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請專家學(xué)者 為客戶經(jīng)理“充電”

  • 發(fā)布時間：2014-10-13 03:33:03  來源：廈門日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報訊（記者 呂洋）上周五，由廈門銀監(jiān)局、廈門市銀行業(yè)協(xié)會組織的第二期小微企業(yè)客戶經(jīng)理培訓(xùn)班正式開課，從廈門產(chǎn)業(yè)布局、實操案例到政策解讀，老師們?yōu)閬碜匀?00多名小微企業(yè)客戶經(jīng)理帶來了生動又實用的課程。

　　本次培訓(xùn)課程為期兩天，分別邀請了學(xué)界和業(yè)界的專家為小微企業(yè)客戶經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)授課，有理論有實踐，在場的學(xué)員紛紛表示受益匪淺。

　　據(jù)了解，今年7月11日至12日，廈門銀監(jiān)局、廈門市銀行業(yè)協(xié)會組織轄內(nèi)銀行部分小微企業(yè)專職客戶經(jīng)理集中開展了為期兩天的“廈門市銀行業(yè)小微企業(yè)客戶經(jīng)理第一期培訓(xùn)班”，受到了學(xué)員的一致好評。而本期培訓(xùn)在總結(jié)第一期課程的經(jīng)驗基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了授課內(nèi)容。據(jù)悉，本輪對小微企業(yè)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)共分為四期，將持續(xù)到明年。

　　廈門銀監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，全市的小微企業(yè)客戶經(jīng)理有近500名，他們都是在一線直接面對小微企業(yè)的客戶經(jīng)理，將他們分批次進(jìn)行集中培訓(xùn)，希望能幫助他們更好地尋找行業(yè)、企業(yè)，更好地支持本地小微企業(yè)，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　該負(fù)責(zé)人還告訴記者，為了進(jìn)一步提高課程質(zhì)量，在第一期培訓(xùn)班結(jié)束之后，專門讓學(xué)員對授課方式、教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了評價，在此基礎(chǔ)上對課程進(jìn)行調(diào)整。如，本期培訓(xùn)就針對上期學(xué)員的建議增加了實操案例部分，讓小微企業(yè)客戶經(jīng)理可以對小微企業(yè)服務(wù)有更系統(tǒng)、更全面的認(rèn)識，并在實際操作中快速找到解決方案。

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