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大數(shù)據(jù)時(shí)代,越精準(zhǔn)越貼心?
- 發(fā)布時(shí)間:2015-01-29 01:30:49 來源:科技日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
本報(bào)記者 張蓋倫 唐婷
這次,在微信朋友圈上刷屏的不是“代購(gòu)”,而是“微信團(tuán)隊(duì)”。
它先是在所有人朋友圈里推送了一條打著“推廣”標(biāo)簽的消息,欲說還休地貼出了六張圖,每張圖上都是黑底白字一段話。圖上的信息連起來,就是告訴你,廣告可惡,是因?yàn)椤八欢恪保?并且溫情地說:“我們?cè)囍鲂└淖??!?/p>
1月25日晚上8點(diǎn)45分左右,真正的商業(yè)廣告在朋友圈出現(xiàn)了。但是,誰(shuí)也說不好微信廣告的首位客戶是誰(shuí)。因?yàn)?,不同的人,在微信朋友圈上看到了不同的品牌——“可口可樂”、“Vivo智能手機(jī)”或者“寶馬中國(guó)”。還有一部分人,甚至什么廣告也沒看到。
在朋友圈上看到了什么,甚至成為人們自我調(diào)侃的一種新方式。沒有刷出寶馬廣告的人,自嘲道:“看來我窮爆了這件事,已經(jīng)驚動(dòng)了系統(tǒng)后臺(tái)。”
這可能還真不是句玩笑話。
互惠互利的精準(zhǔn)投放
甫一亮相,就引爆話題。微信朋友圈廣告算是得到了一個(gè)漂亮的開場(chǎng)。
其實(shí),這次因朋友圈廣告而被炒得火熱的“信息流廣告”或“精準(zhǔn)投放”概念,對(duì)廣告從業(yè)人員來說,已經(jīng)不是什么新鮮事。
摩比萬(wàn)思是一家專注于移動(dòng)RTB(程序化購(gòu)買廣告技術(shù))廣告的研發(fā)運(yùn)營(yíng)和大數(shù)據(jù)整合分析的公司。該公司首席技術(shù)官張杰告訴科技日?qǐng)?bào)記者,這次微信朋友圈廣告屬于信息流廣告,也是原生廣告的一種。這類廣告不是出現(xiàn)在特定廣告位,而是和內(nèi)容完美融合,無(wú)縫嵌入資訊、社交等信息流中,降低對(duì)用戶的打擾。根據(jù)企鵝智酷發(fā)布的《朋友圈廣告首份用戶調(diào)研報(bào)告》,有72.1%的用戶在其他社交產(chǎn)品見過信息流廣告。
那么,為何我們同在一個(gè)朋友圈,你看到了寶馬的“悅是如期而至”,而我卻只得到了一張四圖拼接的可口可樂?
張杰說,背后邏輯可能是大數(shù)據(jù)分析。用戶上網(wǎng),就會(huì)留下網(wǎng)絡(luò)足跡。智能分析系統(tǒng)可以結(jié)合用戶瀏覽行為,根據(jù)這些足跡繪出“用戶畫像”,并進(jìn)一步判斷用戶的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)屬性?;陂L(zhǎng)時(shí)間的多點(diǎn)采樣和分析,用戶數(shù)據(jù)庫(kù)中呈現(xiàn)的某匿名用戶數(shù)據(jù)可能就會(huì)透露出這樣的信息:用戶興趣、活躍地點(diǎn)、上網(wǎng)習(xí)慣、用戶性別和年齡區(qū)間……
“不過微信能夠拿到的數(shù)據(jù)和我們傳統(tǒng)方式所能拿到的并不一樣,這就是微信品牌的獨(dú)特之處。他們或許能有更豐富的數(shù)據(jù)維度來優(yōu)化用戶畫像,比如能夠知道用戶關(guān)注什么、用戶的社交網(wǎng)絡(luò)等,從而制定出相應(yīng)的廣告投放策略?!被跀?shù)據(jù)的精準(zhǔn)投放,理想狀態(tài)是讓廣告從過去的“一打一片”,變成現(xiàn)在的“一槍一個(gè)”。用戶躺著也中“槍”,而且仔細(xì)再一看,還打得挺準(zhǔn)——這正是用戶自己想要看到的內(nèi)容。
張杰強(qiáng)調(diào),精準(zhǔn)投放是一種“互惠互利”。用戶免于垃圾廣告的打擾,獲取自己感興趣的內(nèi)容,廣告商還能更省錢。從他們的經(jīng)驗(yàn)來看,以App的推廣為例,經(jīng)數(shù)據(jù)優(yōu)化后進(jìn)行投放,廣告的點(diǎn)擊率、App的下載量、下載之后的留存率、活躍度等數(shù)字均會(huì)上升?!皬V告點(diǎn)擊率上升,這也說明我們推給用戶的東西,恰好是用戶需要的?!痹谒磥?,“精準(zhǔn)”意味著“高效”和“貼心”。
免費(fèi)背后的“野心”
在擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代下的“貼心”的同時(shí),也有人對(duì)此心存疑慮。
在廣州生活的顏嘉(化名)有著近20年網(wǎng)齡,熱衷于體驗(yàn)當(dāng)下各種熱門的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。刷微博、聊微信,上大眾點(diǎn)評(píng)“簽到”……已經(jīng)成為他日常生活中的一部分?!盎ヂ?lián)網(wǎng)上本就沒有隱私可言,在提交每一項(xiàng)個(gè)人信息前,我都考慮了可能帶來的風(fēng)險(xiǎn),但目前用個(gè)人信息換來的用戶體驗(yàn)還遠(yuǎn)談不上大數(shù)據(jù)所應(yīng)有的智能化,包括這次朋友圈推送的廣告”。
密切關(guān)注大數(shù)據(jù)背景下數(shù)據(jù)挖掘和精準(zhǔn)營(yíng)銷的北京愛咔咔信息技術(shù)有限公司CEO鄔國(guó)銳對(duì)此表達(dá)了相同的看法?!熬团笥讶δ壳跋虿煌巳和扑偷?個(gè)廣告,看不出細(xì)分的依據(jù),也談不上精準(zhǔn)。”
相較于顏嘉對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的熱情,鄔國(guó)銳的態(tài)度更為保守。他從來不使用商場(chǎng)、咖啡屋等公共場(chǎng)所免費(fèi)提供的WiFi,“免費(fèi)的其實(shí)是最貴的”。這個(gè)“貴”指的就是出賣了個(gè)人的信息。據(jù)他了解,有公司通過搜集用戶接入公共場(chǎng)所WiFi的頻次等信息來分析用戶常去的地點(diǎn),進(jìn)而判斷用戶的消費(fèi)行為、喜好,將相關(guān)的數(shù)據(jù)用作商業(yè)用途。
在鄔國(guó)銳看來,一些看似新潮好玩的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用背后,有著搜集大量用戶圖像、音頻等數(shù)據(jù)進(jìn)行二次利用的“野心”。許多用戶在上傳照片、語(yǔ)音聊天時(shí),并沒有意識(shí)到個(gè)人隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)?!耙恍┛此坪翢o(wú)關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)疊加在一起,可以精準(zhǔn)的定位到某個(gè)具體的人,大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)質(zhì)上是一把雙刃劍,用戶在獲得更好體驗(yàn)的同時(shí)面臨個(gè)人隱私被侵犯的風(fēng)險(xiǎn)”。
不過,張杰覺得“侵犯隱私”這頂帽子扣得有點(diǎn)冤:“我們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的目的不是要定義你這個(gè)人,只是想匹配用戶的具體興趣和需求。所有的分析都是非實(shí)名化的。我們廣告商也是在合法合規(guī)的框架下做這件事情。”他表示,對(duì)微信來說,它確實(shí)能拿到更多用戶屬性數(shù)據(jù)?!暗鳛橐粋€(gè)大公司,他們會(huì)更加自律和規(guī)范?!?/p>
不過,如果用戶對(duì)所謂的“精準(zhǔn)”不買賬,也可以試著躲一躲。張杰支招道,用戶下載App時(shí),可以對(duì)App的訪問權(quán)限進(jìn)行限制,或者干脆不使用可能泄露信息的App。
大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)收集和利用用戶個(gè)人信息的方式更隱蔽。目前法律層面對(duì)個(gè)人隱私的界定不夠清晰,企業(yè)在灰色地帶“掘金”的成本很低。一旦用戶意識(shí)到個(gè)人隱私被侵犯,舉證和追溯的成本高昂。“因此,迫切需要從立法層面加強(qiáng)對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù),同時(shí),相關(guān)企業(yè)應(yīng)做到像谷歌所提倡的‘不作惡’(Do not be evil)?!编w國(guó)瑞表示。
?。萍既?qǐng)?bào)北京1月28日電)
大數(shù)據(jù) 詳細(xì)
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