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2025年01月09日 星期四

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“雙十一”,人氣“爆棚”的背后

  “雙十一”網(wǎng)購狂歡又來了,以往主要是電商撈金的黃金檔,今年不僅線上熱鬧,線下同樣精彩,而面對各大商家推出的各式優(yōu)惠誘惑,有人瘋狂有人則選擇冷靜地純圍觀。

  業(yè)內人士表示,繼電商推出“雙十一”促銷活動并取得驕人成績之后,電商造節(jié)似乎成了一種風氣,好像一年不推出幾個節(jié)日進行幾輪打折都刷不出存在感。那么,為何電商如此熱衷造節(jié),消費者又是否買賬呢?

  □本報記者 李銀

  “雙十一”也成為傳統(tǒng)商家的狂歡時刻。本報記者 石中華 攝

  傳統(tǒng)賣場“借力打力”

  作為中國最著名的“人造節(jié)日”———“雙十一購物狂歡節(jié)”,現(xiàn)已不僅僅是電商的節(jié)日,也成為了傳統(tǒng)賣場的狂歡時刻。

  從市區(qū)多家實體賣場透露的銷售信息來看,電商在“雙十一”醞釀形成的消費大趨勢,在客觀上也給實體店帶來了不錯的商機。據(jù)東方廣場賣場相關工作人員介紹,針對“雙十一”,傳統(tǒng)賣場pk電商平臺,自11月8日—11日,全線商品滿110送110,其中,購買周生生黃金每克立減6元,中國黃金每克立減15元,活動期間賣場銷量大幅提升?!皩嶓w店不論在產品質量還是售后服務上都更具優(yōu)勢,借著‘雙十一’商場大幅讓利,顧客自然不會錯過這個機會。”這位工作人員說。

  在泰龍商城一樓經營女裝的王麗麗告訴記者,受傳統(tǒng)賣場促銷影響,11日個體商鋪的生意較平時冷清。她說,針對“雙十一”店里也做起了促銷,全場商品均打8折,優(yōu)惠活動持續(xù)到12日,個體商鋪所銷售的商品均由個人從廣州進貨,加上租金、運輸費、人工費等,小店經營上盈利不多,所以“雙十一”活動并不能像大賣場的促銷力度那么大。不過,個體商鋪所銷售的商品每件產品只有一件,銷售的是特色,相信“雙十一”過后,小店的人流量及銷量又會大漲。

  “提前與廠家溝通,保證貨源充足,除了價格吸引人外,每年的這天我還要在店鋪宣傳方面下很大功夫。”張先生告訴記者,“雙十一”就是一次對電商的大考,不僅決定著今年業(yè)績的好壞,甚至對來年的經營發(fā)展也有很大影響。

  業(yè)內人士陳小姐表示,從近兩年“雙十一”的反饋看,消費者已經從最初的非理智“沖動消費”中清醒過來。許多品牌忠誠度較高的消費者漸漸意識到,品牌在線上線下的款式相差很大,實體店推出不少當季新款,而線上則多為庫存舊款?!半p十一”期間網(wǎng)店中的“超特價”產品不乏工廠的瑕疵品甚至假貨。因此,一些消費者在經歷了網(wǎng)購的不快之后回歸傳統(tǒng)百貨門店。

  業(yè)內人士認為,在這股“雙十一”風潮之下,傳統(tǒng)的實體店實際上已經在趁勢“借力打力”。實體門店銷量增高,主要原因還是市場有這個需求在,商家抓住契機釋放消費勢能,使得銷售額增長??傮w而言,“雙十一”對實體店的沖擊影響較小,更多的是帶來了商機。

  電商為何頻繁造節(jié)?

  雖然電商造節(jié)帶來了實惠,但是仍有市民會有疑問:“電商為什么這么熱衷造節(jié)?”“如果沒有雙十一,對于我們來說11月是傳統(tǒng)上的絕對淡季,因為金九銀十的旺季剛剛過去。”張先生在淘寶網(wǎng)經營著一家女裝店,他告訴記者,通常“十一”黃金周前后會透支后面的購買力,11月份的時候比較難熬,因此對于一些中小賣家來說,必須通過促銷來重新刺激消費。

  高級教師馮老師對此表示,電商造節(jié)在一定程度上刺激了市民消費,帶動了經濟增長。不過,名目繁多的節(jié)日讓人眼花繚亂,說到底不過是商家促銷的手段,像“雙十一”這樣的人造節(jié)日,商家摩拳擦掌烘托“人氣爆棚”的氛圍,目的無非是拉動消費。給“節(jié)日”造勢無可厚非,消費者卻應持有理性態(tài)度。同時,“造節(jié)”活動或可有效釋放民間需求,開啟消費者和商家的“共利時代”。在這場不見刀光的爭奪中,對電商來說,燒錢請客的終極目標,就是搶占手機支付應用場景,改變普通人的消費習慣。

  海南大學經濟學教授王毅武說,過于頻繁的“造節(jié)”促銷容易引發(fā)消費者的購物疲勞,長時間熬夜瘋搶、無節(jié)制的網(wǎng)購成癮等也不利于人們的身體健康,影響了正常的工作、生活。此外,由于電商行業(yè)魚龍混雜,電商價格大戰(zhàn)不斷爆出虛假促銷、快遞變“蝸?!钡葐栴},整個電子商務環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付服務功能面臨考驗。因此,網(wǎng)絡銷售不能僅僅依靠“造節(jié)”來沖擊銷量,無度“造節(jié)”只會過度消耗市場,引發(fā)消費者的購物疲勞,讓消費者的購物熱情從狂熱走向平淡。對于廣大電商來說,只有更加注重日常營銷,通過提升產品質量贏得信譽和口碑,才能吸引更多的回頭客;只有著眼長遠,不斷改進服務,用心打造品牌,根據(jù)行業(yè)優(yōu)勢探索線上、線下雙贏的營銷模式,才能讓消費者保持網(wǎng)購熱情,理性、愉快地消費,共同推動電商經濟的可持續(xù)發(fā)展。

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