1701天的期盼，回遷新家的“琶洲夢(mèng)”終于實(shí)現(xiàn)了！

　　從11月28日開(kāi)始到今天，每天一大早，保利世貿(mào)中心便聚集了眾多興奮的琶洲村民，原來(lái)，琶洲村回遷交樓工作正在如火如荼地進(jìn)行！

　　在政府相關(guān)部門(mén)的重視支持下，琶洲聯(lián)社和保利地產(chǎn)精心組織，歷時(shí)九天的琶洲村回遷搖珠分房工作順利結(jié)束，最令村民期待的交樓工作也隨即展開(kāi)。截至昨天，交樓工作已順利進(jìn)行了三天，成功交樓超過(guò)4500套，已連續(xù)兩天每日交樓1600多套，單日交樓量或創(chuàng)廣州舊改之最！預(yù)計(jì)今天即可提前完成交樓，一次交樓率則達(dá)百分之百。村民忙著驗(yàn)房“收鑰匙”，收完樓的這幾天已經(jīng)陸續(xù)在做新屋的衛(wèi)生工作，有些甚至開(kāi)始把家具都搬來(lái)了，所有人面帶笑容，喜氣洋洋，不時(shí)地跟筆者說(shuō)：“今年一定是要回來(lái)過(guò)年的！請(qǐng)你來(lái)家里飲茶??！”“回家的感覺(jué)真好！”成為大家共同的心聲！

　　村民喜迎收樓百歲老人親自到場(chǎng)盼回家

　　筆者來(lái)到琶洲回遷房收樓現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)分成簽到區(qū)、取號(hào)區(qū)、簽收區(qū)和財(cái)務(wù)結(jié)算區(qū)，各區(qū)均有專門(mén)人員指引，操作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、順暢?，F(xiàn)場(chǎng)精心布置，整體以紅色為主調(diào)，據(jù)介紹，前幾天在搖珠分房的眾多歡喜的鏡頭，有村民的，有保利工作人員的，有相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的，都一一噴繪出來(lái)，形成一道靚麗的長(zhǎng)廊，現(xiàn)場(chǎng)氣氛相當(dāng)喜慶活躍。

　　“早上7點(diǎn)半就過(guò)來(lái)排隊(duì)了，沒(méi)想到已經(jīng)有不少人比我早到！”村民鄭嫂表示。筆者在現(xiàn)場(chǎng)看到，取號(hào)區(qū)已經(jīng)坐滿了數(shù)百人，村民們急切地望向簽收區(qū)，希望能早點(diǎn)叫到自己的號(hào)碼，早拿鑰匙回新屋。

　　筆者注意到，現(xiàn)場(chǎng)有祖孫四代齊來(lái)收樓的，采訪得知，徐婆婆1914年出生，今年正好100歲，在期頤之年能夠四代同堂重回遷新居，確實(shí)是一件福氣和開(kāi)心的事情?！案兄x政府，感謝你們，把我們的新家變得這么漂亮！”老人家開(kāi)心地與現(xiàn)場(chǎng)工作人員合影留念。

　　迫不及待赴新屋連連稱贊質(zhì)量好

　　簽約完畢，村民們便高興地接過(guò)鑰匙，乘坐保利特地準(zhǔn)備的接駁巴士奔赴回遷小區(qū)——琶洲新村，筆者也趕往回遷房小區(qū)，與村民一起感受收樓的熱情與喜悅。

　　一下車(chē)，村民們便難以抑制興奮的心情，到處觀望，連連稱贊小區(qū)的綠化高。有村民便說(shuō)：“以前琶洲哪有這樣的，污水、垃圾、一線天，現(xiàn)在就好了，到處都是樹(shù)木，還有游泳池，太開(kāi)心了！”

　　現(xiàn)場(chǎng)有一家五口過(guò)來(lái)收樓的，喜悅之情溢于言表，一進(jìn)來(lái)便不斷贊嘆：“好靚！好靚！”采訪得知，他們此前住的房子是上百年的老祖屋，這次他們分得了一套60多平方米的公寓。

　　“太幸運(yùn)了！就是想要這個(gè)戶型，搖珠時(shí)就搖中了！”鄭叔異常開(kāi)心。當(dāng)拿鑰匙轉(zhuǎn)動(dòng)門(mén)鎖時(shí)，一行五人齊齊激動(dòng)說(shuō)“開(kāi)門(mén)大吉，萬(wàn)事如意，平平安安”，氣氛喜慶，也感染了現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)人。保利物業(yè)的李小姐全程盡責(zé)地為他們解答所有疑問(wèn)，幫忙檢查房屋，鄭叔一直連連稱謝。

