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安誠保險(xiǎn)河南分公司: 高效處理新疆境內(nèi)理賠案件

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-12-22 01:51:38  來源：河南日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　近日，由安誠保險(xiǎn)河南分公司承保的一輛寶馬越野車在新疆烏魯木齊市發(fā)生碰撞路邊隔離墩的事故，造成車輛左前方嚴(yán)重受損。接到報(bào)案后，安誠保險(xiǎn)公司迅速出動(dòng)，經(jīng)詳細(xì)查勘，高效理賠，僅一周時(shí)間就確定了40.5萬元的大額賠付。

　　據(jù)了解，事發(fā)后安誠保險(xiǎn)河南分公司及時(shí)收集第一手現(xiàn)場資料，初步預(yù)估事故損失數(shù)額較大，當(dāng)即啟動(dòng)了重大案件會(huì)商機(jī)制。為進(jìn)一步了解事故詳情和客戶損失情況，該公司指派2名重案處理工作組成員前往新疆協(xié)助當(dāng)?shù)毓拦緩?fù)勘案件，公司遠(yuǎn)程指揮跟蹤理賠進(jìn)展。該公司代表細(xì)致復(fù)勘第一現(xiàn)場和詳細(xì)查看事故車況后，主動(dòng)走訪打探，協(xié)助客戶聯(lián)系了一家當(dāng)?shù)貙I(yè)維修寶馬車的大型修理廠商。為了給客戶把好配件更換質(zhì)量關(guān)，公司代表24小時(shí)輪流守候拆檢，督察維修質(zhì)量，敦促維修進(jìn)度，得到了客戶的高度認(rèn)可，并最終商定了40.5萬元的維修費(fèi)用，由保險(xiǎn)公司一次性支付到客戶賬戶中。客戶感嘆道：“距離雖遠(yuǎn)，也擋不住安誠的貼心理賠??！”(劉洋）

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