中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)12月7日訊(記者 胡愛(ài)善)2015年，微信支付以及支付寶正在瓜分迅猛發(fā)展的移動(dòng)支付市場(chǎng)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)銀行如何應(yīng)對(duì)？在近日召開(kāi)的“互聯(lián)網(wǎng)+銀行的未來(lái)”會(huì)議上，眾多商業(yè)銀行的電子銀行老總不約而同的提出，要打造豐富的場(chǎng)景金融，尋找市場(chǎng)痛點(diǎn)，找到新的服務(wù)模式。

　　據(jù)比達(dá)咨詢數(shù)據(jù)顯示，在2015年第3季度中國(guó)第三方移動(dòng)支付購(gòu)物場(chǎng)景交易額市場(chǎng)份額中，支付寶錢包以78.1%遙遙領(lǐng)先，財(cái)付通(微信+手Q)以13.3%排名第二。兩家占據(jù)市場(chǎng)總份額的91.4%。

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在移動(dòng)支付領(lǐng)域的攻城拔寨。工商銀行電子銀行部總經(jīng)理講出自己的感悟，“未來(lái)不一定是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)淘汰傳統(tǒng)的企業(yè)，但一定是新商業(yè)文明替代舊商業(yè)文明?！彼f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)有他們的優(yōu)勢(shì)，比如小額支付領(lǐng)域或其他的領(lǐng)域，他們肯定會(huì)搶走或蠶食銀行傳統(tǒng)的一些服務(wù)空間，因?yàn)檫@是技術(shù)進(jìn)步帶給人類社會(huì)的福利，有些市場(chǎng)是他們更有優(yōu)勢(shì)，但是對(duì)于銀行來(lái)講最關(guān)鍵的是能不能找到服務(wù)的新模式。

　　金融服務(wù)解決方案上向場(chǎng)景化轉(zhuǎn)變

　　另一家國(guó)有大行——中國(guó)銀行在移動(dòng)支付領(lǐng)域則是努力尋找服務(wù)痛點(diǎn)，即金融服務(wù)的空白點(diǎn)，來(lái)爭(zhēng)奪這一市場(chǎng)。中國(guó)銀行網(wǎng)絡(luò)金融部副總經(jīng)理董俊峰介紹中國(guó)銀行打造場(chǎng)景金融的兩個(gè)小故事。

　　故事之一是中國(guó)銀行和長(zhǎng)江匯合作發(fā)布的“長(zhǎng)城長(zhǎng)江聯(lián)名卡”。 董俊峰說(shuō)，長(zhǎng)江匯的目標(biāo)客戶是在長(zhǎng)江上航行的一些船員、船民。在長(zhǎng)江上生活的船民有超過(guò)300萬(wàn)人，長(zhǎng)江上穿梭的穿超過(guò)14萬(wàn)艘，但在過(guò)往這些年里，這樣一個(gè)細(xì)分人群的金融服務(wù)是空白。大量的船和船只間的一些船費(fèi)交易，包括水上加油、船民生活的購(gòu)物，全部是現(xiàn)金。

　　中國(guó)銀行通過(guò)發(fā)行“長(zhǎng)城長(zhǎng)江聯(lián)名卡”，在長(zhǎng)江匯APP里植入了中國(guó)銀行支付的服務(wù)。船民可以通過(guò)長(zhǎng)江匯這樣的APP在線下單去購(gòu)買他生活的日用品，包括蔬菜以及船的配件等。

　　他講的第二個(gè)小故事是新西蘭中國(guó)銀行分行帶領(lǐng)國(guó)內(nèi)24個(gè)比較大的做跨境的電商平臺(tái)，對(duì)接新西蘭70多家出口商、制造商。這樣的直接合作保證進(jìn)口商品質(zhì)量，也為新西蘭找到中國(guó)可靠的銷售渠道。中國(guó)銀行則為其提供跨境電商的支付產(chǎn)品。

　　“其實(shí)在這兩個(gè)場(chǎng)景里都有服務(wù)的痛點(diǎn)，都有金融服務(wù)的空白點(diǎn)。所以我們的想法是找到這些空白點(diǎn)，跟場(chǎng)景里面的剛性需求，跟場(chǎng)景里面的客戶做特別緊密的捆綁?！倍》逭f(shuō)。

　　董俊峰最后表示，過(guò)去一年里掃碼支付擴(kuò)張非?？?，微信支付也一樣，從線上走向線下。在這些小額民生的消費(fèi)場(chǎng)景里面，銀行被擠壓的很厲害。但銀行還有很多優(yōu)勢(shì)的，尤其在支付領(lǐng)域可挖掘的場(chǎng)景還非常多。他認(rèn)為“跨境電商的支付服務(wù)會(huì)是一個(gè)新的藍(lán)海?！?/p>

　　建設(shè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融部副總經(jīng)理于瀟對(duì)移動(dòng)支付的發(fā)展和董俊峰持類似的觀點(diǎn)?！敖ㄐ性谝苿?dòng)支付領(lǐng)域的定位是要打造豐富的場(chǎng)景?！?。

　　于瀟說(shuō)，我們對(duì)支付種類上建行進(jìn)行全方位打造，不管是遠(yuǎn)程的支付還是近場(chǎng)的支付，還是跨行的支付，還是現(xiàn)在比較火的跨境支付，我們都有相應(yīng)的產(chǎn)品可以支持。在此基礎(chǔ)上，我們也有信心去打造更豐富的場(chǎng)景，所以場(chǎng)景打造作為我們非常重要的一項(xiàng)工作。

　　于瀟透露，建設(shè)銀行做手機(jī)銀行最好的是福建分行?！案＝ǚ中凶鍪謾C(jī)支付時(shí)非常重要的一點(diǎn)是特別注意抓場(chǎng)景?！?/p>

　　她說(shuō)，福建分行給漁民打造了一個(gè)漁民早晨去賣魚(yú)做貨款交割的移動(dòng)支付的場(chǎng)景。以前早上起來(lái)，大家捕魚(yú)以后還要當(dāng)場(chǎng)數(shù)現(xiàn)金，后來(lái)我們做了手機(jī)銀行支付場(chǎng)景以后，所有的漁民在早上起來(lái)交割時(shí)都用了我們的手機(jī)銀行的支付。這個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用特別受漁民歡迎。

　　“在福建地區(qū)，每三個(gè)人就有一個(gè)人用我們的手機(jī)銀行，用我們的手機(jī)支付，這也說(shuō)明場(chǎng)景打造的重要性?！庇跒t說(shuō)。

　　民生銀行網(wǎng)絡(luò)金融部市場(chǎng)營(yíng)銷中心副總經(jīng)理劉偉認(rèn)為，差異化的場(chǎng)景有很多，比如銷售、監(jiān)管就是銀行做支付一個(gè)非常好的場(chǎng)景。他舉例，目前所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賣理財(cái)，天天、好買、諾亞做理財(cái)，做互聯(lián)網(wǎng)銷售基金，為了安全，必須要銀行做資金托管。

　　不同觀點(diǎn)：移動(dòng)支付不是銀行支付的未來(lái)

　　上海農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)總監(jiān)兼網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理尚陽(yáng)認(rèn)為，移動(dòng)支付不是支付的全部，是小額零售支付的未來(lái)，而不是銀行支付的未來(lái)。

　　“票據(jù)、信用卡、電子票據(jù)這些都不是第三方支付能夠代替的，按照分工劃分來(lái)看，這些都是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)去做的?！?