李井蘭于2009年5月8日入司，當(dāng)月轉(zhuǎn)正2009年12月晉升資深客戶經(jīng)理；2010年榮獲年度十大業(yè)務(wù)明星；2011年入圍星光大道千人峰會(huì)；2011年入圍總公司首屆全明星大會(huì)；2012年入圍年度IDA鄭州峰會(huì)；2013年入圍新華西南片區(qū)部經(jīng)理峰會(huì)；2013年清華大學(xué)理財(cái)規(guī)劃師畢業(yè)；2013年貴州分公司年度保費(fèi)第一名，入圍年度盛典；2013年連續(xù)兩屆精英帝國(guó)會(huì)長(zhǎng)；2014年西南片區(qū)FYC第一名，半年度準(zhǔn)會(huì)長(zhǎng)，總公司28星全明星會(huì)員。2014年截止6月28日，個(gè)人承保規(guī)保131.6萬(wàn)，承保件數(shù)46件，承保FYC24.5萬(wàn)。2014年榮獲新華保險(xiǎn)十八周年司慶“感動(dòng)新華十大人物”提名獎(jiǎng)。

　　保險(xiǎn)是我一生的事業(yè)

　　當(dāng)初，李井蘭從一名年收入20多萬(wàn)元的餐飲店老板跳槽到保險(xiǎn)行業(yè)時(shí)，很多人認(rèn)為她是“丟了西瓜，撿了芝麻”，而如今，5年多過(guò)去了，李井蘭已經(jīng)從一位門外漢成長(zhǎng)為一名保險(xiǎn)銷售明星，各種榮譽(yù)紛沓至來(lái)，半年個(gè)人傭金額就達(dá)到24萬(wàn)元。回首這6年的從業(yè)生涯，李井蘭心中滿是感動(dòng)與自豪，“我覺得我是‘丟了芝麻，撿了西瓜’，從事保險(xiǎn)行業(yè)讓我的個(gè)人能力不斷提高，讓我的人格魅力得以彰顯，讓我的生活中總是有不斷的驚喜與感動(dòng)，保險(xiǎn)，將是我一生的事業(yè)?！?/p>

　　驚喜

　　初涉職場(chǎng)就拿了個(gè)第一

　　1996年，李井蘭隨丈夫從四川農(nóng)村一起到貴陽(yáng)打拼，剛開始，夫妻倆經(jīng)營(yíng)一家水果店，后來(lái)又轉(zhuǎn)行做餐飲。由于夫妻倆為人和善，做事實(shí)誠(chéng)，生意也就蒸蒸日上，一年下來(lái)，能有個(gè)20多萬(wàn)元的純收入。雖然做生意收入不菲，但每天除了去市場(chǎng)采購(gòu)，就是坐在店中收錢，“兩點(diǎn)一線”的生活方式讓從小就喜歡挑戰(zhàn)的李井蘭總覺得缺少點(diǎn)什么。

　　李井蘭經(jīng)營(yíng)的餐飲店里經(jīng)常有新華保險(xiǎn)的員工常來(lái)吃飯，一來(lái)二往，就成了朋友。出于生意上的交情，她抱著試一試的心態(tài)，為丈夫買了一份保險(xiǎn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)，很多人都認(rèn)為保險(xiǎn)是“騙人的”，沒什么用。2009年年初，李井蘭丈夫在一次意外中受傷住院，沒想到當(dāng)初沒報(bào)什么期望的保險(xiǎn)讓他們減少了3000多元的損失。

　　丈夫的這次理賠經(jīng)歷，讓李井蘭覺得保險(xiǎn)其實(shí)很有用處，但現(xiàn)實(shí)生活中竟有很多人都認(rèn)為保險(xiǎn)是“騙人的”，她覺得只要讓這部分人認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的有用性，做保險(xiǎn)行業(yè)的前途應(yīng)該是一片光明，于是他開始買了一些保險(xiǎn)的書籍，學(xué)習(xí)起相關(guān)的知識(shí)。

　　2009年5月8日，李井蘭帶著4張保單正式加盟新華保險(xiǎn)，這讓她一入職就帶來(lái)了不小的震動(dòng)。當(dāng)時(shí)，李井蘭的保險(xiǎn)客戶多是以前生意上的客戶，由于在平常的交往中，大家都覺得她是個(gè)豪爽耿直的人，因此都信得過(guò)她，很多人都愿意買她推薦的保險(xiǎn)產(chǎn)品。有了動(dòng)力和信心，李井蘭每天堅(jiān)持拜訪3個(gè)以上客戶，入職第一個(gè)月，就完成了30000多元的業(yè)績(jī)，成為了當(dāng)時(shí)所在部門新員工中的業(yè)績(jī)最高者。

