利安人壽推出“透明服務”
- 發(fā)布時間：2014-11-27 06:34:07 來源：南京日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（通訊員 丁琦 記者 王捷青） 近日，利安人壽在開業(yè)三周年之際，順應移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的契機，推出“透明服務”，旨在不斷改善客戶體驗，提升客戶滿意度。
據(jù)了解，利安人壽 “透明服務”業(yè)務包括堅持誠信銷售、透明承包、限時快速理賠、信息及時披露、投訴處理不過夜的高效處理原則，整個流程基本做到公開透明，努力讓客戶明明白白買保險，安安心心獲理賠。利安人壽還推出一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的感恩回饋活動，包括客戶服務升級、“利安天使寶貝”評選、“百億保額大贈送”、一元公益基金捐助貧困大學生等極具特色的社會公眾互動活動宣傳活動，讓更多的人感受利安的品牌形象。在江蘇保監(jiān)局組織評比中，2013年度及2014年上半年，利安人壽通過對投訴處理工作6個方面21項指標打分評比，最終得分100分，排名第一。
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