本報(bào)訊 （記者 宋德松）隨著智能手機(jī)的普及，各種APP（應(yīng)用軟件）漸漸融入大家的生活，從游戲軟件、讀書軟件到打車軟件、支付軟件、等公交軟件……只要持有終端和網(wǎng)絡(luò)，生活變得簡(jiǎn)單快捷。如今，社區(qū)里修管道、辦證照等大小事務(wù)也能通過(guò)APP來(lái)解決。

　　“我打算生二胎，請(qǐng)問(wèn)具體的申請(qǐng)流程是什么？”準(zhǔn)備生二胎的郭女士通過(guò)手機(jī)APP平臺(tái)——“通達(dá)新苑社區(qū)數(shù)字社區(qū)服務(wù)管理軟件”咨詢政策與流程?！笆紫葞е綉艨诒驹?、結(jié)婚證、身份證、獨(dú)生子女證等手頭所有證件去女方戶籍所在地……”幾分鐘后，平臺(tái)回復(fù)了清晰的解決方案。近日，江都路街通達(dá)新苑小區(qū)推出“數(shù)字社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)”，社區(qū)工作人員利用此平臺(tái)有效提高了服務(wù)質(zhì)量，讓社區(qū)居民足不出戶也可資源共享。

　　“所謂的數(shù)字社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)就是將人、地、事、物、組織于一體的精細(xì)化管理。通過(guò)該系統(tǒng)將社區(qū)的各條道路、建筑、居民區(qū)、黨員信息和人口等信息全部搬上網(wǎng)絡(luò)，形成一個(gè)完備的資料庫(kù)，小區(qū)內(nèi)共分為8個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)工作人員負(fù)責(zé)一個(gè)網(wǎng)格?！蓖ㄟ_(dá)新苑黨委書記張麗娟隨手點(diǎn)開自己負(fù)責(zé)的燭光里社區(qū)，351戶、20棟、1079名居民的詳細(xì)信息出現(xiàn)在手機(jī)屏幕上。

　　“直接在管理平臺(tái)輸入居民的姓名或身份證號(hào)就可以看到居民的年齡、民族、出生日期等詳細(xì)資料。這就是社區(qū)15名低保戶的信息，包括保障金的計(jì)算公式都可以精準(zhǔn)地顯示出來(lái)。”張麗娟告訴記者，“以前給居民辦理事務(wù)要把厚厚的居民檔案拿出來(lái)找個(gè)遍，一位居民的檔案至少要翻五六分鐘，現(xiàn)在直接在電腦里搜就行，既準(zhǔn)確又提高了辦事效率，幾秒鐘就能搞定。”

　　記者注意到，在該管理平臺(tái)上有我要辦事、社區(qū)風(fēng)采、新聞管理幾個(gè)菜單，點(diǎn)開后可以看到居民的咨詢和社區(qū)活動(dòng)照片。“社區(qū)居民可以通過(guò)掃描二維碼下載手機(jī)APP聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，聯(lián)網(wǎng)后不僅可以看社區(qū)活動(dòng)、社區(qū)新聞，還可以在我要辦事菜單里直接提問(wèn)題或咨詢，社區(qū)人員看到后會(huì)馬上回復(fù)。”張麗娟介紹說(shuō)，有了這個(gè)平臺(tái)后，社區(qū)居民不用親自上門就能了解到社?？ā⒍ド暾?qǐng)、殘疾人服務(wù)等辦事流程和相關(guān)政策，截至目前，已經(jīng)有500多條問(wèn)題留言，并由社區(qū)工作人員按分管業(yè)務(wù)予以解答。