移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，讓保險行業(yè)的服務(wù)更“貼心”。中銀保險將網(wǎng)點自助終端設(shè)備與車險完美結(jié)合，讓您的愛車保險更輕松；而中荷人壽則借助微信，為“微”客戶提供更多便利。本期讓我們感受一下來自于手指與鍵盤間的貼心保險服務(wù)吧！

　　高錄

　　今年3月，中銀保險自助通車險正式在大連地區(qū)上線，此后，大連市民利用這一平臺便可通過中國銀行網(wǎng)點的自助終端設(shè)備，直接投保家庭自用車的保險。很多上班族的用戶均表示，自從開通了中銀保險自助通車險業(yè)務(wù)，他們就可以輕松實現(xiàn)在家或者單位附近的中國銀行網(wǎng)點辦理愛車保險業(yè)務(wù)了。特別是中銀保險自助通車險業(yè)務(wù)辦理短時間這一優(yōu)勢讓用戶紛紛稱贊，據(jù)了解，用戶只要到中國銀行網(wǎng)點，在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下，3-5分鐘就可以辦理完成車險投保，隨后還可以收到中銀保險快遞的保險單及附加增值服務(wù)卡，節(jié)省了大量的時間和繁瑣的投保手續(xù)，真正實現(xiàn)了高效、便捷。用戶們都贊：實在是太方便了。

　　中銀保險自助通，除了快捷方便外，還極大地滿足了用戶的個性化需求。市民可通過中銀保險自助通直接輸入車輛信息、查詢保險價格和保險種類，根據(jù)自己個性化的需求為愛車量身打造車輛保險的險種并投保。一次，一位企業(yè)的客戶正在中國銀行等待辦理業(yè)務(wù)，看到中銀保險的客戶經(jīng)理正在為客戶辦理自助通業(yè)務(wù)，這位先生抱著好奇的態(tài)度在旁邊看著自助投保的一步一步流程，發(fā)現(xiàn)該業(yè)務(wù)既簡單又方便，且還可以實現(xiàn)個性化定制。于是，這位先生臨時決定改用這種新的投保方式。隨后，他在中銀保險客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，僅用了不到3分鐘的時間，就將車險信息全部錄入并操作完成，自助通終端提示只差交款就可以完成全部投保環(huán)節(jié)了?？吹竭@里，這位客戶掏出中國銀行卡，直接刷卡轉(zhuǎn)賬交款，完成了自己的自助通車險的投保。完成后，這位客戶的手機立即收到了中銀保險發(fā)來的投保成功短信并提示客戶“隨后按地址配送保單請注意查收”。經(jīng)歷了親身體驗，這位客戶對中銀保險自助通連連稱贊：“以前沒有聽說哪個保險公司可以在機器上自助買車險，通過這樣的方式購買車險不僅方便快捷、手續(xù)簡單，而且自己操作最大程度地避免了個人信息泄露，非常貼心和安全。以后，我不僅自己要通過中國銀行的自助終端機投保車險，還會讓我身邊的親戚朋友都用它投保?！?/p>

　　據(jù)了解，除了以上幾大優(yōu)勢外，中銀保險車險自助通業(yè)務(wù)還可以讓客戶享受到類似電話銷售車險價格優(yōu)惠以及中銀保險特色的專屬增值服務(wù)。比如：免費代檢車（專屬公司人員上門提車并安全送交至指定地點）服務(wù)大大解決了上班族的檢車問題；免費代駕服務(wù)為應(yīng)酬較多的客戶提供了方便、免去了酒駕的風(fēng)險；非道路事故全國免費救援拖車（不限次數(shù)）、因故障路邊免費維修（包括送油、換胎、搭電、鑰匙問題）代駕服務(wù)、非道路事故免費救援拖車、故障路邊免費維修（包括送油、換胎、搭電、鑰匙問題）等以及中銀保險員工熱情、專業(yè)、暖心的服務(wù)讓客戶24小時暢行無憂并獲得滿意的服務(wù)體驗。

　　更多貼心服務(wù)盡在中銀保險！

　　業(yè)務(wù)可咨詢中國銀行各營業(yè)網(wǎng)點，也可撥打中銀保險咨詢電話：82353317/18904117920。