qū)業(yè)主常常因?yàn)橥\噯栴}起爭執(zhí),還有不少大型貨車、渣土車停進(jìn)小區(qū),影響其他車輛出行,不少居民撥打“小崔熱線”反映此事。
為了解決停車矛盾,崔圣菊連續(xù)多天實(shí)地走訪,并找來“樓棟長”征求意見。很快,崔圣菊琢磨出了解決辦法:首先,對(duì)小區(qū)停車位進(jìn)行重新規(guī)劃,增劃固定車位363個(gè),制作臨時(shí)停車卡450個(gè),基本解決小區(qū)居民車輛停放問題。
其次,在小區(qū)外馬路邊增設(shè)18個(gè)大型貨車專用停車位,大型貨車、渣土車停車不進(jìn)小區(qū),解決了居民出行難。
針對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的移車警情,崔圣菊和物業(yè)共同梳理有車住戶的聯(lián)系方式,當(dāng)居民需要移車時(shí),崔圣菊和物業(yè)可以第一時(shí)間聯(lián)系需要移車的車主。多措并舉,小區(qū)移車警情猛降39.94%。
平安和諧找小崔
23日上午,記者采訪崔圣菊期間,不時(shí)被電話鈴聲打斷?!按蘧?,我想在小區(qū)租房,請(qǐng)問群租房可以租嗎?”“小崔啊,我們孩子上學(xué)問題解決了,謝謝你??!”……
不管接到什么樣的求助、咨詢,崔圣菊總是仔細(xì)傾聽,能辦理的力爭當(dāng)場解決,不能辦理的耐心解釋。
統(tǒng)計(jì)顯示,每天“小崔熱線”平均接到居民各類訴求十多個(gè),每月協(xié)調(diào)解決居民求助300多起?!皩?duì)一名社區(qū)民警來說,進(jìn)了社區(qū)門,就是自家人。我必須為社區(qū)居民服務(wù)好?!贝奘ゾ赵捳Z質(zhì)樸卻鏗鏘有力。
高效、貼心的服務(wù),感動(dòng)了許多居民,大家開始主動(dòng)為“小崔熱線”采集、傳遞信息,積極發(fā)現(xiàn)社區(qū)治安隱患。在居民的支持、配合下,2014年福潤雅居新登記暫住人口、寄住人口同比上升50%,實(shí)現(xiàn)人口信息應(yīng)采盡采、及時(shí)錄入。
及時(shí)采集人口信息,對(duì)消除治安隱患貢獻(xiàn)巨大——前段時(shí)間,警方在辦理一起公安部督辦販毒案時(shí),正是通過崔圣菊采集的暫住人口信息,將隱身在福潤雅居的毒販楊某成功抓獲。
崔圣菊扎根社區(qū),以“專心、真心、愛心”服務(wù)群眾,不少居民親切稱她為“人民群眾的貼心人”。2012年,崔圣菊分管的社區(qū)被市公安局授予“六進(jìn)示范社區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào),2013年獲個(gè)人三等功,2014年被省公安廳評(píng)為“巾幗建功標(biāo)兵”。
本報(bào)通訊員 李志剛 楊漢石
本報(bào)記者 周愛明
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