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致力解決金融服務(wù) “最后一公里”問(wèn)題
- 發(fā)布時(shí)間:2014-12-16 12:30:55 來(lái)源:寧夏日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
交通銀行深入商圈,扎根社區(qū),以“遠(yuǎn)親不如金鄰”為理念,打造了一批普惠特色支行,將現(xiàn)代、便捷、安全的金融服務(wù)送到身邊,致力解決金融服務(wù)的“最后一公里”問(wèn)題。
普惠特色支行繼承了交通銀行商務(wù)、莊重的傳統(tǒng)形象,又突破性的運(yùn)用暖金色整體VI效果,外觀明亮輕快,內(nèi)設(shè)溫馨愜意,傾情打造“面對(duì)面”、“一對(duì)一”金融服務(wù)環(huán)境。特色支行之所以“特”,主要在于面積“小”、功能“全”、人員“精”、電子化程序“高”。
普惠特色支行面積一般不超過(guò)150平方米,是交通銀行傳統(tǒng)綜合型旗艦網(wǎng)點(diǎn)的十分之一。在有限的空間里,配置了理財(cái)、洽談、自助服務(wù)、電子銀行、茶歇休閑等功能區(qū)域,配備飲水機(jī)、咖啡機(jī)、報(bào)紙雜志等,處處體現(xiàn)普惠特色支行“遠(yuǎn)親不如金鄰”的服務(wù)理念。支行常駐人員一般不超過(guò)4人,但個(gè)個(gè)都是個(gè)人金融、卡業(yè)務(wù)、消費(fèi)信貸、經(jīng)營(yíng)性貸款業(yè)務(wù)的行家里手。支行配置有自助存取款機(jī)、自助查詢機(jī)和自助發(fā)卡機(jī),實(shí)現(xiàn)了非現(xiàn)金常規(guī)業(yè)務(wù)的全自助辦理。今后,新型遠(yuǎn)程智能服務(wù)技術(shù)將幫助普惠特色支行實(shí)現(xiàn)90%以上銀行主要業(yè)務(wù)自助辦理的目標(biāo),真正實(shí)現(xiàn)“人機(jī)對(duì)話”,引領(lǐng)金融消費(fèi)新風(fēng)尚。
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