長(zhǎng)春公交集團(tuán)17路公交車司機(jī)王雪堯擁有自己的一批“粉絲”，而這些“粉絲”都是她的乘客。擁有“粉絲”的公交司機(jī)長(zhǎng)什么樣？長(zhǎng)春的第一場(chǎng)雪后，記者來(lái)到她的車上，立刻感受到一陣春天般的暖意。

　　在10米多長(zhǎng)的車廂里，每一個(gè)座位上都安放著小棉墊，把桿上都用雙層紅絨布包上?！斑@是我自己琢磨的‘暖車工程’，讓乘客冬天乘車不冰手?！痹谲噹谋忝穹?wù)袋里，裝著創(chuàng)可貼、暈車藥、針線包、雨傘等多種便民設(shè)施。王雪堯在駕駛員的崗位上工作了20年，她兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作，練就了一身為乘客服務(wù)的本領(lǐng)，單調(diào)平凡的工作中，她用真誠(chéng)的服務(wù)履行了乘務(wù)員和駕駛員的職責(zé)。

　　王雪堯告訴《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者，對(duì)于做好司機(jī)工作她的體會(huì)有兩點(diǎn)。一是安全意識(shí)須臾不能忘。20年來(lái)，她安全運(yùn)送414萬(wàn)多名乘客無(wú)事故：“安全，是最根本的要求?！蓖跹﹫驀?yán)格執(zhí)行“三檢”制度，按章行駛，從不違規(guī)，在各項(xiàng)考核中成績(jī)?nèi)珒?yōu)。尤其是在雨雪天，一定要做到“穩(wěn)、慢為主，緩速行駛”。二是把車廂當(dāng)家，視乘客如親人。她救助突發(fā)心臟病的老人；幫助外地來(lái)看病的乘客；看望孤寡老人，陪伴孤殘兒童；救助貧困家庭。2011年2月，王雪堯因在車廂中拾到8.2萬(wàn)元?dú)w還失主而被網(wǎng)友們稱為“長(zhǎng)春最美公交女司機(jī)”，被長(zhǎng)春市文明辦授予“好市民”稱號(hào)。

　　20年來(lái)，王雪堯真情奉獻(xiàn)，無(wú)悔付出，展現(xiàn)了公交人的風(fēng)采，奏響了和諧社會(huì)的美妙音符，也贏得了大批乘客“粉絲”。王雪堯掏出手機(jī)，讓記者看了一條今天早上收到的短信：“王姨，我想您了。雪天路滑，注意安全，祝阿姨工作順利，每天都有一份好心情！”這是97中學(xué)一位經(jīng)常坐她車的學(xué)生“粉絲”發(fā)來(lái)的慰問(wèn)。溫柔的王雪堯開(kāi)心地笑了：“能得到乘客的認(rèn)可，就是我最大的幸福！”