央行新規(guī)激起千層浪 第三方支付和電商有5大擔憂
- 發(fā)布時間:2015-08-03 07:17:34 來源:中國經濟網(wǎng) 責任編輯:王斌
7月31日,央行發(fā)布公告,就《非銀行支付機構網(wǎng)絡支付業(yè)務管理辦法》(以下簡稱《征求意見稿》)向社會公開征求意見,一些剁手族感到非常失落?!墩髑笠庖姼濉吠ㄟ^“客戶管理、業(yè)務管理、監(jiān)督管理”等七章共五十七條對非銀行支付機構網(wǎng)絡支付業(yè)務做出了詳細規(guī)定。
其中,第三方支付單個客戶單日累計金額應不超過5000元、支付賬戶需進行多種方式交叉驗證等規(guī)定幾乎成為了第三方支付公司的命門。
相關規(guī)定剛一出來,立即在互聯(lián)網(wǎng)上激起千層浪。其中,最失落和最無奈的應屬第三方支付公司和電商平臺。
因為是周末,在接受《每日經濟新聞》記者采訪時,相關平臺和網(wǎng)站并沒有進行官方表態(tài),不過都表達了自己的擔憂。
一名不愿具名的第三方支付人士表示,“雖然央行稱5000元限額是誤讀,但這個規(guī)定根本上改變的是消費者的體驗,也提高了網(wǎng)上支付的門檻,對大額電商支付來說,完成一筆訂單的難度大大增加?!?/p>
線下移動支付受影響較大
記者注意到,由于5000元以上額度的支付必須接入網(wǎng)上銀行平臺,超過限額的部分,用戶要么通過電腦來完成,要么跳轉到手機銀行APP上支付,而大多數(shù)銀行手機APP目前的體驗并不能令用戶滿意。
記者采訪了解到,第三方支付機構和電商平臺的擔憂主要有以下幾點:
第一,快捷支付用戶體驗倒退?!墩髑笠庖姼濉诽岬?,除單筆金額不足200元的小額支付業(yè)務,以及公共事業(yè)費、稅費繳納等收款人固定并且定期發(fā)生的支付業(yè)務外,支付機構不得代替銀行進行客戶身份及交易驗證。
按照新規(guī),假如單筆支付金額超過200元,需要通過網(wǎng)頁版U盾或是手機網(wǎng)銀才能支付成功。也就是說,在微信哪怕發(fā)201元的紅包,都要去網(wǎng)銀頁面,這對不少人發(fā)紅包的積極性會帶來影響。
第二,線下移動支付可能遭遇重創(chuàng)。另一家支付平臺人士稱,現(xiàn)在大家愛用快捷支付,是因為平臺沒有走銀行驗證流程,所以處理速度很快,這也是移動支付能夠在線下超市、便利店、餐廳等場景迅速擴張的原因。如果以后200元以上的支付要走銀行驗證,則要增加輸入銀行卡、插上U盾、驗證手機短信等步驟。這些繁瑣的流程,加上不穩(wěn)定的網(wǎng)絡將會大大降低移動支付的效率。
第三,銀行能提供同樣的服務嗎?近年來,中國第三方支付交易量一直在快速攀升。數(shù)據(jù)顯示,2013年,中國用戶交易次數(shù)達17億次;2014年,中國用戶交易次數(shù)達45億次,相當于每天平均交易次數(shù)為1230多萬。前述第三方支付人士認為,如果真的按照《征求意見稿》執(zhí)行,對銀行網(wǎng)銀的承接能力來說,也將面臨前所未有的考驗。
開支付賬戶得去居委會?
第四,大額網(wǎng)購門檻提高。央行在7月18日發(fā)布的《關于促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導意見》中曾表示,互聯(lián)網(wǎng)支付應始終堅持服務電子商務發(fā)展和為社會提供小額、快捷、便民小微支付服務的宗旨。
不過,從《征求意見稿》來看,受影響較大的將是電商平臺價格超過5000元的商品。
寺庫網(wǎng)CEO李日學此前曾對《每日經濟新聞》記者表示,普通用戶其實不會持續(xù)購買奢侈品,這導致奢侈品網(wǎng)站的客單價很高,平均一單能達到5000元左右?!吧莩奁纷鲭娚毯茈y像其他電商平臺一樣有幾倍爆發(fā)的增長,它受到的客觀限制太多,比如網(wǎng)絡支付是否順暢都起很大的決定作用。”
另一名不愿具名的跨境電商平臺負責人坦言,如果央行新政真的執(zhí)行,對平臺上的商品類別可能要做一定調整,“因為對我們的用戶體驗確實會造成很大影響?!?/p>
第五,開支付賬戶要去居委會?上面種種擔憂也許是最壞的情況,而提高新開支付賬戶的門檻,對尚處于普及階段的第三方支付來說,無疑是雪上加霜?!墩髑笠庖姼濉返谑鶙l規(guī)定,支付機構給個人開戶,如果是消費類賬戶,需要三個機構為用戶做身份驗證,如果是具備理財功能的綜合賬戶,則需要五個機構來驗證。
業(yè)內人士介紹,“這里的身份認證指的不是密碼等安全手段,而是公安、稅務、工商、銀行、教育機構、居委會等能證明用戶身份的機構?!薄叭绻墩髑笠庖姼濉氛娴膱?zhí)行,新用戶開設支付賬號,可能還要上傳文憑學歷、納稅證明、戶口本、護照等一系列東西,不集齊五件,就難以開戶?!鄙鲜鰳I(yè)內人士表示。
即便是用戶真正上傳了這些資料,教育、工商、財稅等部門并沒有和支付公司無縫對接。一名支付公司人士感嘆,“估計公司到時還要派出大量人力來做人工審核,對于用戶上億的平臺來說,這樣的工作量難以想象。”
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