　　據(jù)了解，收樓工作進(jìn)展三天，業(yè)主收樓率已超過(guò)七成。筆者看到已經(jīng)有好多業(yè)主領(lǐng)到業(yè)主卡后，就帶著掃把、簸箕等等清潔工具，開(kāi)始打掃衛(wèi)生，有的在做簡(jiǎn)單的進(jìn)屋儀式，熱熱鬧鬧的，有的甚至買(mǎi)好了全屋家私，打算搬進(jìn)去了。鄰里之間很多都是舊相識(shí)，熱情得相互打著招呼，說(shuō)：“以后又可以一起喝茶聊天了！”

　　這些歡樂(lè)的場(chǎng)面，僅僅只是村民熱切期盼收樓的幾個(gè)縮影，每天數(shù)千套房屋得以順利交付，再次印證了保利地產(chǎn)“六重兩關(guān)”的嚴(yán)格品質(zhì)管理所產(chǎn)生的良好成效，房屋質(zhì)量滿意，村民收樓順利又開(kāi)心！業(yè)主們拎起保利公司贈(zèng)送的回遷入伙精品賀禮，對(duì)新家園的品質(zhì)和聯(lián)社及保利的巨大付出，由衷地表示出高度的認(rèn)同和感謝，連連豎起大拇指！

　　夜以繼日忙服務(wù)保利用心感人心

　　據(jù)了解，琶洲回遷共計(jì)6600多套房源，交樓規(guī)模巨大，收樓人數(shù)眾多，截至12月2日，這五天平均每天要交1200多套房，按每戶3-5人計(jì)算，現(xiàn)場(chǎng)一天要接待3000-6000人次。作為擁有軍工背景的央企保利，對(duì)員工嚴(yán)格要求，而對(duì)村民則是熱情服務(wù)。

　　盡管收樓人數(shù)眾多，但現(xiàn)場(chǎng)井然有序，工作人員按部就班，這要得益于保利的精心安排。為了避免長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，保利分批通知村民，村民按通知時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)即可。有村民便表示：“這種安排很人性化，大家都按時(shí)間來(lái)就不會(huì)亂，而且這里還給我們準(zhǔn)備了足夠的椅子、飲料，保利確實(shí)做得很好！”收樓現(xiàn)場(chǎng)還提供“3對(duì)1”一站式專屬服務(wù)，保利公司相關(guān)工作人員將全程陪同村民辦理收樓手續(xù)，村民有何問(wèn)題均能立即得到回應(yīng)。

　　自9月份琶洲全面開(kāi)始組織回遷工作以來(lái)，保利團(tuán)隊(duì)已經(jīng)連續(xù)“奮戰(zhàn)”了3個(gè)月，除了對(duì)接村民，做好申報(bào)、搖珠和分房的日常組織和服務(wù)工作，每晚還要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備資料，為第二天的事情做好準(zhǔn)備，往往都要到凌晨一兩點(diǎn)才能休息，第二天又一大早起來(lái)奮斗，只為給村民們提供最貼心的服務(wù)。

　　在琶洲回遷中也是參照軍人的做法嚴(yán)格要求自己，保利購(gòu)置了數(shù)十張行軍床，齊排排放在世貿(mào)中心，工作人員說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了，這是給每天睡眠不足5小時(shí)的工作人員休息的。我們要拿出部隊(duì)干部的作風(fēng)，在分房工作結(jié)束前，誰(shuí)都不能倒下！”

　　還有些背奶一族的年輕媽媽工作者，才休了3個(gè)半月的產(chǎn)假，也就是小孩剛滿100天不久，就放下了尚在襁褓里的小寶貝，加入到回遷工作組，開(kāi)始了沒(méi)日沒(méi)夜的努力。有媽媽笑道：“這些天就忙著給業(yè)主搖珠、收樓，都顧不上吃飯了，只能顧上給寶寶“做飯”，只要業(yè)主滿意，我們的付出都是值得的！”還有兩位工作人員，都是分管回遷工作的小組長(zhǎng)，11月22日是兩位新人的領(lǐng)證日期，由于現(xiàn)場(chǎng)正在進(jìn)行緊張的搖珠工作，兩人急急忙忙去民政局領(lǐng)完證，就立馬趕回來(lái)，又加入到一天的辛勞中去！等到了收樓階段，工作現(xiàn)場(chǎng)布置得漂亮、喜慶而又隆重，大家開(kāi)玩笑：“這場(chǎng)景很適合你們擺婚禮呢！”

