BANK

　　轉(zhuǎn)賬

　　理財(cái)

　　預(yù)約

　　取號(hào)

　　無卡

　　取現(xiàn)

　　轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、取號(hào)、繳費(fèi)、買票 手機(jī)銀行輕松實(shí)現(xiàn)

　　面對(duì)移動(dòng)金融的風(fēng)生水起，各家銀行也都紛紛搶灘掌上業(yè)務(wù)，都在不斷開發(fā)完善自己的手機(jī)銀行產(chǎn)品，一個(gè)簡(jiǎn)單的APP將不再只是電子錢包，還是消費(fèi)者的生活小助手，看電影、充話費(fèi)、繳水電，都能幫助消費(fèi)者輕松完成。

　　簡(jiǎn)化流程 支付優(yōu)惠又方便

　　二維碼轉(zhuǎn)賬 可享優(yōu)惠

　　在日常生活中二維碼能做什么？除了消費(fèi)者熟悉的購物掃碼、信息查詢外，現(xiàn)在還可以通過二維碼進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬。與傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬方式相比，二維碼轉(zhuǎn)賬更加便捷，省去了傳統(tǒng)賬戶轉(zhuǎn)賬的繁瑣輸入步驟。

　　北京晨報(bào)記者咨詢了民生銀行的客戶經(jīng)理，他向記者詳細(xì)講述了“二維碼轉(zhuǎn)賬”的秘籍?？蛻舻卿浭謾C(jī)銀行，點(diǎn)擊二維碼，選擇二維碼賬戶管理，收款人可以選擇自己收款的銀行卡和戶名，這樣就生成了二維碼。當(dāng)客戶有資金往來需要時(shí)，無需再記憶繁瑣的賬戶姓名、開戶支行等信息，收款人只需將二維碼圖片進(jìn)行保存發(fā)給付款方，付款方登錄民生手機(jī)銀行，輕松掃一掃，輸入付款金額，即刻完成付款，操作簡(jiǎn)易，實(shí)時(shí)到賬，免收手續(xù)費(fèi)。

　　手機(jī)理財(cái) 輕松財(cái)富升值

　　根據(jù)中國(guó)電子銀行網(wǎng)主辦的“基于移動(dòng)金融用戶的行為偏好和體驗(yàn)研究”的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示。在移動(dòng)場(chǎng)景和小額消費(fèi)情況下，手機(jī)銀行使用比例均高居各渠道首位。同時(shí)，超過6成用戶使用過手機(jī)銀行理財(cái)產(chǎn)品功能。

　　市民王女士在接受北京晨報(bào)記者采訪時(shí)表示，“工作幾年攢了些錢想買些收益穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品，但是平時(shí)上班忙，我下班銀行也下班了，但現(xiàn)在可以用手機(jī)銀行簽約理財(cái)產(chǎn)品，省事多了。”

　　據(jù)記者了解，多家銀行都有推出手機(jī)銀行理財(cái)產(chǎn)品。與傳統(tǒng)渠道相比，手機(jī)銀行的使用者多為上班族，通過手機(jī)銀行購買理財(cái)產(chǎn)品，起步門檻較低，一般為5萬元。同時(shí)，還有專屬的手機(jī)銀行理財(cái)產(chǎn)品，收益率要略高于普通產(chǎn)品。

　　對(duì)此，理財(cái)專家提醒消費(fèi)者，在購買產(chǎn)品時(shí)要根據(jù)自己的實(shí)際情況理性購買，手機(jī)銀行由于界面有限，如果消費(fèi)者在購買過程中對(duì)產(chǎn)品的投資方向、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)有不理解的地方，建議去銀行網(wǎng)點(diǎn)詳細(xì)咨詢。

　　特色服務(wù) 提升客戶體驗(yàn)度

　　預(yù)約取號(hào) 免排隊(duì)煩惱

　　銀行網(wǎng)點(diǎn)“排長(zhǎng)龍”等號(hào)，一直困擾著很多消費(fèi)者。在崇文門一家國(guó)有銀行的網(wǎng)點(diǎn)中，市民周女士告訴北京晨報(bào)記者，“我中午一下班就來了，但是前面還有十多個(gè)人，最少還要等半個(gè)小時(shí)?！?/p>

　　在這家國(guó)有銀行的等候區(qū)中，記者看到與市民周女士一樣的顧客不在少數(shù)。對(duì)此，銀行的工作人員告訴記者，“其實(shí)，近年來銀行一直通過各種方式，減少網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的排隊(duì)情況，消費(fèi)者可以下載我們的手機(jī)銀行預(yù)約排號(hào)?！?/p>

