就為了買到一張除夕前一天從沈陽回到遼陽的火車票，李先生在鐵友網(wǎng)火車票網(wǎng)絡(luò)代購平臺上，花費(fèi)了39.5元，而票價只有19.5元，多出來的20元錢，是必須要購買的保險。

　　昨天，沈陽晚報、沈陽網(wǎng)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)火車票網(wǎng)絡(luò)代購平臺以及APP搶票軟件，都在強(qiáng)制捆綁銷售保險。

　　四家平臺都在搭售

　　在12306鐵路總公司官方售票網(wǎng)站上，記者查詢了2月17日（除夕前一天）從沈陽到遼陽的車票情況，早上8時以后到夜里11時以前的這個時間段，總計有35趟列車，但是，只有兩趟列車還有硬座車票，其中K716剩余2張、2084剩余9張，動車車票則一張都沒有了。

　　同時，在鐵友網(wǎng)、114票務(wù)網(wǎng)、趕火車網(wǎng)、攜程網(wǎng)這四家火車票代購平臺查詢，都可以購買到動車票，不過在19.5元的票價基礎(chǔ)之上，需要額外支付其他費(fèi)用，費(fèi)用額度為10元-20元不等。李先生在鐵友網(wǎng)購買的那張火車票，就多花20元錢購買了一份保險。不過，對于購買的到底是啥保險，李先生也說不清。

　　APP暗藏捆綁選項(xiàng)

　　春運(yùn)期間，確實(shí)一票難求，除了網(wǎng)絡(luò)代購平臺以外，手機(jī)搶票APP也出現(xiàn)不少。不過，不少搶票APP也同樣在搭售保險，甚至購票者在搶票的過程中，不知不覺就“被”購買了一份交通意外險。

　　記者下載了一款A(yù)PP訂票軟件，發(fā)現(xiàn)使用12306的注冊賬號就可以直接登錄，選擇好乘車區(qū)間和日期后，開始搶票。很快，隨著“滴滴”兩聲提示音，告知已經(jīng)搶到票。不過，需要支付的金額比車票價格多出20元。仔細(xì)觀察，才看到界面有一個隱藏選項(xiàng)，點(diǎn)開之后，看到這個隱藏選項(xiàng)的內(nèi)容為“交通意外險”。原來這個選項(xiàng)是系統(tǒng)默認(rèn)勾選的，要想取消，必須得手動操作，不過，購票者在急著搶票的情況下，是很難發(fā)現(xiàn)這個隱藏選項(xiàng)的。

　　保險退費(fèi)要等20天

　　在很多火車票網(wǎng)絡(luò)代購平臺，如果購票者明確拒絕購買保險，那么就會直接彈出一條消息稱，不買保險的，將延遲出票，甚至不保證出票。這些平臺的客服都表示，春運(yùn)高峰來臨，票量緊張，訂單積壓嚴(yán)重，購買保險或禮品訂單的，將優(yōu)先出票，要不然出票艱難。

　　同時，如果還未取票想在網(wǎng)上直接退票的，也是選擇購買保險的購票者優(yōu)先，他們可以享受優(yōu)先處理訂單、支持人工退、改簽的待遇，而對沒買保險的，則要延遲訂單處理2小時以上，并且不提供人工退票和改簽服務(wù)。不過，即便購買了保險，能夠優(yōu)先退票后，退保費(fèi)也是一件麻煩事兒，一般都要等待20個工作日左右才能退回原支付賬戶。

　　沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者 谷麗紅