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2025年01月09日 星期四

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當“店商”遭遇“電商”

　　“觸網(wǎng)”找死，不“觸網(wǎng)”等死？電商浪潮沖擊下，資金實力雄厚的百貨集團、傳統(tǒng)零售商努力轉(zhuǎn)型尋求突圍，涅槃能否重生？日子究竟怎么樣？

　　超六成零售商“觸網(wǎng)”

　　據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計，2014年1月至11月，全國50家重點大型零售企業(yè)（主要是百貨企業(yè)）商品零售額累計同比下降0．6％。

　　形成對比的是，電商保持高速增長態(tài)勢。2014年阿里巴巴三季度營收同比增長53．7％；京東三季度凈營收同比增長61％。

　　“不‘觸網(wǎng)’等死，‘觸網(wǎng)’找死”。由于開網(wǎng)店投入巨大，會進一步壓縮利潤空間。業(yè)界流行的這句話，勾勒出傳統(tǒng)零售商對待轉(zhuǎn)型的糾結(jié)心態(tài)。

　　盡管如此，在生死關(guān)頭選擇擁抱互聯(lián)網(wǎng)的零售商還是大多數(shù)。

　　轉(zhuǎn)型遭遇阻力，試水Ｏ2Ｏ

　　“店商”開網(wǎng)店看上去很美，但轉(zhuǎn)型之路布滿荊棘，面臨投資回報率低、盈利前景差等諸多困境。

　　為走出困境，原先勢同水火的店商和電商開始探索線上線下Ｏ2Ｏ融合發(fā)展。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會數(shù)據(jù)，百強企業(yè)中43％的企業(yè)已開展Ｏ2Ｏ業(yè)務(wù)。

　　服務(wù)和品質(zhì)仍是救命稻草

　　無論是店商還是電商，Ｏ2Ｏ轉(zhuǎn)型探索仍在路上?！半娚讨源笮衅涞朗且驗閷嶓w店做得不夠好?！币晃粯I(yè)界大佬曾這樣說。

　　“長久以來，中國百貨業(yè)靠聯(lián)營扣點盈利，超市靠進場費轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險，這些經(jīng)營模式都導(dǎo)致實體零售商核心競爭力喪失，回歸服務(wù)本質(zhì)刻不容緩。”中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平說。

　　專家指出，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)零售商迎來了數(shù)字化變革的機遇。能否重生，要看店商能否抓住零售業(yè)的內(nèi)核，推動Ｏ2Ｏ升級，轉(zhuǎn)型成為“無縫零售商”。

　　業(yè)內(nèi)預(yù)計，各類電商、服務(wù)商、貨品供應(yīng)商與零售商的深度合作，將呈現(xiàn)更多體驗、社交、生活服務(wù)和購物融合為一體的全新商業(yè)模式。

　　馬云和王健林的1億元豪賭，曾經(jīng)掀起傳統(tǒng)零售與電子商務(wù)誰與爭鋒的熱議。這場“世紀賭局”，輸贏判斷為時過早。但更多的傳統(tǒng)零售業(yè)正在悶頭做事。銀泰百貨總裁陳曉東表示：“傳統(tǒng)實體店如能在‘虛實融合’上創(chuàng)新，并將消費者體驗的功課做到極致，他們自然會重返實體店的陣地?！?據(jù)新華社電)

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