伴隨移動通信技術(shù)在日常生活中的普及，為滿足客戶隨時隨地即辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)需求，新華保險從今年開始進(jìn)行微信賬號服務(wù)功能的開發(fā)。日前，公司微信公眾賬號“新華保險”正式開通在線客戶服務(wù)功能。

　　在“新華保險”官方微信號的服務(wù)功能開通之后，客戶關(guān)注公眾號或掃描二維碼即可隨時在線管理自己名下的保單，還能移動辦理理賠報案，體驗新華全景特色服務(wù)，在微信端開啟保單“互動式”自助服務(wù)時代。

　　“新華保險”官方微信實(shí)現(xiàn)了包括保單查詢、續(xù)期服務(wù)、理賠報案、卡單激活、信息資訊在內(nèi)的五大類全方位互動保單服務(wù)，關(guān)愛客戶每一次的接觸體驗。服務(wù)功能上線的同時，新華保險微信服務(wù)號還增加了多項查詢功能：“掌上新華”欄目為客戶打造隨身隨行的專屬服務(wù)并支持直接下載應(yīng)用；“服務(wù)錦囊”為客戶提供更為全面的服務(wù)指南；“高端尊享”助力高端客戶獨(dú)享新華特色增值服務(wù)；“產(chǎn)品資訊”欄目方便客戶在手機(jī)端按照分類查詢在售產(chǎn)品信息；更有貼心測評游戲，帶給客戶繁忙生活中的輕松一刻。

　　用關(guān)愛創(chuàng)造價值，18載的風(fēng)雨兼程，新華保險始終為打造至上的客戶體驗而不懈努力。 2014年初，新華保險董事長康典重申“以客戶為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其核心目標(biāo)是“創(chuàng)造極致的客戶體驗，和客戶之間建立相識、相知、相信、相依的全新客戶關(guān)系。 ”圍繞這一目標(biāo)，新華保險以科技手段創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，豐富服務(wù)方式，打造掌上新華、微信、網(wǎng)站、電話、短信、郵件服務(wù)的六大電子化服務(wù)平臺，不斷滿足和適應(yīng)科技金融時代客戶新的要求和挑戰(zhàn)，為公司發(fā)展插上現(xiàn)代科技的翅膀，為客戶提供更為極致的服務(wù)體驗。

　　如何關(guān)注新華保險微信公眾賬號？

　　1.通過公眾號查找“新 華 保 險 ” 或 者“newchinalife_95567”，并添加關(guān)注；

　　2.微信掃描二維碼直接關(guān)注。