東南網(wǎng)9月5日訊（法制今報(bào)記者 朱碩峰）“讓建筑贊美生命”是萬(wàn)科集團(tuán)一句口號(hào)，然而9月2日凌晨，發(fā)生在莆田萬(wàn)科城的一起業(yè)主墜樓事故，讓這句口號(hào)在逝者家屬眼里充滿了諷刺的意味。家屬們認(rèn)為是萬(wàn)科城物業(yè)管理存在明顯漏洞才導(dǎo)致此次慘劇的發(fā)生：“我們不奢望萬(wàn)科贊美生命，只希望萬(wàn)科能做到尊重生命?！睂?duì)此，法制今報(bào)記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

　　9月4日，逝者朱女士的家屬向記者展示了從小區(qū)物業(yè)處調(diào)取的兩段監(jiān)控。朱女士的弟弟指著監(jiān)控畫(huà)面介紹：“9月2日剛過(guò)0點(diǎn)，我姐姐打車(chē)到小區(qū)門(mén)口，并在門(mén)口與的士司機(jī)發(fā)生了口角，10多分鐘后，我姐姐進(jìn)入小區(qū)。她是3號(hào)樓803室的業(yè)主，但是在0點(diǎn)20分左右，她卻出現(xiàn)在了2號(hào)樓的電梯里。電梯監(jiān)控顯示她直接按了8樓，到了8樓就走出電梯。9月2日上午10時(shí)左右小區(qū)物業(yè)發(fā)現(xiàn)有個(gè)人躺在2號(hào)樓通風(fēng)天井底部，隨后報(bào)警，警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)勘查確認(rèn)死者是我姐姐，還發(fā)現(xiàn)我姐姐的鑰匙插在2號(hào)樓803室的大門(mén)上。經(jīng)初步認(rèn)定，我姐姐是意外墜樓身亡?！?

　　事發(fā)當(dāng)晚的詳細(xì)經(jīng)過(guò)難以復(fù)原，但家屬猜測(cè)，9月2日凌晨0時(shí)許，由于朱女士才入住萬(wàn)科城不久，加上2號(hào)樓和3號(hào)樓相鄰，且外觀結(jié)構(gòu)幾乎一致，這或直接導(dǎo)致當(dāng)晚朱女士走錯(cuò)了樓。0時(shí)20分，朱女士到達(dá)2號(hào)樓803室后誤以為已到家，但是用鑰匙打不開(kāi)門(mén)，按照平日里偶有的經(jīng)驗(yàn)，她會(huì)從房屋外側(cè)平臺(tái)的通風(fēng)井進(jìn)家，由于燈光昏暗，加上兩幢樓的通風(fēng)井構(gòu)造不同，導(dǎo)致意外。

　　一問(wèn)：3號(hào)樓門(mén)禁卡如何進(jìn)入2號(hào)樓？

　　家屬告訴記者：“萬(wàn)科城作為莆田的高檔小區(qū)，每幢樓都有獨(dú)立門(mén)禁，朱女士作為3號(hào)樓的業(yè)主是怎么進(jìn)入2號(hào)樓的？如果朱女士刷卡發(fā)現(xiàn)進(jìn)不了門(mén)，她肯定會(huì)意識(shí)到走錯(cuò)樓了，慘劇也就可以避免。物業(yè)作為門(mén)禁的管理方，肯定要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！?

　　記者來(lái)到3號(hào)樓，發(fā)現(xiàn)大門(mén)緊閉。保潔員告訴記者，如果沒(méi)有門(mén)禁卡，是無(wú)法進(jìn)入的，想要進(jìn)門(mén)，需要聯(lián)系小區(qū)保安。既然管理如此嚴(yán)格，朱女士又是怎么進(jìn)入2號(hào)樓的？家屬表示：“物業(yè)曾經(jīng)暗示過(guò)因?yàn)閯e的業(yè)主出門(mén)時(shí)把門(mén)打開(kāi)才進(jìn)去的，但當(dāng)時(shí)那么晚，怎么會(huì)那么剛好有業(yè)主出門(mén)。如果要打消我們的疑慮，只要公布監(jiān)控即可。但是物業(yè)只給我們看小區(qū)大門(mén)口的和電梯內(nèi)的監(jiān)控。最關(guān)鍵之處她是怎么進(jìn)入2號(hào)樓的監(jiān)控卻不肯公開(kāi)，這其中是否有貓膩？”

