■福州晚報(bào)記者

　　楊劍峰

　　如今銀行營銷工具越來越多樣化，在榕不少銀行紛紛推出了分行版的官方微信公眾號(hào)，及時(shí)在線發(fā)布一些活動(dòng)和優(yōu)惠信息。福州晚報(bào)記者了解到，與傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男麄餍g(shù)語不同，個(gè)別銀行微信發(fā)布的部分信息未能客觀反映實(shí)際情況，存在誤導(dǎo)嫌疑。

　　昨日在榕一家大銀行微信公眾號(hào)推送了一條優(yōu)惠活動(dòng)信息。該優(yōu)惠信息開頭以“手機(jī)銀行即將全面進(jìn)入收費(fèi)時(shí)代，五大行中僅剩該行轉(zhuǎn)賬支付全免費(fèi)”為題，隨后采用一問一答的對話方式進(jìn)行宣傳，表示某銀行手機(jī)銀行行內(nèi)轉(zhuǎn)賬（含省內(nèi)異地、跨?。⒖缧袇R款均免收手續(xù)費(fèi)，優(yōu)惠活動(dòng)到今年6月結(jié)束。

　　據(jù)了解，此前該行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)期原定至去年底結(jié)束，隨后該行將免費(fèi)期延長。據(jù)福州晚報(bào)記者調(diào)查了解，福州大銀行中手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬實(shí)際情況并非如上述信息所稱的那樣。

　　五大行通常指的是工行、農(nóng)行、中行、建行和交行。其中除了兩家大銀行異地和跨行轉(zhuǎn)賬要收費(fèi)外，另一家大銀行雖然在全國一些地方有收費(fèi)，但在福建該行根據(jù)市場情況，于去年12月左右把手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬收費(fèi)調(diào)整為免費(fèi)?？蛻糁灰卿浽撔惺謾C(jī)銀行，通過分行特色業(yè)務(wù)渠道辦理手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，同城或者異地跨行轉(zhuǎn)賬均免費(fèi)，免惠期至今年年底。還有一家大銀行收費(fèi)政策與金額掛鉤。5萬元以下的不論同行或者跨行轉(zhuǎn)賬均免費(fèi)，免費(fèi)期至今年年底；5萬元以上轉(zhuǎn)賬有收費(fèi)。如同城跨行轉(zhuǎn)賬，按0.15%收費(fèi)，最高15元。該行客服熱線人員表示，客戶單筆轉(zhuǎn)賬金額超過5萬元的，可以分拆成多筆5萬元以下，這樣間接實(shí)現(xiàn)免費(fèi)。

　　福建方圓統(tǒng)一律師事務(wù)所律師王建徽表示，銀行在微信中的宣稱，抬升本行的主觀意圖明顯，在客觀上會(huì)誤導(dǎo)客戶。銀行在創(chuàng)新宣傳的同時(shí)，發(fā)布信息也應(yīng)遵循監(jiān)管部門規(guī)定的相關(guān)規(guī)則。國浩律師（福州）事務(wù)所檀木林律師也認(rèn)為，銀行在借用新宣傳工具的同時(shí)，發(fā)布的信息依然要客觀真實(shí)，不能太隨意。