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2025年01月24日 星期五

華泰人壽緊急措施加強(qiáng)“天津爆炸”理賠服務(wù)工作

　　2015年8月12日，天津濱海新區(qū)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)發(fā)生劇烈爆炸，截止當(dāng)前，事故已造成17人死400余人傷。事件發(fā)生后，華泰人壽快速反應(yīng)，總公司立即啟動(dòng)重大事件應(yīng)急處理預(yù)案，特別從四個(gè)方面加強(qiáng)了理賠服務(wù)工作。

　　救援電話(huà)：向社會(huì)公布全國(guó)統(tǒng)一客服熱線(xiàn)95509為救援電話(huà)；

    綠色通道：開(kāi)通理賠綠色通道，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)事件的理賠處理工作；

    先行賠付：如果已確認(rèn)有公司客戶(hù)在本事故中遇難或者傷殘，公司先行賠付，之后協(xié)助受益人補(bǔ)充提供索賠資料；

    條件放寬：對(duì)于因事故受傷治療的公司客戶(hù)，取消定點(diǎn)醫(yī)院等和取消社保給付范圍限制兩項(xiàng)服務(wù)舉措，承擔(dān)不屬于社保保障范圍的藥品或診療項(xiàng)目；

    公司各級(jí)機(jī)構(gòu)正積極通過(guò)媒體和接洽政府收集事故者名單并逐一排查。公司將繼續(xù)關(guān)注事件動(dòng)態(tài)，全力配合政府全力開(kāi)展搶險(xiǎn)、減災(zāi)和救援等工作。

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