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險(xiǎn)企借紅包攬客促保費(fèi)增長 非保險(xiǎn)業(yè)跨界滲透
- 發(fā)布時(shí)間:2015-02-26 07:55:59 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:胡愛善
在互聯(lián)網(wǎng)金融的大潮裹挾下,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)正成為上市公司競相布局的又一個熱點(diǎn)領(lǐng)域
“為搶紅包,手機(jī)屏都點(diǎn)碎了!”
“賣力搖一搖,把手機(jī)都甩出去了!”
春節(jié)期間,記者聽到周圍的朋友略帶自嘲地發(fā)出上述言語。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,除夕當(dāng)晚20點(diǎn)到大年初一零點(diǎn)48分,央視春晚微信搖一搖互動總量達(dá)110億次,除夕全天,微信紅包收發(fā)總數(shù)為10.1億個,是去年的200倍……
通過各種手機(jī)App送紅包、搶紅包成為羊年春節(jié)的一大新現(xiàn)象,而包括上市險(xiǎn)企在內(nèi)的不少大型保險(xiǎn)公司也參與其中。借紅包攬客,進(jìn)而展業(yè),成險(xiǎn)企營銷的又一新模式。
借紅包攬客促保費(fèi)
節(jié)假日營銷往往是保險(xiǎn)公司展業(yè)過程中的一個重要組成部分,而羊年春節(jié)期間保險(xiǎn)公司通過官網(wǎng)、官方微博、官方微信、保險(xiǎn)中介網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)平臺,給客戶或潛在客戶贈送紅包,則成為今年節(jié)假日營銷的一大新現(xiàn)象。
記者發(fā)現(xiàn),羊年春節(jié)險(xiǎn)企送紅包主要分為兩類,第一類是險(xiǎn)企直接通過微信等渠道發(fā)紅包;第二類是險(xiǎn)企通過紅包形式發(fā)放意外險(xiǎn)、防癌險(xiǎn)等險(xiǎn)種的優(yōu)惠券,優(yōu)惠券可抵消相關(guān)險(xiǎn)種保費(fèi)。
保險(xiǎn)公司之所以能夠嗅到互聯(lián)網(wǎng)紅包的價(jià)值,與今年紅包營銷的大環(huán)境不無關(guān)系。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,除夕20點(diǎn)到大年初一零點(diǎn)48分,春晚微信搖一搖互動總量達(dá)110億次,除夕22點(diǎn)34分,搖紅包互動達(dá)到峰值,為每分鐘8.1億次,送出微信紅包1.2億個。除夕全天微信紅包收發(fā)總數(shù)為10.1億個,是去年的200倍。在除夕當(dāng)天24小時(shí)之內(nèi),全國共有6.83億人次使用了支付寶紅包,紅包收發(fā)總量達(dá)到2.4億個。
“春節(jié)系列互動活動預(yù)計(jì)會帶來粉絲數(shù)和訪問量的大幅增長”,泰康人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示,經(jīng)過幾輪搖紅包和春節(jié)客戶增值服務(wù)之后,泰康人壽官方微信公眾號粉絲量可能出現(xiàn)爆炸性增長,由此帶來的數(shù)據(jù)交互量是海量的,這也是之前任何一家保險(xiǎn)公司都不曾承載過的?!叭绾伪WC紅包活動順利進(jìn)行、如何將信息實(shí)時(shí)推送至用戶手機(jī)、如何與數(shù)千萬人及時(shí)互動以及如何做好用戶信息統(tǒng)計(jì)是保險(xiǎn)公司必須要解決的首要問題。
除直接發(fā)紅包之外,也有一大部分保險(xiǎn)公司利用紅包方式推出保險(xiǎn)優(yōu)惠券,通過優(yōu)惠券拉動保費(fèi)收入。如某險(xiǎn)企推出 “先領(lǐng)紅包再買保險(xiǎn),直接抵扣15%的保費(fèi)”活動,對重疾險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種相關(guān)保費(fèi)提供優(yōu)惠。而另一保險(xiǎn)公司推出的紅包,是一張保費(fèi)480元/年的保障計(jì)劃優(yōu)惠券,該保障計(jì)劃包括重大疾病10萬元的保額,住院津貼100元/天,重疾監(jiān)護(hù)津貼200元/天,意外身故/殘疾/燒傷20萬元的保額,若消費(fèi)者搶到紅包可以抵消72元的保費(fèi)。
