太平洋保險成立業(yè)內(nèi)首家 智慧型示范門店
- 發(fā)布時間:2014-10-15 15:32:00 來源:深圳特區(qū)報 責(zé)任編輯:羅伯特
近日,為貫徹落實保險業(yè)新“國十條”和“以客戶需求為導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,太平洋保險在上海成立業(yè)內(nèi)首家智慧型示范門店。
在對客戶需求與消費行為進行大量分析的基礎(chǔ)上,該智慧型門店積極引入太平洋保險集團最新轉(zhuǎn)型成果,設(shè)置客戶體驗、坐享服務(wù)、自助服務(wù)、互動服務(wù)等服務(wù)功能分區(qū),讓客戶在門店既可享受坐享式服務(wù)、柜面服務(wù),更可體驗公司運用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)為客戶量身定制的智慧型服務(wù),極大地滿足了客戶需求,也保障了保險消費者權(quán)益。(李奕霏)
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