王曉

　　近年來(lái)，我省金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)十八屆三中全會(huì)提出的發(fā)展普惠金融的政策號(hào)召，緊緊圍繞省委、省政府提出的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，致力于金融支持甘肅地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、綠色信貸、中小微貸、理財(cái)產(chǎn)品，特別是在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面，樹(shù)立了各金融機(jī)構(gòu)品牌形象，提高了核心競(jìng)爭(zhēng)力，并為提高各級(jí)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平做出了大量卓有成效的工作。

　　網(wǎng)點(diǎn)是銀行業(yè)務(wù)處理的平臺(tái)、服務(wù)展示的平臺(tái)以及產(chǎn)品銷(xiāo)售的平臺(tái)，也是商業(yè)銀行最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和最有效的發(fā)展資源之一。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，普通老百姓可支配經(jīng)濟(jì)收入不斷增加，其對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)管理和規(guī)劃的需求也隨之增強(qiáng)，銀行網(wǎng)點(diǎn)則承擔(dān)了越來(lái)越重要的角色。增設(shè)機(jī)構(gòu)、拓展網(wǎng)點(diǎn)、調(diào)整布局、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)成為各家銀行共同發(fā)展的方向，被長(zhǎng)期奉為業(yè)務(wù)拓展的先導(dǎo)。今年以來(lái)，我省各大金融機(jī)構(gòu)在踐行普惠金融政策的同時(shí)，明顯加大了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐。

　　招商銀行蘭州分行在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面成效顯著。該行2014年提出了網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)“17+10”的計(jì)劃，即在原有17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上再新建10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)打造一條以慶陽(yáng)路為主軸，上下二線分布，貫穿全市的網(wǎng)點(diǎn)線。目前來(lái)看，已建成新區(qū)支行、火車(chē)站西路支行、北濱河路支行、廣武門(mén)運(yùn)行、蘭新市場(chǎng)支行及金昌南路支行，全省營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)23家，年底還有4家社區(qū)支行開(kāi)業(yè)。此外，該行還向天水、酒泉、張掖、慶陽(yáng)、隴西四地派駐了營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，招行蘭州分行在省內(nèi)首推零售柜面無(wú)紙化，不僅節(jié)約時(shí)間，提升了效率，還減少了個(gè)人信息保管不善的潛在風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)悉，這也是目前省內(nèi)首家“試水”零售柜面無(wú)紙化的銀行。

　　郵儲(chǔ)銀行甘肅省分行長(zhǎng)期堅(jiān)持“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)分布廣、網(wǎng)絡(luò)通達(dá)全國(guó)的優(yōu)勢(shì)，一直致力于打通“延伸城鄉(xiāng)金融服務(wù)最后一公里”。特別是今年以來(lái)，該行通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，進(jìn)一步拓展在縣及縣以下地區(qū)，特別是偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。目前，郵儲(chǔ)銀行全省598個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)中，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到396個(gè)，占全行網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的66.22%，金融服務(wù)范圍持續(xù)擴(kuò)大。而且，郵儲(chǔ)銀行甘肅省分行在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的同時(shí)，還特別注重自助服務(wù)渠道建設(shè)，不斷加大自助設(shè)備投放力度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該行已在全省布放ATM/CRS675臺(tái)（其中縣及縣以下401臺(tái)），設(shè)立助農(nóng)取款點(diǎn)535個(gè)，有效緩解了城鄉(xiāng)居民取款難問(wèn)題。

　　交通銀行甘肅省分行在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面也是碩果累累。截至目前，交通銀行在甘肅省轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)總數(shù)已達(dá)到31家，其中蘭州地區(qū)26家，地級(jí)市5家。特別是5家地級(jí)市支行開(kāi)業(yè)后，充分借助西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、區(qū)域整合的發(fā)展契機(jī)，以現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)為手段，實(shí)施區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的金融服務(wù)，為更好地服務(wù)于我省地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣大城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活作出了突出的貢獻(xiàn)。

　　甘肅銀行自2011年成立之初就著手制定了快速擴(kuò)大金融覆蓋面、提升服務(wù)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力的戰(zhàn)略規(guī)劃。隨著今年其第一個(gè)三年發(fā)展規(guī)劃的完成，截至目前，甘肅銀行在全省的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)142個(gè)，其中縣域支行66個(gè)，此外還設(shè)有縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民金融服務(wù)點(diǎn)27個(gè)，基本形成了服務(wù)全省縣域及“三農(nóng)”的渠道網(wǎng)絡(luò)，為甘肅銀行加大對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和“三農(nóng)”群體的金融服務(wù)提供了有力保障。

　　蘭州銀行特別重視科技創(chuàng)新，在網(wǎng)點(diǎn)改造、人員培訓(xùn)、流程優(yōu)化、產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)等多方面工作中，一直在不斷通過(guò)提升科技水平推陳出新，有力促進(jìn)了其各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展。今年以來(lái)，先后推出了西北金融業(yè)界的VTM“冠字號(hào)”功能，對(duì)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，首推全能自助銀行、手指靜脈存取款業(yè)務(wù)，微信銀行正式上線，特別是11月20日，蘭州銀行全新智能服務(wù)機(jī)器人在城關(guān)區(qū)、蘭州新區(qū)等5家支行同步上線，該項(xiàng)業(yè)務(wù)屬全國(guó)首創(chuàng)，開(kāi)創(chuàng)了金融行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域之先河。正確的戰(zhàn)略導(dǎo)向，已全面引領(lǐng)著蘭州銀行走在了全國(guó)城商行技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)先位置。

　　隨著我國(guó)金融市場(chǎng)全面對(duì)外開(kāi)放，金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必將日益加劇，尤其是當(dāng)前，金融產(chǎn)品創(chuàng)新已遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)創(chuàng)新就顯得尤為重要。面對(duì)未來(lái)發(fā)展“新常態(tài)”，我省各大銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將積極踐行普惠金融政策，把加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、提高金融服務(wù)水平作為重點(diǎn)工作，繼續(xù)加大網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)力度，整合網(wǎng)點(diǎn)資源、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、改進(jìn)服務(wù)設(shè)備，將以更加高效、全方位的網(wǎng)點(diǎn)布局滿足人民群眾金融服務(wù)需求，為推動(dòng)我省經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。