記者同時(shí)注意到,部分保險(xiǎn)公司也在官方微信、微博推出免費(fèi)保險(xiǎn),贈險(xiǎn)披上了“紅包”的外衣開始吸引眾多消費(fèi)者的眼球。如某保險(xiǎn)公司在微信渠道贈送飛機(jī)、火車、輪船、汽車等交通工具的意外險(xiǎn),保額10萬元到1萬元不等。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷新渠道
面對今年險(xiǎn)企的大發(fā)紅包,有業(yè)內(nèi)人士指出,險(xiǎn)企打著紅包名義而廣告促銷,并沒有多少讓利優(yōu)惠,比如一些保險(xiǎn)公司送出的免費(fèi)紅包,看起來誘人,實(shí)際上理賠可能性幾乎等于零。此外,部分保險(xiǎn)公司通過群發(fā)消息等手段強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶分享至朋友圈、微博等營銷平臺,消費(fèi)者獲得的實(shí)惠并不多。
事實(shí)上,隨著險(xiǎn)企廣告宣傳費(fèi)用的高企,互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道成為越來越多險(xiǎn)企的選擇。
從歷年數(shù)據(jù)來看,險(xiǎn)企用于廣告宣傳的費(fèi)用呈逐年上升態(tài)勢,四大上市險(xiǎn)企2011年廣告宣傳費(fèi)70億元,2012年升至92.16億元,2013年持續(xù)攀升至104.69億元,平均以每年10億元的速度增長。
而與傳統(tǒng)的四大傳播媒體(報(bào)紙、雜志、電視、廣播)廣告及備受垂青的戶外廣告相比,險(xiǎn)企近年來更多地利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、移動媒體端(微信、微博等移動端App)、多媒體等方法,通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道將品牌形象傳遞到每一個潛在互聯(lián)網(wǎng)客戶,今年的紅包營銷也是互聯(lián)網(wǎng)營銷的一個新案例。
非保險(xiǎn)行業(yè)跨界滲透
值得一提的是,隨著互聯(lián)網(wǎng)與保險(xiǎn)越來越緊密地結(jié)合,更多非保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)構(gòu)將觸角伸向互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)。
在互聯(lián)網(wǎng)金融的大潮裹挾下,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)正成為上市公司競相布局的又一個熱點(diǎn)領(lǐng)域。2月13日,三泰電子發(fā)布公告稱,擬以7.5億元巨資收購互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺煙臺偉岸信息科技有限公司100%股權(quán),以提高上市公司凈利潤規(guī)模。而在此前一天,生意寶宣布與中國最大外資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司—美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域展開深度合作,并在未來共同探索保險(xiǎn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化全新模式。
在過去的2014年,已有邦訊技術(shù)、銀之杰等十幾家上市公司布局互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)。如京天利,已從短信增值服務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,以車輛延保險(xiǎn)(機(jī)動車延長保修保險(xiǎn),承保汽車質(zhì)保期滿后的維修保養(yǎng))為切入點(diǎn),打造汽車金融后服務(wù)平臺;又如邦訊技術(shù),去年5 月投資設(shè)立匯金訊通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域,目前其旗下網(wǎng)站“寶720”已經(jīng)上線運(yùn)營,以B2B 的形式對接保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、個人代理人,后續(xù)形成規(guī)模與品牌后,另建電子商務(wù)平臺開展B2C 業(yè)務(wù),為終端客戶提供保險(xiǎn)服務(wù)。
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