　　在現(xiàn)場(chǎng)，筆者還聽(tīng)到不少工作人員的故事，很多人顧不上管小孩，早上出門(mén)的時(shí)候?qū)殞氝€在睡覺(jué)，晚上回家的時(shí)候，寶寶又睡著了，再過(guò)段時(shí)間，都不認(rèn)識(shí)爸爸媽媽了。還有的選擇把小孩送回老家，好久顧不上聯(lián)系，一天難得約上視頻，結(jié)果聊著聊著居然累得睡著了……

　　這樣的精心、細(xì)心和貼心，是4年前琶洲動(dòng)遷時(shí)期的重現(xiàn)，使得村民們信賴保利，與保利成為了真正的朋友。村民徐伯說(shuō)道：“我從來(lái)不擔(dān)心回遷的問(wèn)題，保利是大品牌，跟我們又十分謙和熱情，保利信得過(guò)！”

　　保利的用心和真心，換得了廣大村民的同理心和同情心，形成了良好的互動(dòng)。村民們之間在回遷階段的互幫互助，也成為特有的一道風(fēng)景線。除了前期村社干部帶頭推進(jìn)回遷，熱心村民主動(dòng)勸導(dǎo)被誤導(dǎo)和有特殊訴求的村民，分房收尾時(shí)的這一幕，也尤其感動(dòng)了很多人：村里有個(gè)別回遷面積較少，只能分得一套房子的，因?yàn)閼艨诘脑颍Ｍ苡幸惶鬃≌剡w，但由于前期戶型申報(bào)火爆，有四戶沒(méi)搖中；在保利的聯(lián)系下，一名葉姓村民看到這種場(chǎng)景，立刻與幾位大戶商量，伸出援手，讓出手頭已搖中的4套住宅給他們，幾個(gè)業(yè)主相擁而泣，在場(chǎng)人員均被這一幕打動(dòng)。

　　讓舊改

　　在法制的土壤上開(kāi)出和諧之花

　　用真心感人心，心心相印迎接豐收的果實(shí)，在拆遷所帶來(lái)的所有關(guān)鍵詞的聯(lián)想中，可能都是沒(méi)有的。整個(gè)改造過(guò)程，政府、聯(lián)社和保利，堅(jiān)持做到公平公正、真正保護(hù)村民的每一分合法權(quán)益，用心做到了他們的口號(hào)——“我們不放棄任何一個(gè)村民”。所以即便在動(dòng)遷階段產(chǎn)生了個(gè)別利益訴求較高的村民、在回遷階段也產(chǎn)生了極少數(shù)有著特殊訴求的反對(duì)活動(dòng)，琶洲改造從無(wú)惡性事件發(fā)生，動(dòng)遷之路最終化荊棘為鮮花。從拆遷到回遷，從反對(duì)到回歸，中間的波折已不再重要，不管當(dāng)初是否為反對(duì)高聲吶喊過(guò)，當(dāng)他手拿自家鑰匙的時(shí)候，或許他已知曉，在灑滿陽(yáng)光的陽(yáng)臺(tái)上養(yǎng)花弄草，在豪華舒適的客廳看報(bào)喝茶，知足守信，知法守法，那才更符合一個(gè)“老廣”的身份。舊改的過(guò)程，無(wú)疑也是一個(gè)在基層、在相關(guān)各方進(jìn)行的一場(chǎng)法制教育與實(shí)踐。

　　回顧整個(gè)琶洲改造歷程，從拆遷改造到申報(bào)戶型到搖珠分房到收樓回遷，琶洲舊改確有諸多非同尋常、不同過(guò)往的地方，堪稱法制、市場(chǎng)與和諧的范本。整個(gè)過(guò)程始終都是在依法與和諧、法制與市場(chǎng)、集體與個(gè)體中探索前行。與其他城中村改造不同，琶洲改造創(chuàng)造了獨(dú)特的“琶洲模式”，其核心為“政府支持，村民自愿，企業(yè)實(shí)施，多方共贏”，本質(zhì)是在開(kāi)明政府的政策框架下，充分發(fā)揮和激活市場(chǎng)活力，讓村民、集體、企業(yè)這三個(gè)主要的市場(chǎng)主體充分協(xié)商，使政府、村民和開(kāi)發(fā)商之間形成一種良好的互動(dòng)機(jī)制，改善基層民生，釋放GDP，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的同時(shí)，也更有利于改造的和諧推進(jìn)。