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2025年01月23日 星期四

中信銀行幫客戶及時(shí)鎖定高息定存

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-11-26 14:29:44  來源：山東商報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　商報(bào)消息11月21日18點(diǎn)30分，中國人民銀行通過網(wǎng)站公布，自2014年11月22日起，下調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣貸款和存款基準(zhǔn)利率。

　　當(dāng)日夜間，收到央行降息的信息后，中信銀行濟(jì)南分行及時(shí)將該信息傳達(dá)到濟(jì)南同城各支行和下轄淄博、濟(jì)寧、東營、臨沂分行，五個(gè)城市39家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極響應(yīng)，所有營業(yè)廳工作人員都迅速回到工作崗位，緊急啟動(dòng)“降息前夜應(yīng)急預(yù)案”，利用短信、微信和電話外呼等方式將降息信息及時(shí)告知客戶，指導(dǎo)客戶通過我行網(wǎng)銀、電話銀行等電子渠道將閑余資金轉(zhuǎn)成定期。對于不會(huì)使用網(wǎng)銀的老年客戶，中信銀行工作人員在網(wǎng)點(diǎn)徹夜耐心等待，直至凌晨24時(shí)，為到訪客戶提供一對一的貼心服務(wù)，幫助客戶在降息前的最后5個(gè)小時(shí)的時(shí)間里利用網(wǎng)銀及時(shí)鎖定高息定期存款收益。

　　中信銀行致力于為客戶提供專業(yè)性金融服務(wù)，早在10月初，中信銀行專家團(tuán)隊(duì)通過對我國宏觀經(jīng)濟(jì)和貨幣政策的解讀，預(yù)判出央行很可能在年內(nèi)采取全面降息的手段進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，提前制定了“降息前夜”的緊急應(yīng)對預(yù)案，并在全轄進(jìn)行了相關(guān)工作的安排。正因如此，中信銀行濟(jì)南分行得以在降息信息公布后短短5個(gè)多小時(shí)內(nèi)，幫助眾多客戶及時(shí)鎖定高息定期存款。

　　中信銀行降息前夜的迅速反應(yīng)和貼心服務(wù)得到了客戶的認(rèn)同，一位深夜趕到網(wǎng)點(diǎn)的老人在把業(yè)務(wù)辦理完畢之后感動(dòng)地說：“把一輩子的辛苦錢存在中信銀行，我們放心！”

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