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2025年01月09日 星期四

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互聯(lián)網(wǎng)保險六龍出水 移動端玩法百舸爭流

   近日,中國保險行業(yè)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)分會在京成立,這是金融業(yè)首個互聯(lián)網(wǎng)分會。60多家會員單位中,除傳統(tǒng)險企外,還有騰訊、螞蟻金服等互聯(lián)網(wǎng)巨頭身影。

  這是近年互聯(lián)網(wǎng)保險快速增長的一個縮影。雖然對總保費的貢獻仍然有限,但中國保險行業(yè)協(xié)會會長朱進元依然表示增勢可觀,“今年1~5月,互聯(lián)網(wǎng)保險的保費收入已達到659.93億元,是去年同期的2.7倍”。

  毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)正在深刻影響保險行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)保險新時代下,大險企在銷售渠道和服務上進行更大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新,小險企則發(fā)揮機構小、易轉型的優(yōu)勢,在產(chǎn)品設計和營銷模式上大膽創(chuàng)新。保險公司爭相構建互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道,并日益重視移動終端。一些互聯(lián)網(wǎng)保險公司推出各種創(chuàng)新險種,給保險業(yè)帶來新的“玩法”。

  中國平安展開互聯(lián)網(wǎng)全攻略

  中國平安的互聯(lián)網(wǎng)保險戰(zhàn)略幾乎滲透到所有領域。

  平安集團副總經(jīng)理兼首席保險業(yè)務執(zhí)行官李源祥表示,壽險產(chǎn)品上,平安推出了移動遠程柜面、微信及APP等多渠道服務;平安產(chǎn)險上,實現(xiàn)保單服務、理賠服務移動端客戶自助辦理,并在去年推出“平安好車主”APP。此外,平安產(chǎn)險還將利用大數(shù)據(jù)、巨災模型等,實現(xiàn)精準定價。養(yǎng)老險上,平安搭建了B2B2C平臺,囊括自助服務、保險、理財和公共服務四大模塊。

  健康險方面,李源祥表示,平安健康險通過醫(yī)網(wǎng)、藥網(wǎng)、信息網(wǎng)三網(wǎng)合一,于2014年底打造醫(yī)生與用戶的互動平臺“平安好醫(yī)生”APP,向客戶提供專業(yè)線上咨詢、名醫(yī)預約等服務,上線半年注冊用戶數(shù)突破500萬。此外,平安正在建設達到一行三會審核認證的信息網(wǎng),為客戶提供電子健康檔案等服務,安全級別基于國際最高數(shù)據(jù)中心建設標準。

  泰康人壽:讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生紅利

  泰康人壽在去年正式啟用醞釀4年的云中心,“泰康金融云”概念正式落地。

  泰康人壽助理總裁、首席信息官兼數(shù)據(jù)信息中心總經(jīng)理劉大為表示,從2013年下半年起,泰康人壽以云中心為平臺,開始嘗試大數(shù)據(jù)營銷分析與支持;目前,正在試點在手機上向營銷員推送客戶產(chǎn)品偏好、流失風險等個性化數(shù)據(jù)服務。

  隨著數(shù)據(jù)的豐富與技術的進化,個性化的費率、產(chǎn)品和服務都將更加實在。據(jù)介紹,泰康移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的核心思路主要有3點:一是將公司整個業(yè)務和運營都搬到互聯(lián)網(wǎng)平臺上,并優(yōu)先選擇移動網(wǎng)絡的手機平臺;二是以大數(shù)據(jù)為依托,建立支持移動界面的數(shù)據(jù)驅(qū)動模式;三是建設以云計算為基礎架構的信息整合系統(tǒng)。

  華泰保險:欲拔電商合作頭籌

  在互聯(lián)網(wǎng)保險戰(zhàn)略上,華泰保險走出了自己的特色。

  財險產(chǎn)品方面,華泰保險與各大電商合作,設計針對電商平臺的新險種。2010年,華泰保險與淘寶網(wǎng)合作,推出網(wǎng)絡購物退貨運費損失保險;2011年與春秋航空合作境外旅行險;2012年與攜程旅行網(wǎng)合作開發(fā)酒店取消險;2013年推出票務取消險;2014年與京東合作推出互聯(lián)網(wǎng)個人賬戶保險,與豬八戒網(wǎng)合作推出消費者保障服務承諾履約保證保險;2015年與敦煌網(wǎng)合作推出出口電商交易拒付保險。目前,華泰財險已擁有旅行險、家財險等成熟產(chǎn)品線,及運費險、酒店取消險等創(chuàng)新險種。