　　感動(dòng)

　　客戶一條短信保存了很多年

　　李井蘭做保險(xiǎn)銷售有一個(gè)信條：“先做朋友，再做客戶”，在她所服務(wù)的400多個(gè)新華保險(xiǎn)客戶中，要么是她的朋友或親屬，要么是她朋友的朋友。

　　2009年，在李井蘭的建議下，她的好朋友何某向她買了一份新華吉祥如意，年交保費(fèi)4990元。2010年下半年，何某感到小腹疼痛前往醫(yī)院檢查，被診斷為“直腸癌”。這突如其來(lái)的消息對(duì)李井蘭猶如晴天霹靂，一是因?yàn)樗秃文酬P(guān)系一直很好，在她入職初期給予過(guò)她很大幫助，二是因?yàn)楹文车膬蓚€(gè)孩子都剛進(jìn)大學(xué)，而他老公患有鼻癌還在治療，一家人都靠何某經(jīng)營(yíng)的一家食品店為生，何某突患重疾，無(wú)異于全家人的“天塌下來(lái)了”。

　　由于何某家里的其他親屬都在四川老家，從入院到住院到出院，李井蘭一直陪伴在何某身邊為她忙里忙外，當(dāng)醫(yī)生問(wèn)她是何某的什么親屬時(shí)，她說(shuō)：“我就是她最親近的人?！焙文车膬蓚€(gè)孩子從外地趕來(lái)看望母親時(shí)，不敢在外公外婆面前流淚，而只能趴在李井蘭的懷里泣不成聲。

　　2011年2月，何某在老家去世，李井蘭又趕往四川為她辦理賠，將24萬(wàn)多元的賠款送到何某家屬的手中。事后，何某的兩個(gè)孩子給李井蘭發(fā)了短信：“謝謝您，阿姨，謝謝您對(duì)媽媽的照顧與幫助，如果不是您，根本不知道保險(xiǎn)是什么的媽媽是不會(huì)得到這些保障的，這24萬(wàn)元雖不多，但它能讓我們姐弟倆的學(xué)費(fèi)有了著落，能讓爸爸的病得到延續(xù)治療，我們會(huì)一輩子記住您的恩情?！?/p>

　　看到這條短信，李井蘭的雙眼濕潤(rùn)了，默默地將它保存了下來(lái)，這條短信讓除了讓她感動(dòng)以外，還讓她看到了保險(xiǎn)的力量，每當(dāng)自己工作不順心的時(shí)候，她都會(huì)翻出來(lái)看，雖然后來(lái)手機(jī)丟了，信息也隨之消失，但那條短信里的一字一句早已映入腦海，時(shí)時(shí)刻刻給予她前進(jìn)的動(dòng)力。

　　自豪

　　親人從“不支持”到“為你驕傲”

　　和很多初入行者一樣，李井蘭在入職的第一年，都經(jīng)歷了一些困惑和挫折。陌生人異樣的眼光或許還可理解，但親朋好友的極力勸阻，讓她十分困惑，說(shuō)她是“著了傳銷的道”。親哥不愿接她的電話；親姐說(shuō)她放著好好的生意不做，去干得力不討好的保險(xiǎn)，是丟了西瓜撿了芝麻；連自己的丈夫都說(shuō)，如果她能干滿一年，就用手掌心煎雞蛋給她吃。

　　面對(duì)質(zhì)疑，好強(qiáng)的李井蘭沒有妥協(xié)，而是用成就說(shuō)話，白天四處奔波拜訪客戶，晚上拿起書本惡補(bǔ)保險(xiǎn)知識(shí)，經(jīng)過(guò)半年多的不懈努力，2009年12月，她被晉升為資深客戶經(jīng)理，2010年榮獲年度十大業(yè)務(wù)明星。

　　別人的質(zhì)疑她能仍受，但在做保險(xiǎn)銷售之初給原本平靜的家庭帶來(lái)的沖擊卻讓李井蘭三次想打“退堂鼓”。沒做保險(xiǎn)之前，晚飯后李井蘭和丈夫都經(jīng)常會(huì)帶著兩個(gè)孩子到南明河邊散步。但做了保險(xiǎn)銷售后，由于工作時(shí)間上的不確定，有時(shí)很晚才能回家，而且經(jīng)常出差，以前那種平靜的生活被打破，陪孩子和丈夫的時(shí)間越來(lái)越少，夫妻之間也就“烽煙四起”。曾經(jīng)有三次，李井蘭在和丈夫爭(zhēng)吵后，覺得愧對(duì)家庭，萌生退意，但由于對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的無(wú)限熱愛，當(dāng)客戶打來(lái)電話時(shí)，李井蘭立即又再次背起展業(yè)包出門。