　　據(jù)了解，目前多家銀行都推出了預(yù)約服務(wù)，像中國(guó)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行等，客戶只需要登錄手機(jī)銀行，選擇銀行網(wǎng)點(diǎn)并進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)約，憑預(yù)約號(hào)即可到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。在預(yù)約之后，手機(jī)銀行還提供排隊(duì)查詢，顯示當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)人數(shù)，從而讓顧客合理調(diào)配自己的時(shí)間。同時(shí)，如果不熟悉線路，顧客還可以通過手機(jī)銀行的導(dǎo)航功能找到預(yù)約的網(wǎng)點(diǎn)，不過大多數(shù)銀行為了防止惡意“占位”現(xiàn)象，一張銀行卡一天只能預(yù)約一次。

　　無卡取現(xiàn) 隨約隨取

　　出門忘帶錢包和銀行卡，面對(duì)這種“囧”況，各家銀行也紛紛出招為消費(fèi)者排憂解難，只要你開通了手機(jī)銀行，就可以無卡輕松取款。

　　據(jù)了解，目前多數(shù)銀行都已經(jīng)推出此項(xiàng)業(yè)務(wù)。如中國(guó)銀行的“ATM無卡取款”，消費(fèi)者只需登錄該行的手機(jī)銀行，選擇用來取款的賬戶，核實(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)、輸入金額，設(shè)置好預(yù)留密碼，即可憑相關(guān)信息在中國(guó)銀行的ATM機(jī)上快捷取款。同時(shí)，銀行對(duì)于特約取款支取業(yè)務(wù)也設(shè)定了有效期限，如建設(shè)銀行就設(shè)定了1天、3天、7天、15天等，為了保證交易安全，在有效期內(nèi)，客戶可以進(jìn)行取款辦理、撤銷辦理或查詢服務(wù)，如果超過有效期內(nèi)未能取款，預(yù)約時(shí)的金額將自動(dòng)退換至用戶的賬戶當(dāng)中。

　　便民服務(wù) 貼心生活管家

　　記者通過試用發(fā)現(xiàn)， 各家銀行的手機(jī)APP除了能夠辦理傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)外，很多生活類便民業(yè)務(wù)也被囊括其中。如今買電影票、訂飛機(jī)票、訂酒店等業(yè)務(wù)，通過手機(jī)銀行都能輕松完成。

　　“我都用手機(jī)銀行直接交電費(fèi)，原來老要擔(dān)心電表欠費(fèi)停電，現(xiàn)在就算停電了也不用擔(dān)心，手機(jī)銀行直接就能繳納了?！笔忻裰煜壬嬖V北京晨報(bào)記者。這些生活中的費(fèi)用，即使工作再繁忙再?zèng)]空，也要“按時(shí)繳費(fèi)，不得拖沓”，一旦晚繳還要面臨著欠費(fèi)停用和一系列生活不便與尷尬。

　　但現(xiàn)如今，眾多市民并不再為這些繳費(fèi)的瑣事而苦惱，他們選擇用手機(jī)銀行這一新渠道來完成日常生活繳費(fèi)，像中國(guó)光大銀行推出的惠民業(yè)務(wù)“瑤瑤繳費(fèi)”可以通過這個(gè)平臺(tái)直接進(jìn)行繳費(fèi)，且服務(wù)范圍廣泛，涵蓋了全國(guó)主要省市水、電、燃?xì)?、加油卡、手機(jī)充值、有線電視、通訊費(fèi)等共8大類、約300項(xiàng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，基本上全面覆蓋了老百姓日常繳費(fèi)所需。這比去網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)或者網(wǎng)銀繳費(fèi)更為方便，動(dòng)動(dòng)手指在手機(jī)上便可完成，省時(shí)又安心。

　　山寨APP頻現(xiàn) 安全隱患勿忽視

　　手機(jī)銀行的安全問題一直是消費(fèi)者關(guān)心的重點(diǎn)，對(duì)此，銀行方面表示，銀行通過各種手段為客戶提供了多重的安全保障機(jī)制，包括動(dòng)態(tài)口令牌進(jìn)行交易身份驗(yàn)證、安全控件防范惡意程序、預(yù)留歡迎信息辨別假網(wǎng)站、交易限額限制、提供短信提醒等。通過這些服務(wù)，來保證客戶的財(cái)產(chǎn)安全。

　　金山毒霸反病毒專家李鐵軍在接受北京晨報(bào)記者采訪中表示，手機(jī)銀行最大的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)比較多發(fā)于安卓手機(jī)用戶中，因?yàn)榘沧科脚_(tái)下載軟件的渠道比較多，在非官方的市場(chǎng)里用戶有可能下載到假冒的APP，目前就我們監(jiān)測(cè)到的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的手機(jī)APP都出現(xiàn)過被山寨的情況，他們的圖標(biāo)都和正常的一模一樣。但是打開以后填入個(gè)人信息，就有用戶信息被盜的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)損失也不可避免。

　　專家建議消費(fèi)者，在安卓手機(jī)客戶端應(yīng)下載殺毒軟件，同時(shí)不使用來源不明的公共無線網(wǎng)絡(luò)，保存好自己的個(gè)人信息。

　　晨報(bào)記者 李小娟

　　實(shí)習(xí)記者 張靖

　　繳費(fèi)