  華泰保險相關負責人表示,在互聯(lián)網(wǎng)保險戰(zhàn)略下,華泰財險重點關注5個細分市場:網(wǎng)絡購物類、旅行險、高凈值人群、手機3C和個人消費信用。華泰電商事業(yè)部也提出目標,到2017年成功聚焦這5個細分市場,成為該領域企業(yè)的首選合作伙伴。

  華夏人壽:投資娛樂業(yè)保險

  異軍突起的華夏人壽,在互聯(lián)網(wǎng)保險戰(zhàn)略上獨樹一幟。

  2014年,華夏人壽與淘寶網(wǎng)聯(lián)合推出“關愛寶”,面向3至50周歲人群發(fā)布一年期保障25種重疾健康保險。2015年,華夏人壽與阿里數(shù)字娛樂事業(yè)群聯(lián)手,打造娛樂寶增值服務平臺,用戶在該平臺購買保險理財產(chǎn)品,出資100元即可投資熱門影視劇作品,享受預期年化收益率等。截至7月底,華夏人壽已與娛樂寶完成4期合作,保費收入累計1.2億,購買人數(shù)超過15萬。

  此外,華夏人壽也與智能穿戴設備廠商及醫(yī)療機構溝通,希望通過大數(shù)據(jù)分析,為用戶提供實時健康監(jiān)測及保險服務。

  近日,華夏人壽董事長李飛表示,截至8月4日,華夏人壽的保費收入已突破930億元。

  弘康人壽:構建互聯(lián)網(wǎng)險企

  3年前成立的弘康人壽,把自己定位為有互聯(lián)網(wǎng)基因的險企,其所有產(chǎn)品全部在互聯(lián)網(wǎng)上銷售,開業(yè)第一個年度即實現(xiàn)盈利。

  為了在競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳跟,弘康人壽改變了產(chǎn)品形態(tài)和定價——2012年,通過第三方平臺認購的靈動系列,將業(yè)內(nèi)萬元起售的理財產(chǎn)品門檻拉到500元,同業(yè)的理財型產(chǎn)品跟進低門檻設計;2013年,低價消費性重疾掀起業(yè)內(nèi)消費型重疾上市潮;2015年,弘康人壽在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)白名單理賠機制,實現(xiàn)了內(nèi)地首款免體檢100萬定壽和50萬重疾等高額保障產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化。

  除了創(chuàng)新產(chǎn)品設計外,弘康人壽還搭建了扁平化、小而精的公司架構,降低了管理成本。截至2015年7月,弘康人壽總資產(chǎn)超過80億。

  眾安保險:運營出新+巨額融資

  眾安保險定位于“服務互聯(lián)網(wǎng)”,是國內(nèi)首家獲互聯(lián)網(wǎng)牌照的險企。

  與其他保險同行不同,眾安保險“不只是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售既有的保險產(chǎn)品,還通過產(chǎn)品創(chuàng)新,為互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營者和參與者提供一系列整體解決方案”。作為互聯(lián)網(wǎng)運用場景保險產(chǎn)品的開創(chuàng)者,眾安保險的業(yè)務主要體現(xiàn)在電子商務移動支付、互聯(lián)網(wǎng)信用保證保險三大方面。其“碎片化”的產(chǎn)品設計風格,大大縮減了產(chǎn)品的開發(fā)周期,新產(chǎn)品上線頻率遠高于傳統(tǒng)保險公司。目前,眾安保險較為知名的險種有退運險、37℃高溫險、百度百付安、小米意外險等。

  此外,今年5月眾安保險獲得保監(jiān)會批復,同意在其業(yè)務范圍中增加“機動車保險”,國內(nèi)首家網(wǎng)絡車險公司就此誕生。眾安保險表示,車險產(chǎn)品有望于下月上線,正式進軍財險領域占比最大的車險市場。

  除在運營上不斷出新外,眾安保險也在成立一年多后,到資本市場進行私募股權融資。在當年保費收入不足8億元的情況下,眾安保險進行了首輪10億美元融資。

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