為提高物業(yè)管理政策法規(guī)知識社會知曉率，日前，本市物業(yè)管理部門根據(jù)受理業(yè)主日常咨詢和投訴涉及的集中問題，編寫了物業(yè)管理政策法規(guī)知識問答50問，下發(fā)到轄區(qū)內(nèi)所有物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)管理小區(qū)。記者近日就本市物業(yè)管理政策法規(guī)知識方面的相關(guān)規(guī)定，采訪了濱海新區(qū)規(guī)劃及國土資源管理局相關(guān)負責人，全面解讀物業(yè)管理以及日常服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。

　　濱海時報：對于新建商品房小區(qū)，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)由誰來選聘？對前期物業(yè)服務(wù)合同的起止時間如何規(guī)定？

　　答：根據(jù)《天津市物業(yè)管理條例》，前期物業(yè)管理是指在業(yè)主大會成立前，開發(fā)建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行物業(yè)管理服務(wù)的活動。新建住宅商品房出售前，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當通過招標投標方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行前期物業(yè)管理，并由雙方簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。前期物業(yè)服務(wù)合同至業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同生效之日終止。

　　濱海時報：我們經(jīng)常會提到管理規(guī)約，那么，什么是管理規(guī)約？管理規(guī)約由誰制定？臨時管理規(guī)約由誰制定？購房人在購房時通常需要“雙確認”，指的是什么？

　　答：管理規(guī)約應(yīng)當對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主享有的權(quán)利和履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當承擔的責任等事項，依法作出約定。管理規(guī)約由業(yè)主委員會組織召開業(yè)主大會會議討論，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，并對全體業(yè)主具有約束力。

　　根據(jù)《天津市物業(yè)管理條例》，開發(fā)建設(shè)單位出售新建房屋之前，應(yīng)當制定臨時管理規(guī)約。在售房時應(yīng)當向購房人明示前期物業(yè)服務(wù)合同和臨時管理規(guī)約。購房人在購買新建房屋時，應(yīng)當對前期物業(yè)服務(wù)合同和臨時管理規(guī)約予以書面確認，并受其約束。

　　濱海時報：什么是物業(yè)管理服務(wù)費？對業(yè)主交納物業(yè)管理服務(wù)費有何規(guī)定？

　　答：根據(jù)《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》，物業(yè)管理服務(wù)費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會的委托，依照物業(yè)服務(wù)合同約定對房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序所收取的費用。物業(yè)管理服務(wù)費包括物業(yè)管理基本服務(wù)費和機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護費。

　　根據(jù)《天津市物業(yè)管理條例》，物業(yè)管理服務(wù)費應(yīng)當按照業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積計算，按月交納，業(yè)主或者物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另有約定的，從其約定。

　　濱海時報：業(yè)主在辦理入住手續(xù)時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可否預(yù)收物業(yè)管理服務(wù)費？

　　答：業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間是合同關(guān)系。業(yè)主在辦理入住手續(xù)時，應(yīng)當按照前期物業(yè)服務(wù)合同約定的時間和標準向物業(yè)服務(wù)企業(yè)交納物業(yè)管理服務(wù)費。物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)收物業(yè)管理服務(wù)費需要和業(yè)主協(xié)商確定。

　　時報記者 于浩洋