國內(nèi)航班準點率欠佳，乘客出發(fā)前購買航班延誤險成為家常便飯。不過，廣州市民王小姐日前向羊城晚報報料稱，近期她在購買延誤險前，發(fā)現(xiàn)各航空相關(guān)服務(wù)平臺顯示的航班準點率五花八門，同一航班卻相去甚遠。記者查閱發(fā)現(xiàn)，不同軟件平臺航班準點率數(shù)據(jù)確實不同，差距大的達70%。

　　有航空信息服務(wù)平臺表示，旅客購買航班延誤險時，或可考慮對照端口準點率信息標準及提供延誤險公司的保險標準。另有保險公司在回復(fù)本報時說，延誤險費率不會因為某個航班的延誤率較高而漲價。

　　同一航班兩個平臺準點率相差75%

　　接到報料后，記者分別選取了飛常準、微信公號延誤險、微信錢包、攜程和去哪兒的客戶端進行搜索，發(fā)現(xiàn)不同軟件所提供的數(shù)據(jù)大相徑庭，同樣一趟航班，A提供的準點率是19.35%，B提供的卻是71%，C提供的竟高達95%！

　　記者隨后又選取某日所有廣州飛上海的航班進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)這些客戶端提供的信息中，飛常準的數(shù)據(jù)明顯較低，接近80個航班的準點率平均為36.15%；微信公號延誤險是51.46%；微信錢包的相關(guān)數(shù)據(jù)最高，其所能提供的50多個航班的數(shù)據(jù)平均高達83.82%。綜合來看，微信公號延誤險比飛常準的數(shù)據(jù)要高15個百分點左右。

　　據(jù)了解，與微信公號延誤險和微信錢包相比，其準點率每天都會更新。記者看到某日的兩個航班起飛之后，飛常準的準點率分別下調(diào)為16.13%、25.81%。而在延誤險和微信錢包上，數(shù)據(jù)還是舊的。

　　數(shù)據(jù)“打架”，讓乘客購買延誤險時無所適從。記者了解到，飛常準的準點率是通過計算過去一段時間內(nèi)準點航班在航班總量中的比例而得出；微信公眾號延誤險的準點率由“航旅縱橫”提供，“航旅縱橫”是央企中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司的移動服務(wù)產(chǎn)品，其產(chǎn)品也具備權(quán)威性；而微信錢包的準點率則由同程旅游提供。

　　購買延誤險需了解統(tǒng)計依據(jù)與賠償標準

　　為了厘清航空準點率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來源，羊城晚報記者采訪了幾家服務(wù)平臺背后的公司。飛常準“飛友科技”表示，飛常準客戶端的準點率采取周期為一個月，會及時更新；攜程表示，他們的數(shù)據(jù)來自飛常準，但大約每周才更新一次；去哪兒網(wǎng)回復(fù)稱，該網(wǎng)站結(jié)合民航的航班動態(tài)歷史數(shù)據(jù)，以及網(wǎng)站自身航班準點大數(shù)據(jù)，最后生成航班準點率。

　　那么乘客應(yīng)依據(jù)哪個數(shù)據(jù)購買延誤險呢？據(jù)飛常準平臺的工作人員介紹，乘客需了解軟件平臺準點率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計標準，并與保險公司的延誤險標準進行對照。比如有保險公司的延誤險只賠延誤三小時以上，有的則不然。舉例來說，去哪兒網(wǎng)推出的延誤險是為航班延誤2.5小時的航班賠償300元。

　　記者獲悉，同一家保險公司的延誤險產(chǎn)品價格不會因航班準點率而有所變動。一家大型財險公司的相關(guān)人員告訴記者，“延誤險費率的制定是綜合考量后的精算結(jié)果，數(shù)據(jù)涵蓋了所有航班的延誤情況，不會因某個航班的延誤率較高而漲價?！庇浾叱绦袣g、馬化展，實習生陳偉坤

　　各軟件平臺航班準點率數(shù)據(jù)比較

　　飛常準 微信公號延誤險 微信紅包 攜程 去哪兒

　　CA1838 19.35% 71% 95% 31.6% 35%

　　FM9308 29.03% 74% 76% 48.3% 33%

　　CZ3525 20% 64% 80% 31.6% 36%

　　FM9314 12.9% 43% 73% 31.6% 18%

　　CZ3547 36.67% 57% 96% 51.6% 32%