　　二問(wèn)：說(shuō)好的24小時(shí)巡查呢？

　　家屬告訴記者：“如果萬(wàn)科城每幢樓的獨(dú)立門(mén)禁能起作用。那么朱女士當(dāng)晚墜樓前，如果她拿著3號(hào)樓的門(mén)禁卡去開(kāi)2號(hào)樓的門(mén)，怎么可能打得開(kāi)？如果打不開(kāi)2號(hào)樓的門(mén)，那么只要有巡查的保安經(jīng)過(guò)，肯定會(huì)給她提供必要的幫助。這樣的話，墜樓事故還有可能會(huì)發(fā)生嗎？”

　　朱女士的弟弟認(rèn)為，買(mǎi)房子前，他姐姐當(dāng)時(shí)除了看重萬(wàn)科的好口碑外，很重要的一點(diǎn)是他們對(duì)外宣稱萬(wàn)科城24小時(shí)都有保安巡查。如果物業(yè)真能做到，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，我姐姐可能還有救。

　　記者了解到，最后是因?yàn)橹炫繅嫎窃覊牧怂埽瑢?dǎo)致有業(yè)主用水產(chǎn)生了問(wèn)題，報(bào)修后物業(yè)才發(fā)現(xiàn)墜樓一事。此時(shí)，朱女士已墜下樓整整10多個(gè)小時(shí)。如果沒(méi)有業(yè)主去報(bào)修，還不知道何時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)此事。

　　三問(wèn)： 3號(hào)樓通風(fēng)天井口為何幾乎全部封閉？

　　既然外側(cè)平臺(tái)和房屋之間設(shè)置了通風(fēng)天井，為何朱女士還要涉險(xiǎn)攀爬呢？家屬告訴記者，朱女士家所在的3號(hào)樓大多數(shù)樓層的通風(fēng)天井口都已被水泥板封閉上，朱女士家同樣也不例外。所以，如果是自己家，朱女士當(dāng)時(shí)從房屋外側(cè)平臺(tái)進(jìn)入家里可謂“如履平地”，但是2號(hào)樓各樓層的通風(fēng)天井口均未封閉，所以才導(dǎo)致走錯(cuò)樓的朱女士失足墜樓。

　　擅自將通風(fēng)天井封閉顯然違反了建筑規(guī)劃，小區(qū)物業(yè)為何沒(méi)有制止呢？朱女士的弟弟告訴記者：“聽(tīng)我姐說(shuō)，當(dāng)初買(mǎi)房的時(shí)候銷售人員就暗示可以將天井封閉，這樣房屋外側(cè)將近10平米的平臺(tái)就可歸業(yè)主使用。我姐姐為了把天井封閉，還交給開(kāi)發(fā)商3萬(wàn)元。如果物業(yè)一開(kāi)始就不縱容這種行為，那么慘劇自然可以避免。”

　　萬(wàn)科：莆田沒(méi)有新聞發(fā)言人，拒絕回應(yīng)

　　朱女士是怎么進(jìn)入2號(hào)樓的？為何朱女士墜樓后十個(gè)小時(shí)物業(yè)才發(fā)現(xiàn)？3號(hào)樓封閉通風(fēng)天井口的行為有沒(méi)有通過(guò)建筑規(guī)劃部門(mén)的審批？帶著家屬的疑問(wèn)，記者來(lái)到莆田萬(wàn)科城物業(yè)處進(jìn)行采訪。但是一位工作人員在得知記者來(lái)意后，告訴記者“莆田沒(méi)有新聞發(fā)言人，新聞發(fā)言人在廈門(mén)，要采訪的話就要走流程”。說(shuō)完后這名工作人員帶著數(shù)位物業(yè)工作人員匆匆離開(kāi)。記者將聯(lián)系方式交給萬(wàn)科物業(yè)的前臺(tái)服務(wù)人員，服務(wù)人員告知會(huì)通知總部并盡快給記者答復(fù)，但是至記者截稿時(shí)并未收到萬(wàn)科方面對(duì)于此事的任何答復(fù)。