　　天道酬勤，李井蘭雖然只有初中文化，但通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)和不懈奮斗，她的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，各種榮譽(yù)也紛沓至來(lái)，家里的書架也專門開辟了一格用來(lái)放她的榮譽(yù)證書：2011年入圍了新華保險(xiǎn)總公司首屆全明星大會(huì)；2012年入圍年度IDA鄭州峰會(huì)；2013年取得了新華保險(xiǎn)貴州分公司年度保費(fèi)第一名；2014年連續(xù)三個(gè)季度獲得新華保險(xiǎn)西南片區(qū)FYC第一名。

　　最讓李井蘭感到自豪的是親人的認(rèn)同感，以前曾拒接她電話的哥哥開始主動(dòng)上門買保險(xiǎn)，丈夫在自己影響下也于今年加入了保險(xiǎn)銷售行業(yè)，兩個(gè)孩子也以她為驕傲。

　　在取得2013年年度保費(fèi)第一的時(shí)候，李井蘭就給自己定下了一個(gè)目標(biāo)：2014年再次拿下貴州分公司個(gè)人業(yè)績(jī)第一名，西南片區(qū)個(gè)人業(yè)績(jī)第一名。在更遠(yuǎn)的未來(lái)，李井蘭打算成立自己的銷售團(tuán)隊(duì)，讓更多的人銷售保險(xiǎn)，了解保險(xiǎn)，受益于保險(xiǎn)。

　　敬業(yè)

　　客戶的埋怨就是我的失職

　　“誠(chéng)信銷售、盡心理賠”是李井蘭從事保險(xiǎn)行業(yè)五年多來(lái)所向披靡的法寶，她說(shuō)見不得客戶有埋怨，感覺那就是自己的失職。在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，她總是站在客戶角度著想；當(dāng)與客戶有疑問(wèn)時(shí)，她總是耐心講解；當(dāng)客戶出險(xiǎn)時(shí)，她總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)

　　2010年，李井蘭一位客戶在四川廣安出險(xiǎn)不幸身故，這位客戶在2009年的時(shí)候在公司購(gòu)買了吉星高照兩全保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為10萬(wàn)，當(dāng)客戶家人通知到李井蘭的時(shí)候，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是凌晨1點(diǎn)過(guò)，李井蘭馬上告訴客戶按照理賠流程進(jìn)行報(bào)案，并立即驅(qū)車從貴州貴陽(yáng)趕往四川廣安，當(dāng)?shù)诙炖罹m出現(xiàn)在客戶面前的時(shí)候，客戶萬(wàn)分感動(dòng)，李井蘭在當(dāng)?shù)貐f(xié)助四川分公司理賠工作人員處理這件案子，當(dāng)客戶領(lǐng)到20萬(wàn)元的理賠款感動(dòng)地說(shuō)：從來(lái)沒有見到過(guò)服務(wù)態(tài)度這么好的保險(xiǎn)營(yíng)銷員，能千里迢迢連夜趕到現(xiàn)場(chǎng)。

　　李井蘭從不向客戶夸大產(chǎn)品的功能，保障有那些，收益怎么樣，在賣保險(xiǎn)產(chǎn)品之前，她都會(huì)向客戶逐一解釋清楚。為了給客戶提供全面的保障，李井蘭賣的保險(xiǎn)產(chǎn)品中，沒有一例是“裸單”，她會(huì)在客戶個(gè)人或家庭基本情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行保險(xiǎn)組合，在主險(xiǎn)之上配置相應(yīng)的意外、醫(yī)療、重疾保障，盡量讓客戶有一個(gè)全面的風(fēng)險(xiǎn)保障

　　李井蘭表示，保險(xiǎn)業(yè)是信用產(chǎn)業(yè)，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信這一保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的基本原則，既是保險(xiǎn)業(yè)生存發(fā)展的前提，也是保險(xiǎn)業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的根基，更是保險(xiǎn)業(yè)取得社會(huì)大眾信任、拓展保險(xiǎn)市場(chǎng)、持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。

　　對(duì)于自己取得的成績(jī)，李井蘭覺得是這個(gè)行業(yè)成就了她，“世界上有很多的業(yè)務(wù)精英，他們之所以輝煌，是因?yàn)樗麄兯鶑氖碌男袠I(yè)成就了他們們，我很慶幸自己選擇了新華保險(xiǎn)，我會(huì)將此作為自己一生的事業(yè)?！?