國美電器剛剛公布的上市公司2014年前三季度業(yè)績，讓記者們替國美電器總裁王俊洲松了口氣。

　　事實上，王俊洲在國美電器2014中期業(yè)績報告會上的發(fā)言讓不少記者言猶在耳：“國美O2M全渠道零售商戰(zhàn)略運行兩年來，已取得初步的成效。希望到11月份三季度結(jié)束的時候，國美更會有信心把這個故事給大家講下去?！?/p>

　　時隔三月，國美電器的表現(xiàn)果然沒有令王俊洲失望：連續(xù)7個季度取得盈利增長，凈利潤大幅提升74.9%。

　　顧客正在重返實體店？

　　來自中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計顯示，2014年前三季度，全國百家重點大型零售企業(yè)商品零售額同比下降0.1%，和上年同期相比，增速大幅放緩10個百分點，與上半年增速相比，降幅收窄0.1個百分點。零售行業(yè)面臨消費復蘇緩慢、渠道競爭激烈等困難，行業(yè)景氣度仍在低位運行。

　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會截至今年8月的一份調(diào)查報告顯示，在互聯(lián)網(wǎng)大潮下，中國連鎖百強中，56％的“觸網(wǎng)”企業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模不足1000萬元，42％的企業(yè)日均訂單僅在100單以內(nèi)，八成企業(yè)官方微信的訂閱量少于5萬，而電商企業(yè)的訂閱數(shù)動輒百萬級以上，零售業(yè)的O2O也沒有一個成功案例。

　　正當中國連鎖企業(yè)們正在或主動或被動地投入互聯(lián)網(wǎng)時，埃森哲日前發(fā)布的最新調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，顧客們正在重返實體店。未來計劃更多通過實體店進行購物的消費者比例從一年前的18%攀升至26%；認為實體店購物“非常方便/方便”的客戶達到93%，遠遠高于網(wǎng)絡(luò)和移動設(shè)備。

　　對國美電器來說，埃森哲的新發(fā)現(xiàn)顯然是一個好消息。

　　發(fā)力“全渠道”

　　好消息并不等同于好前景，對于如何將好消息轉(zhuǎn)化為美好的未來，國美上上下下已達成共識：支撐國美今年前三季度出色業(yè)績的是O2M全渠道零售商戰(zhàn)略，而其制定正是基于國美對于未來消費市場的判斷和未來消費行為趨勢的判斷。

　　國美全渠道零售商策略中“全渠道”所包含的無論是線下實體店、國美在線、還是與零售連鎖聯(lián)合中的聯(lián)營店，都基于以供應(yīng)鏈為核心競爭力的平臺。

　　據(jù)記者了解，今年以來國美不遺余力地從組織結(jié)構(gòu)完善、新型采購平臺搭建、產(chǎn)銷供應(yīng)鏈高度協(xié)同、物流體系建設(shè)和完善四個方面，不斷強化供應(yīng)鏈的核心競爭力。

　　2017，再造一個國美

　　升級供應(yīng)鏈、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等頻頻動作背后，國美意欲何為？“對于國美未來增長的四個主要途徑，即通過同店增長、基于二級市場增長、依托電子商務(wù)增長、提升和超市百貨聯(lián)營增長量，實現(xiàn)在2017年整體盈利翻一番，再造一個國美，我們對此充滿信心?！庇浾咦⒁獾?，今年以來王俊洲已在多個場合如此表示。

　　在強化供應(yīng)鏈核心競爭力的同時，國美正從采購、IT、物流和金融服務(wù)平臺四大方面全力提速，以實現(xiàn)“讓每一個細分單元產(chǎn)生新的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力”。

　　拿電子商務(wù)來說，此前一直有人在質(zhì)疑國美在電子商務(wù)方面發(fā)力不夠，但在國美自己看來，電子商務(wù)更核心的內(nèi)容在于整個供應(yīng)鏈基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計，而不僅僅是前端。

　　在搭建金融服務(wù)平臺方面，國美入股徽商銀行是令其同行們始料未及的一個大動作。這也將為國美帶來如下利好：為國美線下、線上及移動端現(xiàn)有的1.3億用戶和1.2萬個供應(yīng)商和商戶提供金融服務(wù)，增加國美開放平臺對用戶和商戶的粘性；國美將分享徽商銀行的金融風險防范經(jīng)驗。

　　對于連續(xù)七個季度的業(yè)績增長，王俊洲表示：“未來，采購、物流、信息系統(tǒng)和金融服務(wù)四大平臺將一起支撐線下+線上+移動APP+其他社會化渠道的全面發(fā)展，幫助國美不斷擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，為消費者以及合作伙伴提供一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為股東和社會創(chuàng)造更多價值。”