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2025年01月09日 星期四

天津爆炸 富德生命人壽全面部署理賠應(yīng)急服務(wù)機制

　　2015年8月12日晚11時20分左右，天津港國際物流中心區(qū)域內(nèi)瑞海公司所屬危險品倉庫(系民營企業(yè))發(fā)生爆炸。在確認(rèn)消息屬實后，富德生命人壽高度重視，總經(jīng)理親自掛帥，成立領(lǐng)導(dǎo)工作小組?？?、分公司全線聯(lián)動，啟動應(yīng)急預(yù)案，開通客戶綠色理賠通道，理賠應(yīng)急小組即刻奔赴事故現(xiàn)場，同時積極部署開通報案熱線、實行出險客戶先行賠付等應(yīng)急服務(wù)舉措，全程貫徹生命“1234特色理賠關(guān)愛”服務(wù)。富德生命人壽將密切跟進媒體渠道公布的事故進展及遇難者名單，并通過與同業(yè)公司溝通了解出險人員信息，全力以赴以最快的效率在系統(tǒng)內(nèi)排查客戶出險情況。

　　截至目前，富德生命人壽的客戶排查、理賠綠色通道及時賠付等相關(guān)工作正在積極展開，隨時接受客戶及公眾的咨詢及報案。

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