這是齊魯晚報(bào)《齊魯樓市》推出的買家做主角的欄目。如果您在買房、賣房、收房、驗(yàn)房、物業(yè)、按揭等方面遇到任何問題，都可以致電本報(bào)。樓事無大小，記者幫您辦。

　　齊魯樓市官方微博:@齊魯晚報(bào)齊魯樓市

　　齊魯樓市官方微信:qllsfc

　　電話:0531-85196379

　　◆讀者求助

　　鄭大爺年近七旬，近日原拆遷房已經(jīng)建成并入住，鄭大爺非常高興，也期待著有生之年過幾天好日子。可是好景不長，近日鄭大爺被小區(qū)物業(yè)亂收費(fèi)的現(xiàn)象攪得很煩惱，原因是小區(qū)物業(yè)更換頻繁，每更換一家物業(yè)公司，都會(huì)以各種名目進(jìn)行收費(fèi)，有些費(fèi)用如:衛(wèi)生費(fèi)、電梯修理維護(hù)費(fèi)、停車看護(hù)費(fèi)等等居然收了好幾次，并且收取的價(jià)格也超出其他小區(qū)。期間鄭大爺認(rèn)為收費(fèi)不合理拒交，物業(yè)便通過停水停電、與其發(fā)生摩擦為由相要挾，無奈鄭大爺為了在家門口舒心過日子，便交上錢息事寧人。鄭大爺覺得這種現(xiàn)象實(shí)在讓人難以接受便致電咨詢業(yè)主是否有權(quán)拒絕物業(yè)管理公司違規(guī)收費(fèi)。

　　◆律師解答

　　北京隆安(濟(jì)南)律師事務(wù)所房地產(chǎn)法律事務(wù)部白金印律師分析，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第41條的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。對(duì)此，最高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第5條進(jìn)一步規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費(fèi)，業(yè)主以違規(guī)收費(fèi)為由提出抗辯的，人民法院應(yīng)予支持。業(yè)主請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持，由此，若物業(yè)管理公司違規(guī)收費(fèi)，業(yè)主可提出抗辯，拒絕交納。

　　◆記者提示

　　如果業(yè)主認(rèn)為物業(yè)收費(fèi)不合理，可以通過業(yè)主委員會(huì)向物業(yè)公司反映，讓物業(yè)公司拿出收費(fèi)合理的規(guī)定，如果物業(yè)公司拿不出收費(fèi)的合理依據(jù)，業(yè)主有權(quán)拒交。如果符合物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)規(guī)定的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)繳納。物業(yè)費(fèi)如果長時(shí)間不交的話，物業(yè)會(huì)對(duì)沒有繳費(fèi)業(yè)主進(jìn)行起訴，起訴的結(jié)果就是補(bǔ)齊物業(yè)費(fèi)。一般情況下，即使是物業(yè)本身沒有做到位，為了保護(hù)物業(yè)，免得其他小區(qū)效仿，法律也會(huì)傾向于物業(yè)這邊的。至于物業(yè)做的不到位的地方，建議你用相機(jī)、手機(jī)等留下時(shí)間、證據(jù)，以備不時(shí)之需。

　　(幫辦記者 杜壯)

　　本稿件所含文字、圖片和音視頻資料，版權(quán)均屬齊魯晚報(bào)所有，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載，違者將依法追究責(zé)任。